(6 min luku)
SAP tarjoaa nyt laajennetun HR-ratkaisun, joka ylittää inhimillisen pääoman hallinnan. Aiemmin SAP Human Capital Management (HCM) – nimisestä toiminnasta on tulossa SAP Human Experience Management (HxM). Mutta mistä uudessa lähestymistavassa oikeastaan on kyse? Katsotaanpa tarkemmin tätä uutta kehitystä.
monien yritysten yhteisenä tavoitteena on voimaannuttaa ja motivoida työntekijöitä menestymään liiketoiminnan suorituskyvyn lisäämiseksi. Tutkimus liiketoiminnan menestyksen ja työntekijöiden tyytyväisyyden välisestä suhteesta tukee tätä. Työntekijöiden onnellisuuden lisääntymisen ja liikevaihdon pienenemisen lisäksi myös positiiviset työntekijäkokemukset parantavat liiketoiminnan menestystä.
tähän mennessä perinteisten HR-ohjelmistojen varsinainen käyttökokemus ei ole onnistunut vastaamaan työntekijöiden lisääntyneisiin odotuksiin. Sen pääpaino on ollut hallinnollisissa tehtävissä: tietojen kerääminen hierarkkisiin prosesseihin, standarditoimintojen tekeminen ja automaatio.
sen sijaan SAP on rakentanut olemassa olevan HR-ratkaisun pohjalta kokemuksia, joista on hyötyä yksittäisille työntekijöille, tiimeille ja kokonaisille organisaatioyksiköille. SAP SuccessFactors HXM Suite antaa henkilöstöosastoille mahdollisuuden edistää yrityksensä menestystä enemmän kuin koskaan. Joten nyt saatat ihmetellä: Miten voin muuttaa minun inhimillisen pääoman hallinta luoda inhimillisen kokemuksen hallinta?
SAP: n menestystekijät: Saada kattavaa tietoa ja oleellista tietoa
SAP HXM yhdistää HR: n loppukäyttäjien kanssa
perinteiset HCM: n ratkaisut liittyvät läheisesti HR: n toimintamalleihin keskittyen pääasiassa muista osastoista eristettyihin prosesseihin. Ihmiset eivät kuitenkaan ajattele ja työskentele erillisissä kategorioissa, joten SAP HXM keskittyy työtapoihin ja päivittäiseen työhön. Esimerkiksi myymäläpäällikön, joka tarvitsee nopeasti rakentaa uuden tiimin ruuhka-aikana, on tehtävä seuraavat tehtävät nopeasti: suunnittele budjetti, luo työnkuva, mainosta avauksia, valitse päteviä hakijoita, laivalla ja niin edelleen. Kaikki tämä voidaan tehdä yhdessä päivässä.
HCM-järjestelmän pääpaino olisi henkilöstöosaston vaatimuksissa ja sen yksilöllisen toiminnan tukemisessa. SAP HXM: n painopiste on kuitenkin ensin myymäläpäällikössä ja siinä, mitä hän tarvitsee menestyäkseen. Mitä vaiheita voidaan automatisoida, ja miten työntekijät voidaan palkata ja tulla tuottaviksi mahdollisimman nopeasti?
HXM-ratkaisu tarjoaa verkottuneita työkaluja näihin tehtäviin, ja siihen liittyy suljettu silmukka, jossa asianosaisilta kysytään heidän kokemuksiaan ja parannusehdotuksiaan.
tarvitset sekä O-että X-tietoja
yksi perinteisten HCM-järjestelmien keskeisistä tehtävistä on kerätä tietoa ja prosessoida. Tämä” o-data ” (operatiivinen data) tallennetaan, ja se näyttää, mitä tähän mennessä on tapahtunut. Esimerkiksi sopimustarjousten ja palkkaamisen suhde, koulutusjakso ja työntekijöiden vaihtuvuus. Vaikka nämä tiedot voivat olla hyödyllisiä tulevan kehityksen ennustamisessa ja suunnan määrittämisessä, ne edustavat vain yhtä näkökulmaa.
” O data ”vastaa” mitä”, mutta” X data ”(”miksi”) on yhtä tärkeä. SAP Human Experience Management mahdollistaa yrityksen tallentaa kokemustietoa, joka selittää, miksi jotain tapahtuu. Käyttämällä molempia datatyyppejä (O ja X data) yrityksesi voi parantaa käyttäjäkokemusta kunkin yksilön osalta tai laajemmin ohjelmatasolla.
