Har du noen gang sett et produkt og tenkt, «den kaffekannen ser glad ut fordi den ser ut til å smile på meg» eller «Mannen den bilen ser sikkert ut»? Jeg vet at jeg har på mer enn en anledning, men jeg trodde det var min fantasi å få det beste av meg.
det viser seg imidlertid at det er et faktisk begrep for disse uforklarlige følelsene: Kansei Engineering.
Hva det er:
hva dette galne begrepet betyr er at kundene har følelsesmessige svar på utformingen av et produkt eller en tjeneste som er knyttet til egenskapene og egenskapene. I utgangspunktet gir vi et følelsesmessig svar på et produkts design basert på hva vi ser fra det. Å vite hva kundenes svar vil være betyr at produktene kan utformes for å være best mulig mellom hva som forventes og hva som mottas når det gjelder design.
Dette er ikke akkurat en ny ide fra dette årtusenet, men i stedet fra 1970-tallet da Professor Mitsuo Nagamachi ved Hiroshima University i Japan foreslo denne teorien. Flere selskaper bruker nå denne informasjonen til å designe sine nyeste produkttilbud for kunder. De bruker for eksempel kart over individuelle funksjoner i et produkt, en tjeneste eller et merke og sammenligner det med kundenes subjektive svar. Denne informasjonen blir så brukt til å lage et nytt design som bevisst bruker disse valgte sett av positive instinktive svar.
slik fungerer det:
noen fra det aktuelle selskapet vil spørre en fokusgruppe hvilke ord som kommer til å tenke når de ser det nye produktet. Svarene er ikke ment å være avsnitt lange, bare ett ord. Noen eksempler inkluderer produkter som vises:
Forlokkende, sint, ren, verdig, feminin, vennlig, mild, hard, maskulin, moderne, nostalgisk, smart, sporty, ungdommelig, utdatert
Bedrifter bruker nå denne typen engineering for å bedre lokke kunder i markedet. Mazdas biler er utviklet slik at føreren føler seg godt om alt fra designfunksjonalitet til kjøredynamikk. Jeg vet at dette høres «new agey», men når du virkelig tenker på det, gjør de alt så enkelt og flytende som mulig designmessig. Det er ikke noe verre enn å kjøre og ønsker å bytte radiostasjon, men skiven er på det mest ubeleilige stedet.
Ideen bak Kansei Engineering er å gjøre det så enkelt som mulig for kundene å bruke noe som er estetisk tiltalende for øyet.
hvordan det brukes i dag:
Da Sony var ute etter å redesigne videokameraet for noen år siden, så de grundig inn i denne typen engineering. Hvem ønsker å bruke et videokamera som gir oss inntrykk av å være gammel eller utdatert? Vi ønsker et videokamera som er moderne og rent ute fordi det er det vi ønsker vi ønsker å bevare våre minner. Vi ønsker ikke å stole på noe som ser billig eller skjør.
Tenk På En Apple iPod i forhold Til Den nå foreldede Microsoft Zune. Eller hva med En Dyson støvsuger versus En Fra Hoover? Hvilken vil du kjøpe basert på design og brukervennlighet? Sjansen er at du velger Apple og Dyson-produktene på grunn av den slanke designen (i stedet for å ha en clunky eller vanskelig design).
Mens Kansei Engineering virker som en merkelig teori å vite, hjelper det selskaper med å produsere bedre og enklere å bruke produkter. Tenk Om Apple-produkter ikke var rene, eller Hvis Crosleys radioer ikke oser nostalgi.
De ville bare ikke virke riktig, ville de?
