Takk For at du registrerte deg for vår samtale Med Keith Bevans, Bain Partner og firmaets Leder For Global Consultant Recruiting.
Nyt denne frittflytende samtalen Der Keith berører:
- Bains fremtidsplaner midt I COVID-19 (hint: ikke mye endrer seg)
- Hva du bør gjøre midt i en lavkonjunktur
- Søker På Bain
- fremtiden for saksintervjuet
- hans favoritt smultring
- og så mye mer!
Nyt opptaket, og skriv til oss med eventuelle oppfølgingsspørsmål!
Video Transkripsjon:
Jenny Rae:
i denne episoden intervjuer Jeg Keith Bevans, en partner Hos Bain & Selskap, Og Leder Av Global Konsulent Rekruttering Hos Bain. Keith har noen kontrariske syn på interessante ting, for eksempel hvordan man går på skole akkurat nå, selv om skolen forblir online, kan strategisk forberede enkeltpersoner til å bedre rulle med det fremtidige forretningsmiljøet, hvordan Bain for tiden støtter sitt folk i krisetider på måter som er i strid med hvor mange andre firmaer støtter sitt folk, og til slutt relevansen av saksintervjuet, dessverre, og andre viktige innsikt utenfor saksintervjuet Som Bain leter etter. Vi håper at du liker denne episoden.Vi er veldig glade For Å Ha Keith Bevans, som er partner I Bain, med oss i dag for å dele litt om rekruttering, dagens landskap og livet På Bain. Vi ønsker å høre alle de gode personell, saftige detaljer, samt noen av de andre morsomme ting som du kan dele fra et bredere perspektiv. Og alt i alt, vi ser frem til en virkelig dynamisk samtale. Så la oss dykke inn.
Keith:
Sikkert.
Jenny Rae:
Greit, første spørsmål. Sannsynligvis den viktigste som jeg har for deg Er Chicago deep dish eller New York stil pizza? Selg oss på din favoritt.
Keith:
Dette er vanskelig Fordi jeg må potensielt være i skjul og i karantene mye lenger, avhengig av svaret mitt. Jeg vokste opp I Jersey shore, så jeg er fra tri-state. Jeg vokste Opp På New York-stil, og du kan flytte meg hvor du vil, men det er det jeg går for. Ikke si det til noen. Kan vi holde dette mellom oss?
Jenny Rae:
Dette er alt vi trengte å vite i dag, og nå kan vi gå videre til de virkelig viktige tingene. Ellers samtalen skulle være over, så du svarte riktig. Ok, andre spørsmål. En karriere som du kunne ha forfulgt, men ikke forfølge.
Keith:
…Denne Bain-tingen virker ikke.
Jenny Rae:
jeg spurte det fortid, men jeg sa ikke at du ikke kan gjøre en av disse tingene, eller alle av dem i fremtiden. Ok, flott. Neste spørsmål. Den største risikoen du har tatt som er betalt av.
Keith:
For Tretti år siden, i en alder av 17, fortalte jeg dette – ærlig denne kvinnen, ung kvinne som jeg visste at hun var den ideelle kvinnen. Vi hadde vår 22nd jubileum forrige måned. Så det fungerte. Det fungerte.
Jenny Rae:
Godt gjort. Greit. Sånn ja. Det var en risiko.
Keith:
det var sikkert.
Jenny Rae:
jeg teller definitivt det som en risiko. Ok, neste spørsmål. Bedriftsleder som har inspirert deg.
Keith:
Min første forståelse, eller introduksjon til rådgivning, var faktisk En gentleman Som heter Reggie Van Lee, som er en langvarig partner i et annet firma. Han, som meg, er svart, han var en av de første svarte partnere som jeg møtte i bransjen. Han var OGSÅ MIT / HBS som jeg var. Så vi hadde mye til felles, og jeg møtte ham da jeg var 17 eller 18 år gammel og var som det er-det er modellen. Det er det jeg vil gjøre. Hva er rådgivning igjen? Og han har vært en god mentor – selv-jeg mener, jeg ringte ham for noen råd for en måned siden. Så her er vi, bokstavelig talt 30 år senere, og han er fortsatt en mentor av meg og har vært stor.
Jenny Rae:
Fantastisk. Kan du dele en ting som han har delt med deg som et stykke visdom?
Keith:
Ja. Så en av de tingene som jeg gikk for å snakke med ham om var da jeg var liksom i det vinduet for å bestemme seg for å ta en av de andre mulighetene vi snakket om, eller gjøre push for partner. Jeg spurte ham fordi han og jeg er litt mer frittalende enn de fleste, og jeg liksom sa det, – i utgangspunktet jeg sa hvordan har du ikke fått sparken ennå. Og han sa at du vet, litt av det jeg gjør er når jeg sier ting som jeg tror kan være kontroversielt eller kan gni noen mennesker på feil måte, jeg vanligvis erkjenner at før jeg sier det, og bare si at du vet, jeg innser at noen av dere kanskje ikke ønsker å høre dette, eller jeg innser at det kan høres ut som jeg ikke er følsom for deg, men, og det i det minste tok noen av kanten av fordi folk forsto at han ikke var en sosiopat. Han forsto at det han sa, kunne gni noen mennesker på feil måte, men det måtte sies. Og den lille kvalifikatoren før uttalelsen bare hjalp, og som jeg sa, pleier vi å være ganske like. Selv om du vet, selv om VI VAR MIT/HBS, avsluttet HAN MIT om tre år; det tok meg fem. Jeg fikk Mastergrad, men på ingen måte var jeg i fare for å oppgradere tidlig fra MIT.
Jenny Rae:
Godt gjort. Det er utrolig. Ok, flott. Neste. Utendors lykkelig sted.
Keith:
mitt utendørs lykkelige sted, ærlig, som fotograf, noe sted med god graffiti. Du kan se fra bakgrunnen, jeg pleier å, når jeg reiser på jobb, besøker jeg deler av byer som de fleste hopper over. Alle kan se Bean sentrum eller gå Av Eiffeltårnet, men folk flest ikke komme ut i nabolag og virkelig se noen av kulturen og kunsten som er der. Så jeg kjenner kunstnere over hele verden, og jeg gjør en innsats for å gå til å ta bilder av forskjellige graffiti flekker. Jeg har dem alle merket I Google maps for hver by rundt om I verden som jeg går til, og jeg gjør et poeng å slags dukke ut mens jeg er i byen.
Jenny Rae:
Er Det En Google map-tag for taggere? Det er utrolig.
Keith:
Ja. Nei, den er min. Den er min. Men jeg vet hvor alle stedene er i byene, og jeg skjønte bare at Jeg ville feire Chicago litt med møtet med stilbakgrunn Fra Chicago.
Jenny Rae:
Fantastisk. Ok, sannhetstelling-dette er litt av en avledning, men har du noen gang gjort graffiti selv?
Keith:
jeg er ikke. Jeg kan ikke synge, danse, tegne, jeg kan bli veldig kreativ I PowerPoint og ta bilder.
Jenny Rae:
Hyggelig.
Keith:
det er omfanget av min kunstneriske kreativitet.
Jenny Rae:
Fantastisk. Greit, flott. Sist og endelig, for meg det viktigste spørsmålet annet enn pizza spørsmålet, som igjen, svarte du riktig. Hva er din favoritt donut og hvorfor?
Keith:
Du vet, Det er glasert smultring. Det er som-jeg skal ut meg selv som konsulent. Du sa ikke hva jeg lever av, men la oss anta et øyeblikk.
Jenny Rae:
Vi kommer dit, men du kan gå videre og avsløre det nå.
Keith:
Det er et godt referanse. Som du kan få en glasert doughnut stort sett noe sted som selger donuts, og hvis de ikke kan gjøre det riktig, er det ingen grunn til å holde fast og prøve andre ting.
Jenny Rae:
det er bokstavelig talt det mest rådgivende svaret jeg har hørt på det spørsmålet. Det er utrolig. Ok, flott. Keith, la meg gi deg en sjanse til å stille meg et av spørsmålene tilbake, og så vil vi dykke inn i den bredere samtalen.
Keith:
Utendørs lykkelig sted.
