Peanut innendørs levering robot. Kilde: Keenon Robotics
Feriehandlere kan se serviceroboter i kjøpesentre, men restaurantgjester i Kina og andre steder kan snart bli kjent med Peanut waiter-roboten Fra Keenon Robotics Co. Selskapet sier det er En Av De største service robotikk leverandører I Kina, og det vokser over hele verden.
Keenon vokser raskt
Shanghai-baserte Keenon ble grunnlagt i 2010, og produktlinjen inkluderer G1 Guiding Robot, G2 mobile robot med tilbehør, Og G3 Hotel Robot, Samt T1 Levering Robot eller Peanut.
» Vi startet med industrielt utstyr, og i 2012 begynte vi å vurdere kommersielle roboter i restauranter som en stor markedsmulighet,» Sa Simi Wang, international business development manager Hos Keenon. «Det tok tre år å slippe vår første versjon, men det fungerte ikke så bra. Teknologien var ny, klienter var ikke kjent med roboter, og de ble hovedsakelig brukt til å fange øynene til kundene.»
«i 2015 og 2016 hadde vi versjonsoppdateringer,» fortalte Hun Robotrapporten. «Den endelige versjonen var klar i 2017 . Vi har en robot som er funksjonell og kan utføre menneskelignende oppgaver. Uansett arbeid restauranter kan spare en ansatt gir et års payback. Det betyr at etter det første året av tilbakebetalingsperioden vil restaurantene ha en gratis robotmedarbeider, da utholdenheten er fem til seks år.»
selskapet har vokst raskt. «I fjor var avgjørende, da selskapet vokste fra 30 til 130 personer,» Sa Wang. «Det er nå rundt 200 personer, inkludert 100 ingeniører, 40 markedsførere og 30 i administrasjon.»
Utvikling Peanut
Keenon utviklet sine mobile roboter som svar på kundens krav. «De beste institusjonene og restaurantgruppene I Kina er våre kunder,» sa Wang. «Vi selger de fleste av våre leverings-og veiledningsroboter direkte, og vi kan tilpasse dem for kunder.»
«alle våre roboter deler en mobil base, som vi utviklet både maskinvare og programvare,» forklarte hun. «VI HAR SLAM og dybdesyn til 1 meter, og levering til 1 cm presisjon – noen av de høyeste i markedet i øyeblikket.»
Keenons roboter bruker lidar og maskinvisjon, samt infrarøde sensorer for å oppdage status for nyttelast, for eksempel retter i tilfelle matservice.
«navigasjonssystemet og reduksjon av feilfrekvensen var de vanskeligste delene av utviklingen,» Sa Wang. «Robotene ser enkle ut, men de kan gå inn i overfylte restauranter og bevege seg jevnt blant folk. De fleste andre serviceroboter kan ikke fungere problemfritt hvis midtgangen ikke er stor nok – 90cm vår navigasjon og presisjon er våre differensiatorer.»
Peanut brukergrensesnitt inkluderer stemmegjenkjenning og forenklet visuell og berøringsskjerm.
» den opprinnelige versjonen av våre roboter ble kontrollert av et panel på roboten, og vi har et anhengssystem, » la hun til. «Peanut har en batterilevetid på åtte timer og en full ladetid på rundt fire timer. Det er alt automatisk, og brukeren kan stille inn tid eller batteriområde. Restauranter I Kina kan kjøre nesten 24 timer.»
Kilde: Keenon Robotics
Service robot bruk tilfeller
Ifølge Keenon Robotics, mer enn 10.000 av sine tjeneste roboter er i bruk internasjonalt, og det har solgt mer enn 6000 i år alene.
«i Kina sier store restaurantkjeder at våre roboter er de beste for innendørs levering,» hevdet Wang. Haidilao, Kinas største hotpot-restaurantkjede etter salg, har samarbeidet med Panasonic og Keenon for henholdsvis robotkokker og servitører.
EN amerikansk distribusjon er På Robot Captain Crab Restaurant I Newark, Del., hvor den navigerer ved hjelp av prikker i taket. Kundenes reaksjoner har vært positive.
» vanligvis håndterer våre distributører service og legger til funksjoner, for eksempel programvare eller fjernkontroll. De gjør også lokalisering og tilpasse utseendet,» Wang sa. «På hoteller kan roboten kobles til heiser.»
Hva er Den største utfordringen for å selge Keenons serviceroboter over hele verden? «Den største forskjellen er reaksjonen på robotikk,» Sa Wang. «I Vesten er folk bekymret for at roboter tar jobber, noe som ikke er sant. De fleste av våre kunder sier at roboter skaper flere jobbmuligheter.»
» I Kina har vi ikke denne typen bekymring. Folk er mer åpne for teknologi, og bedrifter ønsker å være mer effektive og øke kundeflyten,» sa hun. «I Australia er bekymringer om jobber enda større enn I USA Slike roboter er ennå ikke modne I Vestlige markeder, men Det er mange servicerobotprodusenter i Kina.»
«Vi selger ikke bare roboter; vi løser problemer innen gjestfrihet, detaljhandel og eldreomsorg, hvor det er vanskelig å finne nok medarbeidere og holde omsetningen lav,» Sa Wang. «Det er derfor vi kan selge så mange roboter i to år-det er en ett års payback, ifølge restauranter.»
Keenon planer for forbedringer, nye markeder
Keenon planer om å fokusere på data management, fjernkontroll og interaktivitet, Sa Wang. «Vi samler for tiden navigasjonsdata, men ikke interaksjonsdata,» bemerket hun.
» våre distributører kan leie ut roboter, men vi selger dem bare,» sa hun. «Vi tilbyr roboter som en tjeneste I Kina, men ikke i utlandet.»
Noen Av Keenons distributørpartnere selger sine serviceroboter til helseinstitusjoner, men ikke I Kina. Selskapets serviceroboter er allerede i Frankrike, Tyskland, Italia, Ungarn Og Spania, Uae og STORBRITANNIA, med planer om å utvide I Belgia, Danmark, Nederland, Portugal, Spania og Sverige.
