Da Jim Gibbons ble uteksaminert Fra Purdue University i 1985 med en grad i industriell ingeniørfag, søkte Han på jobber med 50 separate selskaper og mottok i sin tur 50 separate avslagsbrev. Det var ikke at han hadde tjent dårlige karakterer eller hadde tvilsomme poster. Den eneste tingen som jobbet mot ham, det virker, var hans blindhet.
Jim var imidlertid ikke fremmed for kraften i hardt arbeid og engasjement. Han ga ikke opp, og hans utholdenhet betalte seg da han landet en stilling med PÅ& T. På samme måte, da han søkte På Harvard Business School kort tid etterpå og mottok et annet avslagsbrev, fortsatte han, søkte igjen flere år senere og fortsatte å bli den første blinde studenten til å oppgradere fra skolen. Nå, som den niende President Og ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Goodwill Industries International, Inc., Jims stille, men ubøyelige holdning til å oppnå suksess i møte med motgang, indikerer et internt reservoar av oppløsning som aldri ser ut til å forlate ham høy og tørr. «Ideene om lederskap og innflytelse var det som motiverte meg da, og de er det som motiverer meg nå,» sier han enkelt.
det ville være en underdrivelse å bare si At goodwill® har blitt en utbredt og permanent innslag i Det Amerikanske samfunnet. Med 165 medlemsbyråer over Hele Usa og Canada, og en global tilstedeværelse med mer enn 4000 butikker og donasjonssentre i 13 land, er merket umiddelbart gjenkjennelig og et vanlig husstandsnavn. Et like fremtredende aspekt av organisasjonen er det faktum at dens oppdrag og innflytelse strekker seg langt utover innsamling og videresalg av brukte varer.
Faktisk plasserte Goodwill mer enn 150 000 mennesker i jobb i fjor gjennom sine relasjoner med ca 100 000 arbeidsgivere over hele landet. «Vi utnytter infrastrukturen til en $ 2.5 milliarder virksomhet bygget på donert varehandel som en plattform for å gi løsninger for overgangsarbeid, opplæring og førstegangsarbeid for personer som har problemer med å få eller opprettholde sysselsetting,» Forklarer Jim. Som et resultat, Goodwill servert nesten 2 millioner mennesker i en rekke jobb trening og arbeidsformidling programmer i fjor alene.
den initiativrike agendaen til organisasjonen stopper ikke der. Det strekker seg enda lenger for å levere midler til ulike sosiale konsekvenser og opplæringstjenester i de samfunnene der den opererer. Faktisk Har Goodwill for tiden $ 600 millioner i kontrakter, hvorav halvparten går mot å ansette funksjonshemmede i føderalt vedlikehold, matservice og dokumenthåndtering, for å nevne noen av sine ansettelsesalternativer. Enda en annen $600 millioner holdes med direkte programtjenester i tankene.
Goodwill suksess er produktet av mange år med prøving og feiling, observasjon og forbedring. Det ble først etablert i 1902 da Pastor Edgar J. Helms, En Metodistprest, begynte å samle varer fra samfunnet for å gi til de fattige innvandrerne I Sør-Boston. Han skjønte imidlertid snart at folk ikke ønsket å motta utdelinger — de ønsket å tjene det de mottok. Med dette i bakhodet samlet han donasjoner i påvente av den første Goodwill-butikken. Innvandrerne vil også fikse eventuelle ødelagte gjenstander for salg og tjent lønn i prosessen.
samlingen av denne første butikken og Helms’ anerkjennelse av verdien av en hånd opp, ikke en utdeling, stavet fødselen Av Goodwill Industries®. Snart spredte» The Goodwill way » seg som en systematisk brann, Da Helms gikk fra by til by for å dele ideen, til slutt tok tilnærmingen til utlandet da Han reiste verden rundt. Helms var en overbevisende motivator og fortsatte å samle støtte gjennom slutten av sitt liv, og fungerte som en sterk talsmann og høyttaler for saken selv etter at han trakk seg fra STILLINGEN SOM ADMINISTRERENDE DIREKTØR i 1930s. Med det Hadde Den Gode Viljen vi kjenner i dag begynt å ta form.
dette er ikke å si at organisasjonen avgjort i en tilstand av stagnancy etterpå. Tvert imot, gjennom 1960-og 70-tallet, motsto det en gradvis overgang fra å være en trosbasert virksomhet da det begynte å ansette profesjonelle ledere i stedet for ministre for å fylle Rollene Som President og ADMINISTRERENDE DIREKTØR i hvert lokalt byrå. Til tross for dette skiftet anser mange fortsatt organisasjonen for å opprettholde et element av den troen den opprinnelig ble bygget på.