Jenny Rae:
Fantastisk. Jeg har så mange, men en av mine favoritter, det er et sted jeg vokste opp, så det har en kombinasjon av nostalgi og også lykke for Meg Er Blue Ridge Mountains I North Carolina, og spesielt er det en tur som heter Graveyard Fields, og det har et par forskjellige fosser, du kan svømme i dem, du kan gå i bekken. Det er bare noe som får meg til å føle meg levende og tilkoblet når jeg går dit på nesten årlig basis. Jeg elsker det.
Keith:
det er kjempebra. Det er kjempebra. Kul.
Jenny Rae:
Fantastisk. Orden. Så det vi skal gjøre i dag er å snakke om et par brede emner. Vi skal snakke om rekruttering trender, Vi skal snakke om Bain akkurat nå, og også bare hvorfor Bain, Hvorfor Bain for deg, hvorfor Bain for andre mennesker. Men jeg vil gjerne bare få litt av en intro fra deg før vi gjør det. Så kan du fortelle oss litt av din bakgrunn og din historie om hvordan du kom dit du er i dag?
Keith:
Sikkert. Er det du som tegner her på siden? Ingen. Det er utrolig. Takk til den som gir den kunstneriske bakgrunnen for denne samtalen. Så jeg ble Med Bain tilbake i 1996. Jeg gjorde en bachelor/mastergrad i elektroteknikk. Som jeg nevnte, jeg vokste opp I Jersey shore, så vi – jeg pleide å si i midten av vannet i flere år var litt av en merkevarebygging problem for kanskje et tiår der, men jeg er tilbake til å hevde Mine Jersey shore røtter. Jeg ble Med Bain i Stedet for å ta min mastergrad i ingeniørfag og gå Til Intel. Jeg gjorde det femårige programmet PÅ MIT og hadde et veldig godt bransjetilbud, men jeg visste at jeg ønsket å gå tilbake til handelsskolen. Og så virkelig for meg, spørsmålet var hva gjør JEG etter MIT å sette meg opp for business school. Så jeg ble Med Bain som EN AC I Chicago. Jeg hadde egentlig aldri vært I Chicago på noen meningsfull måte før det. Jeg ble med i ‘ 96, søkte på handelsskole som et tredje år som de fleste gjør På Bain, og kom ikke inn. Jeg ble waitlisted og deretter raskt avvist. Jeg tok søknadene mye mer alvorlig andre gang og kom inn på alle tre skolene, inkludert ettårsprogrammet på skolen som hadde avvist meg, så jeg ville ha uteksaminert med samme klasse, noe som er litt interessant.
Jenny Rae:
Fantastisk.
Keith:
så jeg dro og gikk på skolen. Jeg gikk På Harvard Business School med min kone-min da kone. Vi hadde vår første sønn mens jeg var i business school. Han er en førsteårsstudent nå, arbeider nede i kjelleren vår. Og Jeg sluttet Meg Til Bain i 2002. Så jeg faktisk var På Bain før, på business school under, og sluttet seg rett mot haleenden av dotcom boble sprengning, så det var min første nedgang erfaring.
Jenny Rae:
Hyggelig.
Keith:
i 2004 ble jeg forfremmet til manager; i 2008 ble jeg forfremmet til partner. Jeg gjorde en rekke forskjellige ting underveis. Jeg var bemanningssjef, jeg ledet Svarte På Bain i omtrent et tiår. Jeg var i promotion committee i fem år som partner. Så fra 2008 til 2013 var jeg klient overfor i ytelsesforbedring og helsepraksis, og valgte deretter å ta en annen rolle, og ledet global konsulentrekruttering, som kombinerte mange lidenskaper jeg hadde inne I Bain på en måte som tillot meg å gjøre det på heltid. Og jeg tenkte jeg skulle gjøre det i to år og se hva som skjedde, og her er vi litt over seks år senere. Business school har for lengst betalt seg, som er min grunn til å komme, og jeg er fortsatt her. Så det har vært en flott reise. Vi hadde en annen sønn der inne, forresten i 2003, så jeg har en 17 – åring og en 18-åring. Og det er den korte versjonen.
Jenny Rae:
det er fantastisk. Vel, vi kommer inn på mer av det som vi går i dag, fordi jeg skal grave inn i litt av din erfaring. Men vi har noen spørsmål som jeg vet at folk er interessert i, så jeg skal begynne med den første. Selvfølgelig er dette April 2020. I lys AV COVID, har Noe endret seg om Hva Bain ser etter for øyeblikket i erfarne ansettelser, i konsulenter, bare generelt og hva firmaet prioriterer når det gjelder deres talent.
Keith:
Du vet, nei. Hva vi egentlig ser etter, og det er tittelen på en video jeg tror vi spilte inn en stund tilbake På YouTube, så folk vil vite hva vi ser etter, det er meg å snakke med en av folkene på teamet mitt om Det. Det er det samme svaret. Du vet, ikke mye har endret seg. Jeg tror, du vet, kjerneferdighetene som trengs for å lykkes med klienter, måten du tenker på problemer, vi tenker på å engasjere seg med mennesker, det er kanskje ikke personlig, men det er fortsatt de samme tingene vi leter etter. Og så har den delen av det egentlig ikke endret seg. Du vet, det har en tendens til å være viktigere, klarhet i-klarhet i Hvor Bain passer inn i din karriere reise er trolig noe som jeg tror at folk under investere i. De øver på saker, de øver på å huske formler og de syv S som du vet jeg kommer til å teste dem på kan de huske Alle Porter fem krefter. Men på slutten av dagen er det fortsatt de samme typer ferdigheter, de samme typer ting. Du må bare forstå hvorfor, og være i stand til å artikulere hvorfor kommer Til Bain er det rette neste trinnet i reisen fordi det ikke er opplagt for alle.
Jenny Rae:
så jeg skal følge det opp med bare et punkt B. Hvordan gjør noen det hvis de ikke vet – hvis det ikke er umiddelbart tydelig for Dem, eller hvis De ikke har veldig dyp erfaring med Noen På Bain, hvordan finner de det ut?
Keith:
Ja, så først og fremst prøver vi å legge mye der ute på nettet for det. Jeg er ganske tilgjengelig, teamet er veldig tilgjengelig. Vi kan gjøre Flere Zoom-og WebEx-og FaceTime-samtaler da vi har, men sannsynligvis for fem år siden startet teamet bain passports webinar-serien, Og bain strategies webinar-serien, så vi har gjort mye på nettet i svært lang tid. Hva er nytt er alt er online nå. Det er ikke et webinar etterfulgt av, og jeg ser deg neste uke når jeg er i byen. Så fra det perspektivet har vi gjort mye for å prøve å sette ting der ute. Du vet, det er litt morsomt fordi En YouTube-video om hva vi ser etter, En YouTube-video om hvordan du lager, det er alle ting – det er ekte. Som vi ikke er-det er ikke markedsføringsteamet som sitter rundt som det vi vil sette der ute for å markedsføre det. Det er som nei, la oss faktisk hjelpe folk, i det minste vil det spare oss å fortelle 100 forskjellige mennesker det samme. Bare sett det der ute og la alle se det.
Og så tror jeg å utnytte mulighetene som er der ute, blir veldig viktig. Du vet, vi prøver å legge mye der ute av den grunn, slik at du kan få passere nivå i OG NIVÅ II spørsmål. Du vet, hvor er våre kontorer, hvilke praksisområder har vi. At ting du kan lese på nettsiden. Du trenger ikke å snakke med noen for det. Det er veldig annerledes om publikum enn jeg tror da jeg kom gjennom rekruttering, kanskje når du kom gjennom rekruttering i den forstand at du vet i 1996, var det ingenting på nettet. Du kan gå På Internett vei tilbake maskinen og se på vår hjemmeside da. Det var ikke veldig bra. Og så hva du visste Om Bain det, eller hva du visste om noe selskap var hva de fortalte deg da de kom til campus. Og det var det.
