a klinikai esetkezelési szolgáltatások folyamatos ellátást nyújtanak azoknak a betegeknek, akiknek állapotuk súlyossága és krónikussága miatt intenzívebb egyéni, családi kezelésre és esetkezelésre van szükségük. A családi kezelést vagy a beteggel, vagy a családi oktatási és támogató csoporton keresztül biztosítják.
a csoport által követett betegeket jellemzően pszichotikus spektrum zavarokkal és bipoláris 1 rendellenességgel diagnosztizálják.
a CCM csoportba tartozó egyéneknek meg kell felelniük az orvosi szükségesség kritériumainak, amit a súlyosság szintje bizonyít, pl. a skizofrénia vagy más pszichotikus rendellenesség, mánia, valamint a szocializáció, a foglalkozás és az oktatás jelenlegi működési szintjét befolyásoló súlyos tünetek.
a CCM-találkozók közül sok feladatorientált, pl. a betegek összekapcsolása a közösségi erőforrásokkal, biztosítéki kapcsolatok megszervezése a családtagokkal vagy az ellátókkal, a klinikai kezelési módok összehangolása, beleértve az osztályokba való beutalást, csoportok, a CCM csoport, a fiatal felnőtt CCM csoport, az életvezetési csoport és gyógyszeres találkozók.
