olen Washingtonin yliopiston (UW) apulaisprofessori ihmiskeskeisen suunnittelun laitoksella & Engineering (HCDE). Valmistuin tietojenkäsittelytieteen kandidaatiksi Stanfordista vuonna 1997 ja tekniikan, median ja yhteiskunnan tohtoriksi Colorado Boulderin yliopistosta vuonna 2012.
Crisis Informatics
tutkimukseni perustana ovat tietokoneavusteisen yhteistyötyön (CSCW) ja kriisitietotekniikan (crisis informatics) alat — tutkimus siitä, miten tietotekniikkaa käytetään kriisitilanteissa, mukaan lukien luonnonkatastrofit (kuten maanjäristykset ja hurrikaanit) ja ihmisen aiheuttamat katastrofit (kuten ampumatapahtumat ja terroriteot). Ensisijaisesti työssäni on tutkittu, miten ihmiset käyttävät sosiaalisen median alustoja kriisien ja muiden ”massahäiriö” – tapahtumien aikana. Aluksi tutkimukseni keskittyi sosiaalisen median alustojen mahdollistamiin sosiaalisiin aktiviteetteihin-esimerkiksi siihen, miten ihmiset kokoontuvat kriisitilanteiden jälkeen auttamaan itseään, naapureitaan ja jopa ihmisiä eri puolilla maailmaa. Tein väitöskirjani digitaalisesta vapaaehtoisuudesta (eräs verkkoaktivismin muoto) massahäiriötapahtumien aikana. Neuvonantajani tässä tutkimuksessa oli professori Leysia Palen, yksi crisis informatics Fieldin perustajista.
kollektiivista Senseerausta ja huhuilua Kriisitilaisuuksissa
Washingtonin yliopistossa jatkoin sen tutkimista, miten ihmiset käyttävät sosiaalista mediaa kriisitilaisuuksissa. Ajan myötä työni siirtyi digitaalisesta vapaaehtoisuudesta (ja epävirallisten ja muodollisten vastatoimien risteyksistä) huhuiluun kriisitilanteissa. Huhu on sivutuote ”kollektiivisesta sensemaking” prosessi, joka tapahtuu, kun ihmiset kokoontuvat kriisitilanteissa yrittää saada järkeä siitä, mitä tapahtuu. Kollektiivisen aistimuksen ajatellaan olevan luonnollinen vastaus kriisitapahtumiin liittyvään epävarmuuteen ja ahdistukseen. Tutkijat teoretisoivat, että aistimuksesta on sekä informatiivista että psykologista hyötyä. Jotkut huhut osoittautuvat todeksi. Mutta monet eivät. Kollektiivinen aistimus voi johtaa vääriin tietoihin.
yhteistyössä Robert Masonin (2013-2015) ja Emma Spiron (2014-läsnä) kanssa ja opiskelijatiimin (mm.perustutkintoa, maisterin ja tohtorin tutkintoa) kanssa olemme saaneet valmiiksi kymmeniä tutkimuksia huhuilusta kriisien aikana. Työmme on muun muassa dokumentoinut, miten vääriä huhuja muotoutuu sosiaalisessa mediassa, miten disinformaatio pyrkii leviämään nopeammin ja kauemmas kuin korjaukset, miten ”breaking news” – tilit auttavat vahvistamaan vääriä huhuja ja miten ihmiset korjaavat itseään ja muita levitettyään väärää tietoa verkossa.
lisää julkaisujamme löytyy täältä.
menetelmät
tutkimuksemme perustuu ihmisten luomaan digitaaliseen jäljitysdataan, koska he käyttävät verkkotyökaluja ja-alustoja. Käyttämällä crisis informatics-menetelmästä sovitettuja menetelmiä työmme yhdistää laadullisia, määrällisiä ja visuaalisia analyysejä ymmärtääksemme online-informaatiovirtojen rakennetta ja dynamiikkaa sekä niitä muokkaavaa ihmisten käyttäytymistä. Liikumme edestakaisin korkean tason näkymissä (”30,000 feet”), joiden avulla voimme tunnistaa kuvioita ja poikkeamia, jotta voimme sulkea sisällön ja käyttäjien tutkimukset (”tweet by tweet”), jotka auttavat meitä ymmärtämään, mitä nämä kuviot ja poikkeamat todella tarkoittavat. Usein ne eivät tarkoita sitä, mitä luulemme niiden tekevän!