Og nå kan du gå På Reddit, hvor jeg er, du kan gå På Fiskebolle, du kan gå På Glassdoor, du kan Gå På Hvelv, du kan hoppe på en ledelseskonsulentform, som du kan gjøre mange forskjellige ting for å lære om folk og lære om hva virksomheten gjør, slik at når jeg sier hvorfor rådgivning gir mening for deg, er det ikke noen versjon av vel, jeg kan ikke bestemme, og du vil vise meg variasjon. Som viser seg ikke å være super overbevisende i et konkurranseutsatt marked, ikke sant? Hvem ville ha gjettet. Så jeg tror dybden av svaret når det gjelder hvilke ferdigheter du skal bygge og hvordan det passer inn i hvilken karriere du prøver å bygge mot, som til slutt er veldig differensierende for folk. Det gjør meg mer komfortabel når jeg møter kandidater som sier at du, du vet, jeg tror jeg virkelig vil komme Til Bain. Jeg sier hvorfor? Og de sier vel, fordi måten du nærmer deg dette, måten du nærmer deg det, passer fordi jeg prøver å gjøre disse tingene i karrieren min. Ironisk nok, og så holder jeg kjeft, det er de samme tingene du snakker om når du tenker på hvor du skal gå på universitetet. Du vet, tenker på å gå Til Harvard med sin sak metode er en helt annen læringsstil enn hva jeg har på noen av de andre skolene som jeg kunne ha gått. Og så, du vet, å kunne forstå hvorfor noen som ikke har noe imot å diskutere og dele sine meninger, bor og i en person, kan føle seg hjemme i det miljøet. Det er faktisk perfekt for meg. Det er andre programmer der jeg ville bare sitte der lei ut av skallen min å ta notater. Det er ikke perfekt for meg. Det kan være bra for noen andre, og de har begge rett.
Jenny Rae:
Fantastisk. Vel, så det var som en to for ett svar. Jeg vil følge opp igjen på noe som du sa der inne som jeg trodde var veldig interessant. Du nevnte at det er noen ting som folk trenger et andre nivå innsikt, sannsynligvis fra en personlig samtale for å komme til. Hva er den riktige måten å gjøre det på, for å nå ut, for å ha en samtale som er meningsfylt nok som faktisk endrer spillet for dem.
Keith:
Ja, det er en følelse, jeg tror der ute, at du må snakke med folk live, og du må liksom finne vennene dine. Ikke på noe punkt i rekrutteringsprosessen er vi sitter rundt med en haug av cver går greit, hvor mange vet Jenny Rae, rask show of hands. Ok, sju. Hvor mange Kjenner Keith? Åtte. Keith er inne. Ingen – vi gjør det ikke, ikke sant? Og så hvis du virkelig ikke har noe du trenger å spørre, som folk vil snakke og si-de ringer folk på laget og sier hei, jeg vil gjerne snakke med deg fordi Jeg vil jobbe Hos Bain. Og jeg pleier å svare og si ok, vel hvilke konkrete spørsmål har du? Jeg er glad for å svare på dem. Og de går bra, jeg vil bare snakke om hva dere alle gjør. Og jeg liker ja, det er på nettsiden.
Jenny Rae:
Nivå I.
Keith:
Høyre. Nivå II-spørsmålene pleier å være som ting som vi også prøver å proaktivt adressere fordi vi vet at mange mennesker har de samme spørsmålene, riktig spørsmål Som Er Bain passport-serien som vi hadde gjort, var forskjellige kontorer rundt om i verden som vert for webinarer for folk som er interessert i det kontoret fordi noen fra Brussel kanskje ikke kommer til Chicago. Noen Fra, Du Vet, Amsterdam kan ikke gå ned Til North Carolina Til Fuqua. Jeg snakket nettopp med Det laget tidligere – Mitt Fuqua-lag. Og de kan ikke gjøre den turen, men samlet sett er det mange som er interessert i hvordan det er å jobbe i Dubai. Og så hva vi bestemte oss for, hvorfor har Vi Ikke Dubai på dem-ring på og snakk om hva vi gjør I Midtøsten, og snakk om hva kontorkulturen er, og snakk om hva slags arbeid de gjør. Og så prøver vi å faktisk svare på disse spørsmålene også proaktivt ved å bare sette det der ute og gi folk en mulighet til å dra nytte av disse tingene. Dra nytte av ressursene på campus hvis du er på en campus hvor vi rekrutterer. Vi gjør en ganske stor investering for å være en del av det. Men jeg tror teknologien har tillatt oss å koble på måter som trolig virket utenlandske 10 år siden, eller 15 år siden i at til slutt vi ønsket en silver lining fra vår nåværende tidspunkt der det bare ikke vil være rart å si at jeg ikke kommer til å fly ut der for å møte deg, men jeg er glad for å gjøre en zoom-samtale, og det vil være like meningsfylt og like virkningsfull som å være i person. Ikke ta det personlig at jeg kan gå til denne campus og ikke den campus, eller jeg kom ut for denne gruppen og ikke den gruppen. Det vil være helt normalt, og det vil bli bra. Det er en av de tingene som jeg håper slags opphold med oss når dette har gått.
Jenny Rae:
vel, jeg vil snakke litt om Noen bain spesifikke rekrutteringstrender som skjer akkurat nå. Jeg vet at Alle ser Bain for å se Hva De gjør i lys Av COVID, så kan du bare snakke litt om sommer ansettelse, om hva som skjedde med praksisplasser som allerede var, du vet, folk hadde allerede akseptert, eller praksisplasser der folk kanskje hadde blitt tilbudt, men hadde ikke akseptert. Kan du snakke om planene dine akkurat nå, og hva du vet, og når du vil forvente å vite om 2020-ansetter som starter, og også om 2021-planlegging som skjer nå.
Keith:
Det er en pokker av et sammensatt spørsmål. Hvis jeg kunne oppsummere, var det som skjer.
Jenny Rae:
Hei, ok. Jeg vet det. DET er nesten SOM ET BCG-spørsmål, ikke sant?
Keith:
Du sa Ikke det.
Jenny Rae:
Ok, la meg starte fra begynnelsen. La oss starte denne sommeren.
Keith:
Nei, jeg fikk det, jeg fikk det. Så la oss snakke om rekruttering og hva vi gjør. Du får meg i trøbbel her. Se, for sommeren, som de fleste vet, vår campus ansette vanligvis foregår i at høsten året før. Så for denne sommeren har vi flere hundre praktikanter som kommer inn rundt om i verden. Mange AV MBA praktikanter som deres tilbud i januar. De er låst og lastet. Nå har de fleste undergrad interns i de fleste markeder sine tilbud selv før ferien, så de er låst og lastet. Jeg tror ikke det er en godt bevart hemmelighet. Det er ingen hemmelighet. Jeg sendte en e-post til alle våre praktikanter globalt sannsynligvis tre uker siden la dem vite at vi ser frem til å se deg. Vi ser deg i sommer. Jeg gjorde det samme med våre heltidsansatte som ble gitt tilbud i høst og starter hele sommeren. Vi hadde faktisk bare en gruppe start. Med en startgruppe for folk som ble uteksaminert i desember og noen bransjer ansetter i forrige uke.
så fra det perspektivet fortsetter vi å være i markedet. For fall ansette, du vet sannheten er at vi har vår største sommer intern klasse noensinne med mye i år. Så bare som standard ville mye av vårt andre års ansettelse vært lavere uansett, uansett hva som skjer nå. Og det har skjedd tidligere, slik at folk som følger syklusene, de fleste forhåpentligvis ikke blir igjen i handelshøyskolen, slik at de ikke er på som år fire AV DERES MBA-program, men for det meste har andre år rekruttering en tendens til å fylle ut resten av klassen etter at DU har, DU vet, AC-ene som kommer tilbake, sommerpraktikantene som kommer tilbake, og så fyller du inn resten av klassen. Så når du har en stor intern klasse, du vet, andre året rekruttering tendens til å være litt mindre. Jeg forventer å være på campus, teamet mitt planlegger akkurat nå for det, og det er ikke annerledes i år enn det var i’08-’09-nedgangen, enn det var i nedgangen i 2001-2002.
