JCPenney stille kvittet Apple Pay denne måneden. Beslutningen ble annonsert som svar på en kundeklage På Twitter, men uten noen sammenheng eller ytterligere forklaring på det tidspunktet. JCPenney hadde først rullet Ut Apple Pay til testing i 2015, deretter utvidet til ALLE SINE amerikanske butikker året etter, og senere til mobilappen.
forhandleren hevder nå at flyttingen var nødvendiggjort av 13. April 2019-fristen I USA for å støtte EMV-kontaktløs chipfunksjonalitet.
Fra og med denne datoen må alle terminaler på amerikanske handelssteder som godtar kontaktløs betaling, aktivt støtte EMV kontaktløs chipfunksjonalitet, OG den eldre MSD (magnetic stripe data) kontaktløs teknologi må trekkes tilbake.
JCPenney var ikke klar til å overholde, det virker, så det slått av alle kontaktløse betalingsalternativer som et resultat. Det har imidlertid ikke utelukket å aktivere dem senere, virker det.
JCPenney gjort beslutningen om å fjerne Apple Pay for våre butikker, vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha forårsaket. Vi vil definitivt videresende din tilbakemelding om dette for gjennomgang.— 4930 >
– Spør JCPenney (@askjcp) April 20, 2019
I en uttalelse gitt Til TechCrunch forklarte JCPenney sin beslutning:
en tredjeparts kredittkort merkevare gjort kravet for alle selgere å aktivt støtte EMV kontaktløs funksjonalitet effektiv April 13, pensjonere arven MSD kontaktløs teknologi på plass. Gitt ressursene og ledetiden knyttet til å møte det nye mandatet, valgte JCPenney å suspendere alle kontaktløse betalingsalternativer til en senere dato. Kunder har fortsatt muligheten til å fullføre sine transaksjoner manuelt ved å sette inn eller sveipe sine fysiske kredittkort på våre salgssteder i butikkene, et alternativ som brukes av det store flertallet Av JCPenney-kunder.
Det er også verdt å merke Seg At JCPenney hinter her på lav Apple Pay-adopsjon blant sin kundebase-som det «store flertallet» av kunder betaler med et fysisk kort.
det betyr at forhandlerens beslutning om Å aktivere Apple Pay på et senere tidspunkt fortsatt kan være aktuelt-spesielt siden denne endringen gjør At JCPenney fullt ut kan ta tilbake eierskapet til kundens kjøpsdata.
Kundedata er en viktig del Av jcpenneys plan om å få virksomheten på fote igjen. Under ny ADMINISTRERENDE DIREKTØR Jill Soltau, som tok jobben i oktober i fjor, har forhandleren lukket underpresterende butikker, ansatt nye execs for å fokusere på valg av varer og eliminere sine lavmarginposter, bemerket Bloomberg etter selskapets siste inntjening. Det reduserer også beholdningen og justerer kjøpsprosessen for å sikre at den ikke ender med overflødig beholdning fremover.
Og Som Soltau forklarte for investorer i februar, forhandler forhandleren også sine pris-og kampanjestrategier.
» jeg tror det er en av de viktigste tiltakene vi skal jobbe med her i de kommende månedene fordi vi ikke er så strategiske i hvordan vi snakker til kunden og engasjerer oss med kunden gjennom vår prising og kampanje,» sa hun. «Og jeg vil ærlig si at det kan være litt forvirrende, og du vet kanskje ikke nøyaktig når Du kan få den beste verdien På JCPenney,» LA KONSERNSJEFEN til.
kundekjøpsdata gjør det mulig for en forhandler å bedre målrette sine kunder med relevante kampanjer, da butikkene kan samle kundens navn og kortnummer på salgsstedet, som de deretter kan kombinere med andre demografiske data som kundens adresse, telefon og e-post.
Apple Pay forhindrer i mellomtiden dette tilgangsnivået – noe som kunder liker,men forhandlere har tradisjonelt ikke. Faktisk var mangelen på tilgang til kundedata en grunn til at forhandlere var nølende med Å varme Opp Til Apple Pay i utgangspunktet, og brukte år på å utvikle sin rivaliserende løsning, CurrentC, som til slutt mislyktes.
i Dag oppfordrer mange store forhandlere kunder til å bruke sin egen betalingsløsning i stedet for Apple Pay — som Med Walmart Pay, Sam ‘S Club’ S Scan-and-Go, eller som Target gjør med sitt butikkort, som kan kombineres med Cartwheel-rabatter i en enkelt strekkode skannet ved salgssted.
Apple Pay er også en sikrere betalingsmetode, som dagens forbrukere foretrekker-spesielt når det gjelder forhandlere som har hatt store data brudd, som JCPenney har tidligere. I Tillegg Tillater Apple Pay at kundene bare bærer telefonen sin-ikke en lommebok fylt med fysiske kort.
fjerningen Av Apple Pay fra jcpenney stores ble rapportert tidligere Av MacRumors som krediterte Appleosophy. 9to5Mac også bemerket Apple Pay ble trukket Fra jcpenney app.
JCPenney har mer enn 800 butikker i 49 stater.
Til Tross for å bli droppet Av JCPenney, Forblir Apple Pay en topp mobil betalingsløsning. I januar ble det akseptert av 74 av de 100 beste amerikanske selgerne, og 65 prosent av alle utsalgssteder over hele landet.
JCPenney forteller oss at Det vil » søke Å implementere EMV kontaktløs på et senere tidspunkt.»
{{tittel}}
{{dato}}{{forfatter}}
