ボットが基本的に開始されています。 ウェブもそうでした
(
Facebook Messengerの責任者であるDavid Marcus氏が9月のTechcrunch Disruptで語った最も興味深いことの1つを取り上げた人はほとんどいなかった。
facebook Messengerの責任者であるDavid マーカスは、ユーザーがHipmunkの新しいチャットボットを通じて航空券やホテルを予約することができ、経験は”ネイティブアプリを持つことにかなり近く、モバ「
ちょっと考えてみてください。 Facebookは、ボットショップをオープンしたのと同じ時期に、チャットボットプラットフォームを立ち上げました。 この世代のチャットボットは約8ヶ月間しか使用されていませんでしたが、その短い時間ですでにモバイルウェブを上回り始めています。 いくつかのケースでは、彼らも八年のヘッドスタートを楽しんでいるモバイルアプリの品質に近づいている可能性があります。
歴史の教訓に注意を払えば、この進化は驚くことではないだろう。 私たちは、チャットが新しいブラウザであり、ボットが新しいウェブサイトであることをしばらく言ってきました。 インターネットの初期の頃に起こったことは、シンプルだが低摩擦のソリューションがそれらの前に来たものを上回ることができ
最初のウェブサイトは基本的なものでした。 多くの場合、それらはパターン化された壁紙上のテキストのブロック以外の何ものでもありませんでした。 これを見て、多くの批評家は、インターネットは研究論文に適しており、他にはあまりないと結論づけました。 はい、1990年代後半に、ドットコムブームは人々を過度に興奮させましたが、インターネットの初期の頃には、いくつかのコメンテーターは、全体のことが失敗すると思 彼らの懐疑論は理解できました。 ここでは、ホワイトハウスのウェブサイトは、1994年にどのように見えたかです:
ここにYahooがあります1995:
ここにGoogleがあります1996:
しかし、その後、ウェブサイトは重要な何かをした：彼らは良くなった。
ウェブサイトはPCアプリよりも摩擦的な利点を持っていました—あなたは店に行く必要はありませんでした,CDを見つけます,そして、あなたのPC上でそれをセットアップするために家にそれを持って帰ります. URLを入力しただけです。 そのため、開発者はwebサイトでの作業に時間を費やし、ブラウザはより豊かで豊かな体験をサポートする機能を追加しました。 JoomlaやWordPressのようなツールは、それが簡単にウェブサイトを構築するために一緒に来ました。 彼らはすぐにメディアプレーヤー、その後可動モジュール、そして後にAjax、HTML5、および他の無数の新技術を介して動的コンテンツを手に入れました。 ウェブサイトはよりよく、よりよくなった。 今日では、彼らは本質的にネイティブのPCアプリと、より多くの人気と区別がつかないしています。
“チャットボットは、基本的な摩擦の利点を持っています”
今日のチャットボットは、1990年代半ばにウェブサイトがあった場所です。 そして、彼らはネイティブアプリと区別がつかなくなるまで、彼らは、より良くなります。
初めてモバイルアプリを使うのは苦痛だ。 まず、あなたがしたいアプリを見つける必要があります。 その点に到達するために数分を費やした後、あなたはまだそれを使用する方法を学ばなければなりません—”私は実際に再び食べ物を注文するために”-すべての経験のためにあなたも戻ってくることはありません。
これとは対照的に、チャットボットはすぐにアクセス可能です。 コードをスキャンしたり、ユーザー名を入力したり、リンクをタップしたりすることで、チャットを開始できます。 ワンタップで、あなたはそれにあなたのアカウントにアクセスする権限を与えます。 対話は単なる会話であるため、その後、あなたはすぐにそれを使用する方法を知っています。 プロセス全体には数分ではなく数秒かかります。 ダウンロード、アカウントの作成、学習曲線はありません。
今日のHipmunkのチャットボットは、モバイルアプリほど豊富な経験を提供しないかもしれませんが、それは永遠に真実ではありません。 チャットボットのエコシステムが成長するにつれて、彼らは良くなるだけです。
すでにいくつかの重要な進歩がありました。 たとえば、提案された応答（単語を入力するのではなくオプションをタップできる）は、コマンドを取得するための空白のフィールドよりも優れているこ Kikコードのようなチャットコード、およびwebバブル（私たちはそれらを”wubbles”と呼んでいます）が標準になってきています。 招待や言及のような共有オプションは、ボットがウイルスに広がるのを助けます。
しかし、いくつかの重要な部分はまだ場所に落ちていません。 彼らの現在の反復では、KikとFacebook Messengerのチャットボットは1年未満の間存在しています。facebook Messengerのチャットボットは1年未満の間存在しています。 モバイルアプリの歴史の中で同じ時点で、Appleはアプリ内支払いを導入していませんでした。 そのApp Storeは、おならのアプリによって支配されました。 今日のチャットプラットフォームは、開発者がボットを構築し、観客を成長させることができました—Kik、例えば、Roll、DisOrDat、およびティッカーボットはすべて百万人のユーザーに達しています—しかし、彼らはちょうどそれらの開発者がお金を稼ぐのを助けることについて考え始めています。 Facebookは招待のみのベータ版の一部としてMessenger chatbotsの支払いをテストしており、他の人は間違いなくすぐに追随します。
支払いがチャットボットのエコシステムの通常の一部になると、興味深いことがはるかに迅速に起こり始めます。 より良いボットを構築し、ホストするためにインセンティブ,プラットフォームや開発者は、新しい開発ツールを思い付くだろう,とボットの機能は、より豊かになります. より多くの人々は、自宅でサーモスタットを設定するピザを注文する法案を支払うことに友人との楽しみを持っていることからすべてのためにchatbotsを使 2017年になると、chatbotsはApp Storeの瞬間に近づくでしょう。
優れたプラットフォームの定義は、以前は不可能だったことを行うことができるということです。 PCのために、それはあなたが家のコンピューティングを取ることができるという考えでした。 ウェブのために、それはどこからでも情報を見つける能力でした。 モバイルの場合、それはあなたとコンピューティングを取ることができ
チャットボットにとって、人、サービス、物事など、あなたの周りの世界と瞬時に対話する能力です。 TencentのWeChatが通信、メディア、商業のための普遍的なアプリとしての地位を確立している中国では、すでにこれの力を見ています。 現在、Tenpayを介したWeChatは、中国のすべてのモバイル決済取引の40％を占めています。 ちょうど三年前、その数字はほぼゼロでした。
今日のチャットボットは基本的なものかもしれませんが、インターネットの歴史は、初期の証拠がそうでなければ私たちが信じるように導くかもしれないよりも、彼らがどのように強力な力になることができるかを示しています。 次の偉大なプラットフォームの進化が始まりました。 2017年はエキサイティングな年になります。