når det gjelder intern ansettelse for de som planlegger å melde seg på skolen i høst, og jeg snakker spesielt om MBA rekruttering, som er mitt hovedfokus. Jeg kjenner igjen noen undergrads kan v re pa telefonen. Internklassen som vi skulle rekruttere i høst, ville starte i 2022. Du vet, Hvis Du ser på noen av våre inntektsdiagrammer i løpet av de siste par nedgangene, akselererer Bain alltid ut av en nedtur. Og så kan du akselerere ut av en nedgang hvis du faktisk ikke har kapasitet til å betjene arbeidet som er etterspurt i markedet. Og så sjokkerende, rett, som et strategiselskap, tar vi et langsiktig syn på virksomheten. Du vet at jeg ikke kan komme ut av nedgangen uten en andre år rådgivning klasse fordi jeg valgte å skilpadde meg selv i nedgangen. Det er ikke slik dette fungerer. Du kan ikke ha en videregående skole uten en sophomore klasse. Det er ikke en ting, ikke sant?
og så forventer jeg at vår intern ansettelse skal være like robust som noensinne. Jeg tror intern ansettelse og suksess vi hadde i sommer akkurat nå, sannsynligvis vil gjøre andre din rekruttering litt mindre, men det skulle skje uavhengig av dagens pandemi. Det er bare – det er bare matte. Den gode nyheten for oss er, du vet, vi går inn i denne nåværende modusen, OG DET er COVID nå, og det kan være en lavkonjunktur senere, så sterk som vi noen gang har vært. Vi har vært gjennom slike nedgangstider før. Vi har en testet playbook, og du kan se på vår vekst etter’08-‘ 09 nedgangen som bevis. Som vi vet hva vi gjør, vet vi hvordan vi skal navigere dette. Du vet, vi tenker på å doble ned på våre kunder, de er nummer en. Og klientene, klienter har en tendens til å huske hvem som stakk av dem da de var på denne banen, og så plutselig måtte ta en brå høyresving fordi noe dramatisk, eller noe traumatisk skjedde. Vi investerer i våre kunder akkurat nå. Vi tar åpenbart vare på våre ansatte, og vi holder lederteamet fokusert på de langsiktige utsiktene for virksomheten.
vi går inn i denne nedgangen trolig sterkere enn vi noen gang har vært i det siste på vei inn i’08-‘ 09 nedgangen og 2001-2201 nedgangen. Du vet, vi lukker bare oppkjøpet Av Qvartz sent i fjor. Vi slags formelt kjøpt Og brakt Italia inn i familien. Vi hadde kjøpt fremover. Så vi går i å ri en veldig sterk bølge av momentum, så dette vil nok bli enda bedre enn noen av de andre når det gjelder hvordan det ser ut på baksiden. Det er ikke underselling eller underplaying hvor vanskelig en tid dette er. Vi går alle gjennom det samme, men det påvirker oss alle annerledes. Og som et firma sørger vi for at vi møter våre folk der de er på som jobber hjemmefra og ting som det, slik at folk føler seg støttet som de gjør sitt arbeid. Men det er mye – det er et bredt svar. Jeg kan snakke med sommerprogrammet. Vi kommer til å ha sommerprogrammet. Vi er begeistret for noen av de kreative alternativene som kommer inn i spill mens du gjorde dette, men som du forventer, var Du På Bain for en liten stund, folk finner måter å holde kontakten som vi kanskje ikke har gjort tidligere.
det er et par grupper som jobber på Chicago-kontoret alene, det er et par grupper som jobber sammen på nettet, eller på Pelaton. Det er et par grupper som kommer sammen for å lage mat. Det er et par mennesker som kommer sammen for videospill, og det er Som En Dungeons and Dragons-gruppe. Så folk er bare å finne måter å holde kontakten og bare slags henge ut fordi vi ikke har den sjansen til å se hverandre engasjere måten vi gjorde. Det har faktisk vært en veldig forfriskende utsikt, og gjentagelse av hvor sterk vår kultur er og hvor mye vi faktisk liker å tilbringe tid sammen, og denne gangen mer enn noensinne er bevis på det.
Jenny Rae:
jeg elsker det. Kan du belyse for oss hva du synes Gjør Bain annerledes når Det gjelder tankegang og strategi enn mange av selskapene som vi ser freaking ut i markedet akkurat nå.
Keith:
Du vet, jeg vil ikke si det-jeg vil ikke si at vi er forskjellige fra selskaper som freaking ut eller ikke i den forstand at jeg tror alle tar seriøst, og det manifesterer seg på forskjellige måter, ikke sant? Og jeg tror det er en viktig ting å huske på, at bedrifter stort sett prøver å gjøre det rette av sine ansatte, og gjøre det rette av sine kunder, så videre og så videre, og vi er ikke forskjellige i den forbindelse. Jeg tror at vår ansvarsfølelse overfor våre ansatte og våre kunder driver alt vi gjør, og så – du vet, vår – hvis du snakker om hva som gjør oss forskjellige når det gjelder hvordan vi nærmer oss det, tror jeg at vi har en tankegang om at vi skal vinne som et lag, og det er ikke greit at jeg har et hjemmearbeid som tillater meg visse ting, og tillater – jeg har to tenåringer hjemme. De er helt greit å ikke se meg, men det er ikke alles situasjon, ikke sant? Vi er velsignet i det faktum at ingen i vår nærmeste familie har blitt syk, ikke sant?
og vi er ikke – så det er mange ting som jeg tror, som jeg sa, vi alle går gjennom det samme, men det påvirker oss alle annerledes, og jeg tror fordi vi er et veldig variert sted når det gjelder bakgrunn og ferdigheter, og hvilke typer mennesker vi ansetter, slags vår evne til å rulle med det, og vår evne til å sette pris på det faktum at situasjonen din kanskje ikke er den samme som min, men jeg respekterer det faktum at situasjonen din betyr at du ikke kan gjøre dette, dine dager må ende på 3:00 fordi du har noen ansvar som du må ta vare på, og jeg ser deg tilbake på nettet senere, eller jeg snakker med deg i morgen. Vi har bare en tendens til å stole på hverandre på en måte som jeg tror manifesterer seg på en måte som er sunn akkurat nå. Og du vet, jeg snakket om dette med noen venner at det virker som et tiår siden, at en pjokk gikk inn I ET BBC-intervju, og alle trodde det var den galeste tingen. Jeg skal fortelle deg hva, jeg har-vi har hatt barn, kjæledyr, ektefeller på alle mine samtaler nesten hver dag nå. Og jeg tror det vi lærer er som et næringsliv, er at folk har hele livet, og du må bare rulle med det. Noen ting er alvorlige, andre ikke. Jeg har ikke fått til det ennå, og det er greit. Og igjen, det er en av de tingene jeg håper forblir hos oss når denne krisen begynner å avta, fordi på slutten er det noen ting som betyr noe, og mange ting som ikke gjør det. Og vår evne til å skille mellom de to er faktisk – dette er en god sjanse til å lære det.
Jenny Rae:
vel, jeg vil bare snakke om ett spørsmål relatert til makroreisen du har vært på, og hvorfor-hva kommer ut akkurat nå – Og dette er relatert til just Bain gjennom årene, så du har vært der for, som du nevnte, et par forskjellige nedturer, en rekke forskjellige bain sesonger, pre-zoom og post zoom, noen av de andre årstidene sånn. Men hva er dine favorittoverraskelser som Du har opplevd På Bain så langt, og hvorfor er du spesielt håpfull for Bains fremtid?
Keith:
du vet, overraskelsene pleier å være – det er øyeblikk av sannhet som selskapene har, ikke sant? Og det er alltid denne følelsen at, du vet, når de tingene som folk husker i krisetider eller i tider med uro, eller i tider med feiring, ikke er – de husker ikke hvordan – hva som skjedde, husker de hvordan de følte, ikke sant? Og det er slike øyeblikk av sannhet nå hvor du ser selskaper som gjør noen ting, dessverre, som ikke respekterer hjelpen og sikkerheten til sine ansatte, eller reflekterer ikke det faktum at – gjenspeiler det faktum at ansatte liksom våkner hver dag og bestemmer hvor de skal tilbringe tiden sin. Og noen, du vet, jeg tror at det jeg ser ikke er – jeg er ikke overrasket i det hele tatt, men Det Jeg ser Er Bains lederteam som går opp for å støtte folk på måter, og imøtekomme folk på måter og slags forsikre folk om at ting kommer til å bli bra. Og ingen vet hvordan det til slutt kommer til å fungere, ikke sant? Som ingen vet hva campus vil se ut i høst, ikke sant? Ingen vet om klassene kommer til å starte opp i person eller være virtuelle i høst.