De Ulike Goodwill byråer I Usa og Canada er referert til som medlemmer, og hver har operasjonell kontroll over sine butikker, donasjon sentre, kontrakt tjenester, og jobb trening og arbeidsformidling tjenester innenfor sine lokalsamfunn. Disse medlemmene er i hovedsak livsnerven i organisasjonens evne til å formidle endring. «Hvert medlem er strukturert for å betjene bestemte territorier eller regioner,» Forklarer Jim. «Dette gir dem en ekstraordinær synergi slik at når organisasjonen har store prosjekter eller programmer å implementere, kan de replikeres, skaleres og lanseres så raskt som mulig med lokale behov i tankene.»Goodwill Industries International eksisterer i sin tur for å gi lederskap og service til medlemskapet, men ikke å innføre driftsledelsesdirektiver i lokale Goodwill-byråer. Denne forretningsplanen har gjort det mulig for ideen å utvikle seg fra en bevegelse til en sosial virksomhet og til en skala slik at makt hviler i lokale operasjoner-adresserer de unike behovene til lokalsamfunn og dermed størst innvirkning.
Kanskje det mest overbevisende aspektet Av Goodwill er den enkle elegansen i forretningsmodellen, som hviler på evnen til å koble flere utbredte prikker over planene av ulike sosiale problemer til den typen konstellasjon som gir et nytt håp til hver enkelt. Ta for eksempel 68 milliarder pounds av tekstiler som sendes til deponier hvert år. Når noen donerer et salgbart element Til Goodwill i stedet for å legge til dette avfallet, strekker den positive effekten både til miljøet og samfunnet.
«Vi har alle et ansvar for samfunnene der vi bor og arbeider,» Forklarer Jim. «Goodwill hadde en mulighet til å koble prikkene på en meningsfull måte, så vi gjorde det. Som et direkte resultat er vi en organisasjon som går utover forventningene, og kontinuerlig presser oss til å være virkelig stor-i dag og i morgen. Dette er Hva Jeg ser I Goodwill.»
som en del Av Goodwills samfunnsansvarsinnsats, opprettet organisasjonen Nylig Donate Movement, et offentlig bevissthetsinitiativ fokusert på å øke forbrukernes bevissthet om kraften til donerte varer og hvordan de påvirker både miljøet og samfunnet. Donate-Bevegelsen er tenkt å hjelpe Goodwill til å vokse sitt oppdrag og holde tritt med den økte etterspørselen etter tjenester ved å sikre økte donerte varer.
denne holdningen illustrerer den sterke plattformen med ekte, gjennomtenkt og autentisk samfunnsansvar bygget inn i selskapets kultur som så dypt skiller sin markedsandel og bunnlinje på en måte som ikke bare er etisk, men fremtidsrettet. «Forbrukerne vil vite at de gjør forretninger med en organisasjon som har samvittighet,» Påpeker Jim. «Alle dataene tyder på at selv om dette ikke er den typiske kunden i dag, vil det være den typiske kunden i morgen. Den nye generasjonen føler virkelig sterkt om dette.»
På mange måter Er Jims liv og erfaringer et mikrokosmos av ånden av respekt, ansvar, samarbeid og støttet uavhengighet som Goodwill fortaler. Han vokste opp den yngste av åtte barn I Indianapolis, Indiana. Hans far, en ingeniør, var kvintessensen av selvforsvar, hardt arbeid og utholdenhet uansett omstendigheter. Det er svært sannsynlig at, hadde slike sterke verdier manglet i den unge mannens liv, hans diagnose av makuladegenerasjon da han var i tredje klasse ville ha hatt en ødeleggende effekt på ham. Jims foreldre tok nyheten på strak arm, og besluttet å opprettholde de samme forventningene til sin sønn som de gjorde for alle sine barn. Han var forventet å gjøre husarbeid, å fullføre leksene sine, og å alltid behandle andre med respekt og vennlighet. Til tross for denne fastheten klarte foreldrene aldri å gi ham de verktøyene han trengte for å lykkes i sine bestrebelser. «Jeg husker ikke en kveld da pappa ikke hjalp meg med matteleksene mine, enten å lese problemene høyt for meg eller bidra til å forklare prinsippene,» husker han.