Online-disinformaation rakenne ja dynamiikka
vuonna 2015, kun kamppailimme useista joukkoampumistapahtumista ympäri maailmaa kerättyjen tietojen kanssa, tutkimusryhmämme alkoi ymmärtää, että emme nähneet vain vahingossa tapahtunutta väärää tietoa, vaan että todistimme laajalle levinnyttä disinformaatiota, jota näyttivät aiheuttavan yhä tiheämmät ja usein oudosti toisiinsa kytkeytyneet tiliverkot. Vuosina 2016-2017 aloimme keskittyä entistä vahvemmin verkossa tapahtuvaan disinformaatioon eli väärän tai harhaanjohtavan tiedon tarkoitukselliseen levittämiseen poliittisia tai taloudellisia tavoitteita varten. Työmme tavoitteena on ymmärtää yksittäisten disinformaatiokampanjoiden taktiikoita, tavoitteita ja vaikutuksia sekä laajalle levinneen disinformaation pitkäaikaisia vaikutuksia yhteiskunnassamme.
olemme saaneet valmiiksi kolme tapaustutkimusta, jotka paljastavat verkon disinformaation rakenteen ja dynamiikan. Ensimmäinen tutki, miten salaliittoteoreetikot ampumistapahtumista (esim. ne, jotka väittävät tapahtumia ”kriisitoimijoiden” toteuttamiksi ”huijauksiksi”) risteävät valtion tukemien disinformaatiokampanjoiden kanssa. Toinen havainnollisti, kuinka Venäjän Internet Research Agencyssa työskentelevät maksetut agentit (alias ”trollit”) soluttautuivat Twitterin #BlackLivesMatter/#BlueLivesMatter-keskustelujen molemmille puolille vuoden 2016 vaaleja edeltävinä kuukausina. Ja kolmas on pitkittäinen tutkimus Disinformaatiokampanjasta, joka kohdistuu Valkokypäriin, humanitaarisen avun järjestöön, joka tarjoaa pelastus-ja lääketieteellistä apua kapinallisten hallussa olevilla alueilla Syyriassa sisällissodan aikana (katso Paper1, Paper2, Paper3). Näiden tutkimusten laajuudessa panemme merkille disinformaatiokampanjoiden ”osallistavan” luonteen ja haasteen erottaa maksettujen agenttien organisoitu toiminta vilpittömien verkkoaktivistien orgaanisista toimista. Näytämme, miten disinformaatiokampanjat soluttautuvat, viljelevät ja hyödyntävät verkkoaktivismia ja teoretisoimme, että verkossa tapahtuva disinformaatio muotoutuu usein yhteistyönä ”työnä” tietävien agenttien ja tietämättään nettijoukon jäsenten välillä.
lue seuraavat Mediaartikkelit, jos etsit lisätietoa työstämme verkossa tapahtuvan disinformaation parissa:
Venäjän Trollistrategian yllättävä vivahde
Informaatiosodat: Ikkuna vaihtoehtomedian ekosysteemiin
sisällön jakaminen vaihtoehtomedian Kaikujärjestelmässä: Valkoisten kypärien tapaus
Center for an Informed Public
vuonna 2019, Knight Foundationin ja Hewlett Foundationin apurahoilla, kollegani (Ryan Calo, Chris Coward, Emma Spiro, Jevin West) ja minä olimme mukana perustamassa Center for an Informed Public (CIP)-keskusta UW: ssa. Keskuksen tehtävänä on ” huolehtia paikallisyhteisöihin sulautuneen maailmanluokan tutkimusyliopiston kollektiivisista resursseista, vastustaa strategista väärää tietoa, edistää tietoyhteiskuntaa ja vahvistaa demokraattista diskurssia.”
Covid-19
työtämme on jonkin verran muokannut Covid-19-pandemia. Olemme keränneet dataa nettikeskustelusta uuden koronaviruksen ympärillä 23. tammikuuta 2020 lähtien. Koska meillä on asiantuntemusta tieteen misinformaatiosta (Jevin West) ja kriisitapahtumien yhteydessä tapahtuvasta huhuilusta ja disinformaatiosta (Emma Spiro ja minä), olemme käynnistäneet NSF: n rahoittaman tutkimushankkeen <linkki> ymmärtääksemme paremmin, miten tiede mobilisoidaan (ja politisoidaan) Covid-19-tautia koskevissa keskusteluissa ja miten se vaikuttaa pandemiaa koskevan väärän tiedon leviämiseen. Covid-19: n sulautuessa Election2020: een odotamme näkevämme (ja keräämme tutkimustietoa) lisää pyrkimyksiä kylvää ja levittää disinformaatiota poliittisen hyödyn saamiseksi. Meillä on kasvava tiimi (kolme tutkijatohtorit ja joukko PhD ja perustutkintoa opiskelijat) ja tarpeeksi tietoa ja tutkimusta kysymyksiä pitää meidät kaikki kiireinen lähivuosina. Toivottavasti voimme auttaa ymmärtämään ja löytämään ratkaisuja väärien tietojen ja disinformaation leviämisen vähentämiseksi näinä vaikeina aikoina.
neuvon
tällä hetkellä seitsemää hämmästyttävää Tohtoriopiskelijaa (Dharma Dailey, Ahmer Arif, Tom Wilson, Himanshu Zade, Sam Kolovson, Melinda McClure Haughey ja Andrew Beers) ja kahta perustutkintoa suorittavaa opiskelijaa. Valvon löyhästi myös useita muita opiskelijoita, jotka työskentelevät monissa projekteissamme.
Contact
Email: kstarbi at uw dot edu
Twitter: @katestarbird
my CV