Men det jeg kan si er at våre driftsprinsipper når det gjelder hvordan vi behandler hverandre og hvordan vi fokuserer på våre kunder, og de tingene, dette er bare en av de gangene hvor jeg har sett oss gjøre skiftet til å jobbe hjemmefra og gjøre alle de fantastiske tingene i bakgrunnen for å gjøre det mulig for et firma med over 10.000 ansatte å bokstavelig talt bytte til jobb hjemmefra over natten. Og når vi ser teknologiteamet vårt gå opp for å støtte det, og HR-teamet vårt sørger for at folk har trygge arbeidsplasser. Du vet at vi har, det er som jeg sa, flere hundre praktikanter som starter om et par måneder som er engstelige fordi de skulle reise utenlands for internship. Campusene stengte og de ble fortalt at de måtte flytte, og hvor skal jeg gå. Jeg kan ikke dra hjem, og jeg kan ikke bli her. Og de kommer ut til oss for hjelp, og det er en av de gangene vi sier vel, la oss snakke om hva våre alternativer er, ikke henge på, la MEG få HR-håndboken på denne. Du vet, det opererer fra et sett med retningslinjer som for oss, jeg er ikke overrasket over det en bit. Jeg er overrasket over at jeg selv trodde det var et spørsmål. Jeg er overrasket over at jeg selv trodde det var en mulighet for at vi ikke ville gjøre rett av våre folk, og vi har, og jeg tror det har vært veldig flott å se.
Jenny Rae:
jeg tror et annet spørsmål som mange mennesker spør akkurat nå er, og de spør oss, så jeg skal spørre deg, er hvordan skal jeg, hvis jeg har mer tid fordi jeg er hjemme, ikke i stand til å få kontakt med folk på den måten jeg normalt ville ha, og også hvis jeg har mer tid bokstavelig talt, som min startdato er skjøvet tilbake, eller min, du vet, min internship er kansellert i sommer, eller noe annet, ikke På Bain, men åpenbart et annet sted. Hva skal folk gjøre for å investere i seg selv hvis de finner seg selv med en overraskelse av tid for øyeblikket? Hvilke ferdigheter skal de prioritere å bygge, hva slags ting skal de fokusere på?
Keith:
det er interessant Fordi jeg får det spørsmålet mye fra folk som er på vei til skolen, og de sier, du vet, skal ta sommeren av. Hva skal jeg gjøre før jeg kommer til skolen for å være i stand til å få det internship med deg, eller med noen andre. Og jeg sier lev livet ditt, nyt deg selv. Ikke prøv å ekstrapolere fra hver dags prestasjoner til suksess, eller å være hjemme hjemme på 50 i foreldrenes kjeller. Som det er ikke en – de er ikke de eneste to alternativene, og jeg tror mange av oss, som meg selv, er planleggere. Og vi liker å liksom vite ok, hva skal jeg gjøre i dag som kommer til å få meg dit i morgen. Det er som å vente, bare slå deg ned litt. Så jeg tror, og jeg var bare i noen trening som vi gjør i dag rundt personlig kapasitet, som inkluderer slags din fysiske velvære, din psykiske velvære, etc. Som folk bare klarer seg gjennom stresset av dette fordi vi har programmer og treninger som ikke er klientrelaterte treninger, handler det mer om hvordan du møter opp, og hvor godt du opprettholder deg selv som en person.
det gjelder også her, selv før du kommer til skolen. Og så mitt råd er, du vet, ikke freak ut om det. Jeg jobber personlig så hardt som jeg noensinne har jobbet, og bestemte meg for at jeg skulle hente noen Nye Photoshop-ferdigheter, og har satt et mål om å se en haug med online opplæringsprogrammer og prøve å gjøre en eller to i uken. Prøver å bare ta opp – så det er rart, ikke sant? Som å få en hobby. Men ideen er at du ikke trenger å tenke på å fylle hvert øyeblikk av hver dag jage målet. Det er greit å bare slappe av et øyeblikk. Skolen vil være der i høst, denne krisen vil passere som andre har, og det er greit å være – å ha en full tank klar til å gå når klassene starter. Du vet, bare-det gjør jeg også – det minner meg om at jeg har fått et par e-poster, og jeg lurer på om folk spør mens jeg ser på chatten, så vel som jeg snakker, men jeg har hørt mye samtale om at campusene er virtuelle og studenter som ikke nødvendigvis vil gå tilbake til handelshøyskolen, og jeg har fått folk til å nå ut til meg og si at du vet at jeg tror jeg skal prøve å gjøre praktikoppholdet mitt, og så hvis skolen er virtuell om høsten, tar jeg bare det andre året på handelshøyskolen, jeg vil utsette det for et år eller to og gå tilbake. Som er veldig rart for meg, fordi jeg tror hva den nåværende krisen er har vist meg, rask anekdote.
jeg har en venn som jeg er veldig nær med. Vi gikk på handelshøyskolen sammen, vi kommer sammen hvert år. Han bor I Singapore. Og han fortalte meg at når dette begynte å rampe opp der, tar jeg noen friheter med det han sa, men han sa i utgangspunktet at folk gikk oh, SOM SARS? Ok, la meg hente masken min. Ikke sant? Og til en viss grad gikk livet videre. Og de var kjent med det, og de var veldig flytende med hvordan de gikk fra livet er normalt til lockdown, for å lette tilbake. Å, vi gikk litt for langt, lette tilbake igjen. Og jeg tror hva dette hjelper meg å forstå er at bedriftsledere som vi er nødt til å ha i fremtiden er nødt til å være i stand til å navigere og opprettholde sin likevekt og deres balanse i et miljø som er flytende som dette. Hvor det kan være normalt, og vi kunne komme tilbake til normal i sommer, og så kan det være et annet utbrudd, og byen din kan gå tilbake på lockdown, og du må bare kunne rulle med det sømløst. Og jeg tror at skolene er et flott sted å lære det. Du vet, hvis klassene starter virtuelle og deretter gå online, og så er det et utbrudd på campus og de går tilbake virtuelle, din evne til å opprettholde det og holde fokus er faktisk kommer til å være hva du må gjøre for å lykkes i virksomheten senere. Jeg vil helst lære det på skolen og lese om det på nyhetene fra foreldrenes kjeller fordi jeg ikke hadde lyst til å gå tilbake til skolen. Som om det er sprøtt for meg. Jeg vil til og med gå et skritt videre og si at jeg ville stille spørsmål til dette-nå er hvor jeg kommer i trøbbel. Vi kan redigere dette senere, ikke sant? Dette er bare en telefonkonferanse.
Jenny Rae:
Dette er de gode greiene.
Keith:
jeg tror at den praktiske virkeligheten av å tenke at du skal slutte på skolen mellom to år med handelshøyskole, gå og få en jobb i et miljø der 30 millioner mennesker bare søkte om arbeidsledighet, og du skal finne en jobb for noen som skal betale deg mye penger og ønsker å ansette EN MBA-utfall slik at du kan jobbe gjennom lavkonjunkturen, og deretter slutte og gå tilbake til skolen når økonomien vender seg, det er bare ikke smart strategi. Det gir ingen mening. Det beste stedet å være i en lavkonjunktur, kommer fra noen som så på sine jevnaldrende i 2001-2002, ja, det er skole. Gå på skolen. Og jeg tror det som er annerledes er at du også vil lære, som jeg sa, hvordan du navigerer i denne typen miljø.
hvordan jobber sosial distansering på et sted der folk trenger å samhandle. Og jeg tror det er verdifull erfaring. Jeg tror at du kan ta det som en lærerik opplevelse, og det vil være en unik opplevelse. Og til en viss grad vil de som går gjennom det på campus i høst være noen av de som er mest kjent med hva det ser ut, mer enn folk som meg selv som, du vet, som ikke har vært i det miljøet, som jobber hjemmefra når de ikke reiser. Så jeg tror det er mulighet her. Jeg ville hate for folk å-ikke hater noe – Jeg vil ikke at folk skal savne det når de går gjennom reisen.