» denne blandingen av høye forventninger og konstruktiv støtte står sterkt i min ledelsesfilosofi i dag, så vel Som I Den generelle personligheten Av Goodwill, » Rapporterer Jim. På denne måten blir høye forventninger matchet med en støttende kultur og gode ressurser for personlig vekst og mulighet, og skaper det perfekte klimaet for en sterk følelse av selvværd og velstand for å trives. «Når du har en klarhet i formål, mål og mål, og deretter gir teamet ditt verktøyene, ferdighetene og mulighetene de trenger for å oppnå sin egen uavhengighet, skaper Du en innvirkning så utbredt og så positiv Som Goodwill,» Forklarer Jim.
gjennom Hele barndommen forventet jims foreldre alltid at Han skulle jobbe hardt og gjøre godt i verden, men de forventet aldri at han en dag ville lede en bedrift så stor og gjennomgripende som Goodwill. «I sannhet trodde jeg alltid at jeg skulle tilbringe hele livet i Indianapolis-det vil si til jeg gikk på college og skjønte viktigheten av mobilitet,» Forklarer Jim. Etter å ha startet sin postkollegiale karriere I Cincinnati MED AT&T og deretter overgang TIL New Jersey, etterfulgt av et trekk Til Boston for business school og en åpen horisont etter det, kom han til den konklusjonen at oppadgående mobilitet var uløselig knyttet til geografisk mobilitet. «Mulighet er krysset mellom beredskap og flaks, og det er mobilitet som gir denne lykken,» forklarer han.
Opererer med denne grunnsetning i tankene, Jim tilbrakte 13 år MED PÅ& T OG steg opp i gradene før han Var President og CEO i en $ 15 millioner, heleid datterselskap av selskapet. Senere ble han Tilbudt Stillingen Som President og ADMINISTRERENDE DIREKTØR i National Industries For The Blind( NIB), en sosial virksomhet med fokus på å ansette personer med synshemming. «Å jobbe hos NIB ga meg muligheten til å gå opp, overgangen fra en influencer til en direkte aktør når det gjelder å påvirke livene til mennesker i nød,» Forklarer Jim.
stillingen la også til rette for enorm personlig vekst, slik at han kunne bruke sine ferdigheter på en initiativrik måte og i større skala mens han rapporterte til Et Styre. Jim brukte 10 år i den kapasiteten, og økte driften fra $240 millioner i kontraktsinntekter og $100 millioner i detaljhandel til henholdsvis $600 millioner og $300 millioner. Hans overgang til Å bli President Og ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Goodwill Industries International I 2008 virket som en naturlig bane for hans innflytelse å følge. «Goodwill er et utrolig merke med større rekkevidde for å hjelpe mennesker med et bredere spekter av funksjonshemninger og ulemper. Som sådan ble jeg presentert med en mulighet til å få større innvirkning på et område som jeg er veldig lidenskapelig om — kraften i sysselsetting, » rapporterer han.
Nå ser Det Ut Til At Jim har kommet til det perfekte skjæringspunktet – det stedet hvor mening og lidenskap blander seg med bedriften for å bygge samfunn som virkelig opererer effektivt. Kort sagt, det er en posisjon som maksimerer effekten han alltid har lengtet etter å oppnå. Som sådan råder Jim unge personer inn i arbeidsstyrken for å målrette det stedet hvor deres ferdigheter og lidenskaper krysser på samme måte som han gjorde. Han understreker også betydningen av mentorer-kloke og erfarne mennesker fra hvem man søker noe annet enn perspektiv. «Når du kan fange det perspektivet på en meningsfull måte og koble dine ferdigheter og lidenskaper med en forståelse for at det må være et nivå av hardt arbeid i ligningen også, så vil du kunne starte karrieren din på en veldig kraftig måte,» sier Jim. Slik er oppskriften på å bygge den typen erfaring, suksess og transformativ innvirkning som virkelig gjør en forskjell.
