Il n’y a pas de chemin unique pour démarrer une petite entreprise prospère. De nombreuses petites et microentreprises ne survivent pas à leurs premières années. Les propriétaires d’entreprise ne peuvent pas tout contrôler, mais vous pouvez vous préparer au succès en apprenant ce qui distingue les entreprises rentables de celles qui échouent.
De quoi avez-vous besoin pour réussir?
Les propriétaires de petites entreprises jouent un rôle particulièrement important dans leur entreprise, car ils doivent souvent assumer plusieurs rôles et leurs décisions peuvent déterminer le succès de l’entreprise.
Une approche orientée vers l’action. La recherche est essentielle au démarrage d’une entreprise, et vous devrez peut-être investir continuellement dans vos propres connaissances pendant que vous dirigez et développez votre entreprise. Cependant, certaines personnes peuvent manquer leur opportunité de devenir propriétaires d’entreprise parce qu’elles passent trop de temps à en rêver et à ne pas aller de l’avant. Les propriétaires d’entreprise prospères comprennent les risques et les avantages potentiels du démarrage d’une entreprise. Ils mettent leurs connaissances en pratique et apprennent continuellement de leurs succès et de leurs échecs.
Ajustement du marché des produits. Si les clients veulent et peuvent se permettre ce que vous vendez, alors vous avez peut-être trouvé un bon produit adapté au marché: votre produit correspond à votre marché cible. Que vous vendiez un produit physique, que vous donniez un cours en ligne, que vous ouvriez un restaurant ou que vous fournissiez un service, trouver le meilleur moyen de commercialiser votre offre est essentiel au succès.
Vous devrez peut-être modifier vos produits ou services au fil du temps pour tenir compte des nouveaux concurrents ou des préférences changeantes des clients. Par exemple, vous pouvez constater un changement dans la préférence croissante des clients pour des produits respectueux de l’environnement et devoir passer à l’utilisation de ressources respectueuses de l’environnement. Pour maintenir vos chiffres de vente en croissance, vous devez commercialiser efficacement votre produit pour atteindre de nouveaux acheteurs et développer votre clientèle.
Les bonnes personnes. La plupart des petites entreprises comptent sur le travail d’équipe. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devrez déterminer qui embaucher et qui licencier. Essayez d’embaucher des employés qui ont les compétences pour le poste et qui reflètent la mission et les valeurs de votre entreprise.
Votre équipe comprend également les consultants et experts que vous embauchez, tels qu’un comptable ou un avocat d’affaires. Déterminez si ces personnes ont de l’expérience de travail avec des types d’entreprises similaires ou dans votre industrie avant de les embaucher.
De plus, vous pourriez trouver des moyens de rencontrer d’autres propriétaires d’entreprise et d’apprendre de leurs expériences, ou de trouver un mentor. Apprendre des expériences des autres et partager vos propres succès ou échecs commerciaux est précieux quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez.
Un plan d’affaires bien documenté. Votre plan d’affaires peut vous aider à rester organisé et concentré. Vous affinerez votre idée d’entreprise au fur et à mesure de la création de votre plan d’affaires et vous disposerez d’une feuille de route à laquelle vous pourrez vous référer avant de prendre des décisions majeures.
Connaissances financières. Même avec une bonne idée, une bonne équipe et un bon plan, le succès de votre entreprise dépend de la façon dont vous pouvez gérer les finances de votre entreprise.
Essayez d’apprendre les bases de la création d’un budget, des économies et du financement d’une entreprise. Vous pouvez embaucher un comptable ou un comptable pour vous aider, mais vous voudrez peut-être examiner périodiquement vos propres états financiers et avoir suffisamment de connaissances pour comprendre ce que vous voyez pour vous assurer de gagner de l’argent.
Savoir combien d’argent entre et sort de votre entreprise chaque mois (ses flux de trésorerie) peut également vous aider à prendre des décisions stratégiques fondées sur des faits. Les problèmes de flux de trésorerie peuvent entraîner la faillite d’une petite entreprise par ailleurs prospère. Par exemple, vous pouvez vendre une commande importante à une grande entreprise et ensuite attendre 60 ou 90 jours pour être payé. En attendant, vous devez trouver comment payer vos employés et vos fournisseurs.
En plus de la gestion des flux de trésorerie, le savoir-faire financier pourrait inclure le fait de savoir quels impôts vous devez payer (et quand ils sont dus), quels types d’assurance commerciale vous devriez avoir et comment emprunter efficacement de l’argent.
Processus efficaces. Les propriétaires de petites entreprises ont parfois l’impression qu’il n’y a pas assez de temps pour tout faire sur leur liste de choses à faire, et ils ont peut-être raison. La création de processus peut vous aider à rationaliser l’activité commerciale.
Par exemple, vous pouvez créer des instructions étape par étape pour ouvrir votre boutique tous les matins. Ou, comment payer vos factures chaque mois. Si vous effectuez ces tâches vous-même, un processus peut vous aider à éviter les erreurs et vous faire gagner du temps.
Lorsque vous aurez les moyens d’embaucher de l’aide, il sera plus facile de confier ces tâches à quelqu’un d’autre et de vous concentrer sur un travail plus important.
Publicité ciblée. Les clients ne peuvent pas soutenir votre entreprise s’ils ne savent pas qu’elle existe. Que vous dirigiez un magasin physique ou un magasin de commerce électronique (ou les deux), vous voudrez créer un plan de marketing pour promouvoir votre entreprise et déterminer quels types de publicité sont les plus efficaces auprès de votre public.
Fidélisation de la clientèle. Construire une clientèle fidèle peut prendre du temps, mais c’est aussi le signe d’une entreprise prospère. Les clients fidèles offrent deux grands avantages: des revenus récurrents et des références de bouche à oreille.
Comment fidélisez-vous vos clients ? Offrez un excellent service à la clientèle, racontez l’histoire de la vision ou de la mission de votre entreprise et expliquez la valeur des produits ou services que vous vendez. Certains clients peuvent même être fidèles aux propriétaires de petites entreprises qui sont des membres exceptionnels de leur communauté. De nombreuses communautés encouragent les gens à « acheter local » pour soutenir et faire croître l’économie et aider leur communauté à prospérer.