Jenny Rae:
jeg elsker det perspektivet, og det er en som jeg ikke har hørt før, og det er veldig forskjellig fra min, som er at jeg anbefalte – det jeg gjorde var å seile over Atlanterhavet på en båt. Det er som selv karantene i to måneder. Og jeg tror det er et mindre nyttig forslag enn din, så takk for ditt innblikk.
Keith:
Det ville også være en flott opplevelse.
Jenny Rae:
Det var en gang i en livserfaring, ikke nødvendigvis en som jeg vil gjenta. Men karantene vennlig i øyeblikket, sikkert.
Keith:
ja, sikkert.
Jenny Rae:
så et av de andre spørsmålene jeg tror folk har spurt er, og vi snakker litt med dette om å prøve å grave inn i hva det NIVÅ II-spørsmålet innsikt ser ut Til Bain, men hva tror du – hva er din hvorfor Bain. Hva skiller Bainies fra andre mennesker. Du hadde valget mellom å se på andre roller på andre steder å jobbe, og jeg vet at mange mennesker snakker effusivt om folkene På Bain, men hva er din hvorfor Bain.
Keith:
Ja, så det er et par forskjellige ting som kommer til å tenke på. Så du vet, for meg, min første reaksjon i å bli Med Bain, og jeg er veldig ærlig om dette, da jeg søkte På Bain, søkte jeg ikke – de fleste søkte på alle TRE BBM-firmaene mens de går. De fleste gjør det akronym baklengs, jeg er ikke sikker på hvorfor.
Jenny Rae:
Du er en contrarian. Du ser på graffiti og du sier BBM i stedet FOR MBB.
Keith:
men jeg tror, du vet, for meg, de menneskene jeg møtte på firmaene, følte meg annerledes, og jo mer jeg fikk møte mennesker, jo mer følte jeg at det var visse steder hvor jeg følte meg som min personlighet og de tingene jeg likte, og nivået på aksept som jeg følte var en god passform. Så jeg søkte ikke på alle tre, og jeg trakk meg faktisk fra de andre første runde intervjuene da Jeg fikk Bain-tilbudet. Så det er veldig annerledes, og jeg tror at når du investerer tid til å virkelig bli kjent, vet du på en måte at du føler deg som hvor du hører hjemme, og det var min erfaring. Det er unikt, og jeg skjønner ikke at alle kommer til det stedet, spesielt i vårt nåværende miljø. Du søker på alle tre, og du vil ha alle tre. Jeg trengte ikke å gjøre det. Helt ærlig visste jeg sannsynligvis ikke noe bedre på 22 eller 23 eller hva det var. Men du vet, fra et why Bain-perspektiv, tror jeg virkelig at for meg å få se en rekke forskjellige ting tidlig med ideen om at jeg ville spesialisere seg over tid, var nyttig.
Så hvis jeg tenker på om jeg var konsulent som kommer i post business school, eller fra industri eller PhD-program, tror jeg at evnen til å se mange forskjellige ting betyr mye. Du vet, jeg, som partner, brukte jeg mye tid på å jobbe for en helsepersonell som kjørte nær 2000 klinikker rundt om i landet. Og med ACA, folk husker da det kom gjennom, var det mye usikkerhet. Men en ting som ikke var – var ikke i spørsmålet var at de måtte bli mye mer effektive om hvordan de driver sin virksomhet. Og så ble det nesten denne tingen der det var som ok, hvordan kan vi holde eksamensrommene fulle. Som vi ikke kan bare ha dem tom for timer om gangen. Vi må holde dem snu. Tidligere i min karriere rett Ut Av Harvard, ut av handelshøyskolen, kom jeg tilbake og jobbet i restaurantsektoren. Og vi så på noen av operasjonene for en restaurantklient. Og jeg har fortalt denne historien på campus, men det viste seg at da jeg begynte å se på helsevesenet, og alle disse helsepersonell, og veteraner var liksom kommer vi må finne ut hvordan du får forbedring på våre eksamenslokaler opp. Og jeg var som å, det er-jeg vet at det er nytt for dere alle, men du vet at de har gjort det i restaurantbransjen for som et århundre nå. Og ideen om å ta innsiktene fra restaurantarbeidet som jeg gjorde til min helseklient var som enormt verdifull. Og du tenker på trinnene, ikke sant? Du går, du sjekker inn, du går til baren og du sitter i venterommet, de tar dine vitale, du bestiller forretten din, du spiser måltidet ditt, du ser legen din, du betaler, du sjekker ut, du setter opp en ny avtale. Trinnene er nøyaktig det samme. Du vet, og så det som var et virkelig unikt og innovativt forretningsproblem i helsevesenet var som gamle nyheter i den andre restauranten – i den andre sektoren.
Og Bains modell gjør deg ikke spesialisert når du blir med. Det forventer at du ser mange forskjellige ting, ikke fordi vi ikke tror du trenger å ha kompetanse og spesialisere seg over tid, men fordi det er en grunnleggende forståelse av erfaringer som du vil kunne trekke fra i karrieren din, slik at du faktisk kan få disse gjennombruddsinnsiktene. Og ærlig talt, hvis helsekompetanse var alt som var nødvendig for å knekke alle helseproblemene i verden, ville ekspertene ha løst det, og vi ville ikke trenge å ha en helsepraksis. Det er ikke slik det fungerer, ikke sant? Og så for meg var den evnen til å se mange forskjellige ting veldig nyttig på forsiden og. Du vet, jeg tror nå vår tilnærming til digital kommer til å vise seg riktig, som er det må være veldig tett integrert med kjernevirksomheten. Du kan ikke ha en detaljhandelspraksis i en gruppe som gjør digital her borte. Som om du ikke er i digital og detaljhandel, spesielt nå, innser folk som hva du gjør. Som med alt det digitale detaljhandelsarbeidet er der borte, hva gjør detaljhandelspraksis. Hvordan fungerer det nøyaktig. Og så er det en liten – det er en mye større samtale, men jeg tror det er ting som Det som er spesielt unikt For Bain. Når Du blir Med I Bain and Company, og bare to andre raske ting, når Du blir Med I Bain and Company, blir du med på et kontor. Jeg tror du var I Atlanta, Jeg Var I Chicago. Visittkortet mitt sa Bain, tilbudsbrevet mitt kom faktisk fra Chicago-kontoret, ikke sant? Og så ble jeg en del av et fellesskap av mennesker som jeg ble kjent med veldig bra, og jeg vet at vår introduksjon var gjennom noen du visste fra da du var tilbake på dagen.
Jenny Rae:
Nøyaktig.
Keith:
Du vet, og jeg holder fortsatt kontakten med mange alumni også. Du vet, og det er bare en av de tingene hvor du begynner å bygge det stramme samfunnet – og det føltes bare-det føltes riktig for meg. Og så folket. Jeg sporet på college, og jeg gjorde feltarrangementer, og jeg var i utgangspunktet en spesialist på slutten av min høyskolesporkarriere. Alle som har gjort spor vet møter kjøre hele dagen. Men når du bare konkurrerer i en time, henger du mye ut. Det var mye å henge ut hvis du gjør en hendelse i løpet av 10 timer. Folkene på Bain av en eller annen grunn føltes som de menneskene jeg virkelig likte å tilbringe tid med på laget mitt. Og det er mer av en gut følelse, og det er derfor vi prøver og sette oss der ute så mye slik at du kan bli kjent med var litt bedre. Og jeg er veldig forsiktig med å si at kulturer på tvers av de tre firmaene som de fleste vurderer når de har alternativer, de er forskjellige. De er ikke bedre eller verre, de er bare forskjellige. Din jobb er å faktisk forstå hva disse forskjellene er og finne ut hvilken som gjør-hvilke forskjeller gjør det bedre eller verre for deg. Fordi det Som er bedre eller verre for Keith, kanskje ikke fungerer For Jenny Rae. Og det er helt greit. Det er ikke bedre eller verre, de er bare forskjellige. Og For Meg var Bain en flott passform. Som jeg sa, jeg sluttet fordi jeg ønsket å gå til business school. Jeg ble en fri agent effektivt 2003, og 17 år senere er jeg fortsatt her fordi det har vært det riktige valget for meg.