HxM-ratkaisu antaa yrityksellesi mahdollisuuden kerätä palautetta jatkuvasti, kun sillä on eniten merkitystä. Yksinkertaisen kyselyn avulla voit esimerkiksi kysyä uusilta työntekijöiltä heidän ensivaikutelmiaan heidän työskenneltyään yrityksessä ensimmäisen 30 päivän ajan.
X data voi antaa vahvaa tietoa hakijoiden ja uusien työntekijöiden kokemuksista. Voit oppia, miten hyvin rekrytoijat reagoivat hakijoihin, tuntevatko uudet työntekijät integroituvansa tiimeihinsä, koulutuksen vaikuttavuudesta, työntekijöiden luottamuksesta esimiehiin ja paljon muuta.
kun X-tiedot yhdistetään tyypillisiin O-tietoihin – kuten hyväksymisasteisiin ja alkuvaiheen suorituskykyyn-HENKILÖSTÖJOHTAJILLA on tarvitsemansa tiedot, jotta he näkevät, mitkä parannukset tulisi priorisoida.
se.tietojen suojelija: Kaikki tieto tehokkaasta henkilöstöhallinnosta
SAP HXM käyttää älykkäitä teknologioita
SAP HXM antaa yrityksille mahdollisuuden hyödyntää uusia teknologioita tarjotakseen työntekijöille mukaansatempaavamman kokemuksen. Esimerkkeinä voidaan mainita integroidun chat-toiminnon käyttäminen esimiesten tiedonhakuun tai tehtävien tehokkaampaan suorittamiseen tai koneoppimisen käyttäminen työntekijöiden kannustamiseksi ottamaan aktiivinen rooli terveytensä parantamisessa tai uran suunnittelussa.
tällaiset parannukset voivat auttaa työntekijöitä tuntemaan itsensä arvostetuiksi kahdella tavalla. Heillä on valta tehdä työnsä nopeammin ja helpommin, ja he kokevat, että HR-osasto ottaa heidän mieltymyksensä ja mielipiteensä huomioon.
SAP HXM ylittää henkilöstöosaston
SAP inhimillisen kokemuksen hallinta ei lopu henkilöstöosastoon. Se ulottuu kaikkiin työntekijöihin liittyviin toimintoihin-kuten matkustamiseen tai hankintoihin – eikä pääty SAP-sovellusalueisiin. Voit myös käyttää sitä mittaamaan käsityksiä HR: n rajojen ulkopuolella — esimerkiksi asiakas/työntekijä — suhteessa-jotta saat tärkeitä oivalluksia henkilöstön kehittämiseen.
kattavalla, avoimella ja verkottuneella alustalla yrityksesi saa käyttöönsä ratkaisuja ja työkaluja, jotka toimivat SAP: n menestystekijöiden kanssa. Esimerkkejä tästä olisivat tekoälyn käyttäminen työhaastattelujen aikatauluttamiseen tai kollegoiden nimeäminen palkinnoille.
Introducing SAP HXM to Your Business
SAP HXM on tulosta vuosien tutkimuksesta siitä, miten ihmiset työskentelevät ja mitä he tarvitsevat menestyäkseen. Visio on kunnianhimoinen, mutta se ei tarkoita, että sinun pitäisi tehdä radikaaleja muutoksia tai korvata nykyinen ratkaisu välittömästi. Iteratiivinen lähestymistapa voi saada sinut samaan tavoitteeseen. Näin yrityksesi voi perustaa ja kehittää inhimillisen kokemuksen strategiaansa kestävällä tavalla tahtiin, joka vastaa prioriteettejasi.
Dive Deeper into People Management
Haluatko lisätietoa siitä, miten voit parhaiten hallita inhimillistä kokemusta liiketoiminnassasi? Käy Liiketoimintasivullamme siitä, miten optimoida inhimillisen pääoman hallinta älykkään ohjelmiston avulla, tai tutustu SAP SuccessFactors-tuotesivulle ja tutustu siihen, miten inhimillisen kokemuksen hallinta (HxM) voi tapahtua yrityksessäsi. Jotta voit hallita HR master-tietojasi tehokkaammin ja parantaa tietojen laatua, voit myös löytää oman ratkaisumme – it.tietojen vartija.
Smart HCM: Get All Information, White Papers and Infographics