Jenny Rae:
Jeg tror Bare For å få personlig for meg for et sekund, Bain var et sted som lærte meg at du ikke trenger å forlate et sted fordi du er ulykkelig. Jeg hadde aldri hatt den opplevelsen før, og det var en av de første stedene jeg noen gang forlot fordi jeg følte at det var en større drøm der ute, og da jeg kom Inn I Bain, følte jeg ikke at Det kunne være en større drøm enn Bain. Og det er et spennende sted å være på et sted hvor disse banene kan være parallelle, og folk kan bare bli begeistret uansett hvor de ender med å gå, hvor det ikke føles som om du må forlate en jobb fordi du ikke liker det. Men det er bare –
Keith:
du blir en del av familien. Jeg har en tendens til å tro at det er hva du får betalt for å gjøre, hvem får du betalt for å gjøre det med, og hvor mye får du betalt for å gjøre det. Og det som har vært interessant for meg på min reise, er at på ulike stadier av livet mitt var forskjellige spørsmål viktigere enn andre. Vi snakket bare om Dette på Reddit av alle steder tidligere denne uken, men det er ikke at jeg bodde i 23 år eller 24 år, det er at jeg bodde to år 12 ganger, ikke sant? Og at du liksom holde – du tenke på hva annet er der ute fordi hvis jeg skal jobbe så hardt, jeg må være i stand til å se min kone i øynene og si nei, dette er virkelig det beste stedet. Og du vet bare at hvis du faktisk vet hva andre steder er. Og så jeg, du vet, jeg – du ser, men hver gang jeg har sett jeg sa nei. Bain er faktisk det beste stedet, og det er langt. Det er egentlig ikke et spørsmål for meg og hvor vi er i livet vårt. Og forskjellige ting forandrer seg. Tidlig i min karriere min kone gjorde henne høyere grad Ved Stanford. Jeg var som jeg vil gjøre hva som helst, bare betale meg. Som du vet, jeg har vært på skolen i fem år, la oss fortsette med dette. Og nå er vi på et annet sted i våre liv hvor det er mer som vel hvem jeg jobber med, og hvilke typer problem jeg løser som er viktigere enn penger. Og det er, du vet, det er ikke å si at ett sett med spørsmål er viktigere enn det andre, men i forskjellige kapitler i livet mitt brydde jeg meg bare om forskjellige ting, og de var i orden på den tiden, de er ikke akkurat nå.
Jenny Rae:
Så bra. Vi vil, jeg har et par spørsmål fra vårt publikum som jeg har valgt som jeg tror vil holde samtalen krydret.
Keith:
Ok, uh oh.
Jenny Rae:
Ikke på en dårlig måte. God krydret. Så den første er kan du snakke om den viktigste ferdigheten som du har lært, eller som ble formidlet, veiledet til deg i de første årene På Bain som lanserte deg inn i partner pluss rolle som du har vært i mer nylig?
Keith:
Wow, du intervjuer-virkelig, at ditt åpningsspørsmål?
Jenny Rae:
vil du ha en hard en? Jeg kan gi deg en hard en.
Keith:
nei, du vil få meg i trøbbel.
Jenny Rae:
jeg bare tuller.
Keith:
jeg, som mange mennesker som kommer Inn I Bain og inn i profesjonelle tjenester og svært konkurransedyktige felt fra flotte skoler og gode programmer, tror jeg – jeg tror jeg kom inn med mye selvtillit. Og ikke, vel, folk vil ha forskjellige grader av det, men jeg tror å lære å stole på intensjonene og strengheten som andre mennesker satte i sitt arbeid, og jeg snakker om, jeg mener for Meg, da Jeg ble Med I Bain, var jeg en tilknyttet konsulent. Så, du vet, vi snakker ikke om konsulent Keith, eller industri leie manager Keith. Vi snakker som rett ut av college, tok ikke noen forretningsklasser I college Keith. Og jeg hadde en tendens til å tro at hvis du ikke forklarte meg din begrunnelse og jeg ikke var enig med det, visste du ikke hva du snakker om. Og ja, det er mange smarte folk her. Det er bare ikke – det er ikke hvordan det fungerer. Og så forstå at jeg kanskje ikke forstår dine intensjoner, men jeg må faktisk virkelig stole på, som ironisk nok er en av våre driftsprinsipper, jeg må virkelig stole på at du har en begrunnelse for hvorfor du gjorde det på den måten, og jeg må virkelig stole på at du gjorde det slik det trengs for å få gjort. Og Du har kanskje ikke tid, Mrs. Manager, Til å forklare meg hvorfor jeg må gjøre det på denne måten, men jeg må stole på at det er en grunn og vente på min tur. Jeg tar med den ene opp, kanskje Det er litt av en recency bias, men Jeg hadde en presentasjon som jeg gjorde internt, trakk ut sitater fra mine vurderinger som EN AC, og en av de direkte sitatene – En av de direkte sitatene fra VÅR AC var Keith trenger å fokusere litt mer på utgang enn begrunnelse. Ikke sant? Jeg var som, huh, ja, det er bra. Og det er sant. Og nå som jeg er på den andre siden av det, er jeg opptatt, jeg trenger bare at du gjør dette. Jeg forklarer det senere. Jeg følger opp og gjør det, men jeg tror ikke at det var der jeg var tidlig i karrieren min, og jeg ville gjøre ting litt litt pouty om ting. Og det er akkurat som nei, komme over deg selv. Denne personen har gjort denne jobben i lang tid, spille din posisjon. Du vet, og det er – at råd og liksom i utgangspunktet chilling helvete ut faktisk hjelpe meg mye.
Jenny Rae:
Ok, så her er en annen. Når vi snakker om å slappe av i helvete og prøve å finne ut hva vi alle gjør nå, la oss anta at noen stillinger skal være fullt virtuelle i sommer, og vi vet egentlig ikke nøyaktig hva det skal se ut. Men hvordan ser det ut? Hvordan gjør du det bra? Hva er dine tanker og råd om det for øyeblikket.
Keith:
Du vet, så vi tenker på –
Jenny Rae:
og la meg bare virkelig klargjøre her. Jeg tror at nyansen her er at det er en forskjell mellom å utvide relasjoner som du allerede hadde til det virtuelle miljøet, og begynne nye.
Keith:
Ja, å like nye mennesker som du blir bemannet til et lag som du kanskje ikke vet.
Jenny Rae:
Ja.
Keith:
så først og fremst tror jeg ikke vi har svaret, ikke sant? Og jeg tror ikke – dette er nytt for oss alle. Og ja, Som FaceTime har eksistert lenge, og noen av oss har vært online siden slutten av 80-tallet, som jeg har. Du vet, som det er – men dette, dette hele greia er nytt. Og jeg tror det må være en forståelse for at vi skal gjøre noen feil, vi skal gjøre noen ting litt rart. Jeg kommer til å være på stum for de første minuttene Av En Ledelse Konsultert samtale. Du vet, det er bare ting der det er som å, ok,jeg visste ikke at det var en ting. Jeg tar meg av det. Så jeg tror at det først og fremst er et grunnleggende sett med forventninger hvor du bare må forstå at det ikke kommer til å være så perfekt og så glatt, og vi er 47 år som et firma, 48 år som et firma, nei, 47. Vår sommer associate program er en velsmurt maskin, og i år skal vi være ombord mange mennesker, du vet, godt over 300 mennesker nesten. Det er nytt. Vi har aldri måttet gjøre det før. Så jeg tror det er litt av bare en bekreftelse på at alle skal prøve sitt beste. Igjen, stol på mine intensjoner, jeg kommer til å stole på din, og vi vil jobbe derfra.
jeg tror det vi skal gjøre er, du vet, det er ikke noe, og dette er selskapene som finner ut dette godt, tidlig, kommer til å lykkes på slutten av dagen. Det tar ikke det du gjør og setter det på zoom. Du vet, det er annerledes når vi er på trening, og du gikk gjennom dette som jeg gjorde. Når du er i trening i åtte timer om dagen, men du er i rommet, og du kan ta en pause, og du kan det opp og gå på toalettet, og du vet, det kommer til å ta en pause, og de kommer til å gå til middag sammen. Ja, jeg kan gjøre åtte timer med zoom, og vet du hva? Folk ville være som klar til å hoppe av broen. Folk ville være elendig. Som folk vil ikke like det. Og på den annen side tror jeg at virtual lar deg åpne muligheter som du kanskje ikke har åpnet ellers fordi du vet, på slutten av sommeren gjør vi våre presentasjoner. Det har ikke endret seg. Og vanligvis er det teamet fra kontoret med et par ANDRE LT-medlemmer som vil bli med.
vel, nå kan jeg kanskje få noen fra øvelsesområdets ledergruppe til å bli med. Jeg ville aldri ha fløyet dem ut for en 45 minutters sommerpresentasjon, men hvis alt de trenger å gjøre er å hoppe på zoomanropet, som sikkert. Så ting som det. Jeg tror også, og hvor vi er, tuller til side, som vi skal gjøre jobben. Våre kunder gjør det, folk vil finne ut det. Oppriktig, mange av publikum, de kommer til å engasjere seg med oss nesten etter bare å ha gjort det i to måneder på skolen. Så, du vet, hvem lærer hvem, ikke sant? Jeg tror vi kommer til å være annerledes enn mange steder fordi vi jobber for å fokusere mye mer på noen av de nonwork, ikke-trening aspekter av opplevelsen. Og vi tenker på hvordan oversetter du noe av kulturen du snakket om, og som du har opplevd, og som ærlig holder meg her i de fleste tilfeller, ikke sant? Hvordan oversetter jeg det til et miljø der det er fullt virtuelt. Du vet, hvordan kan jeg – gjør vi bare-du vet, jeg mailet våre kontor tjenester gutta her om dagen.
når jeg er på kontoret, rir jeg inn med familien min, min yngste sønn og min kone slipper meg på toget på vei til skolen. Så jeg kommer inn som en gal tidlig, og jeg er ikke en morgenperson oss. Så jeg er inne på som 7:45. Og jeg er som hvorfor er jeg her akkurat nå på 7: 45. Men jeg ser kontortjenesteteamet sette opp kontoret og få det klart for dagen mens jeg får min kaffe og spiser min glaserte doughnut, faktisk. Og så jeg mailet en av dem i forrige uke, og var som hey dude, som kanskje som en eller to ganger i uken, eller en gang annenhver uke, kan vi bare sette opp som en morgenkaffe så som jeg kan se dere og si hei? Fordi det var som en del av min rutine. Og det er bare – vi trenger ikke en agenda, vi trenger ikke lysbilder, du trenger ikke noe formelt, men bare sørg for at vi kan ha den tilkoblingen. Hvert kontor På Bain akkurat nå gjør noen virkelig kule ting for å bare opprettholde den kulturen og holde folk koblet til hverandre. Jeg nevnte noe av det tidligere, men jeg tror hvordan vi gjør det i løpet av sommeren kommer til å bli enda mer forsettlig fordi folk ikke kommer til å ha personlig forhold til å stole på måten jeg gjør med kontoret mitt og kontortjenesteteamet. Og så vil jeg ikke gi noe bort på denne samtalen, men vi planlegger noen virkelig gode ting. Jeg er faktisk spent på hvordan laget tenker på det, og bredden av ting de tenker på. Det er ikke bare å løfte og skifte og bare konvertere alt til zoom. Det kommer til å bli kjedelig som helvete.
Jenny Rae:
En av de tingene du nevnte, jeg vil bare bekrefte at du vil gå på posten for å si dette. Du trenger ikke å ta med lysbilder til et møte. Er det virkelig sant?
Keith:
Så det er en fin-jeg alltid-jeg spøker rundt med noen mennesker fordi de sier ting, og jeg sier vel se, det er en linje mellom virkelighet og fiksjon, og den linjen er et lysbilde. Når det er på et lysbilde, er det ekte. Jeg tror som et firma, og kanskje det har endret seg litt siden du var her, det har endret seg litt gjennom årene også. Det handler ikke bare Om PowerPoint. Det handler om samtalen, det handler om å drive handlingen. PowerPoint bør faktisk støtte, du vet, poengene du prøver å lage. Det handler ikke om lysbildene. Slides er der for å hjelpe, ikke sant? Lysbilder er der for å illustrere poenget. Og så, du vet, i dette miljøet, ja, det handler ikke om » lysbildene.»Det handler om at vi har den riktige samtalen på de riktige problemene. Igjen, som fotograf pleier jeg å være litt mer visuell, så jeg må faktisk se ting å reagere. Hvis du bare snakker til meg, vil jeg bare – jeg bare – jeg behandler det ikke på samme måte, men jeg vet det om meg.
Men det er som jeg sa, det kommer til å være en interessant tid for oss å bruke teknologi på måter som strekker oss på forskjellige måter. Men det jeg tror er, og kanskje det er for tidlig å snakke om silver linings, men jeg tror det vil lære oss at vi faktisk kan gjøre dette og være ok, ikke sant? Vi kan faktisk engasjere seg med-du vet, og mange av publikum vet, folk vil fly for en times møter. Jeg skal Til Asia fordi vi må gjøre dette to minutter. Og jeg tror det vi skal lære her er at vi bare ikke trenger å gjøre det så mye som vi trodde. Og faktisk kan vi være i stand til å engasjere seg på forskjellige måter som er mer fordelaktige og mer effektive fordi, du vet, jeg kunne sette den flytiden tilbake til å tilbringe en ekstra halvtime å snakke med noen som jeg kanskje ikke har hatt tid til ellers. Og det tror jeg på slutten av dagen, håper jeg at noen av disse leksjonene holder seg. Og vi ser ikke på dette som en slags tapt et halvt år, vi ser faktisk på det som en tid hvor vi ble tvunget til å gjøre noen ting. Jeg brukte – det er ikke en god metafor, men hvorfor ikke. Med teamet mitt i morges sa jeg se, du vet, du kan enten spise riktig og begynne å trene før eller etter at du har bypass. Men hvis du kunne gjøre det før du må ha bypass, vil du sannsynligvis like din livserfaring mye bedre. Og dette tvinger oss til å gjøre noen ting som jeg kan argumentere for at vi sannsynligvis burde ha gjort i årevis. Og jeg mener oss i industrien, usa corporate America. Og så er det en god tvingende funksjon for oss å gjøre noen ting som ærlig talt teknologien har vært klar for, og vår arv og vår treghet har forhindret oss i å gjøre det. Nå har vi ikke noe valg. Jeg kan ikke huske sist jeg gikk to måneder uten å komme på et fly.
Jenny Rae:
Kan jeg spørre en-men vi kan gjøre det – Det er mulig.
Keith:
jeg vet ikke. American mailet meg i morges, og jeg var som jeg savner dere.
Jenny Rae:
jeg fikk den e-posten også.
Keith:
Ja.
Jenny Rae:
så jeg vil ta en rask venstresving, og så kommer vi tilbake og lander den.
Keith:
Sikkert.
Jenny Rae:
så venstresving handler om data og ferdigheter, og dette er et slags kombinasjonsspørsmål fra Angela, Shawn, Roger og Dan. Så dette spørsmålet er relatert til som trenger du bare Å vite Excel, eller trenger du faktisk å komme inn døren På Bain, trenger Du å vite R, trenger DU Å vite SQL, trenger Du Å vite Python, trenger du å vite Tableau?
Keith:
jeg føler meg som noen – noen spør fordi de så meg gnist ire Av Reddit samfunnet da jeg påpekte at I 2020, Microsoft Outlook Og Excel og Word er ikke gjenoppta-verdig ferdigheter. Jeg er som jeg ikke vet, i andre klasse mine sønner bruker Google Docs. Som hvorfor er du i handelsskole med Ord på ditt cv. Som hva vi gjør. Men seriøst, jeg kommer til å anta at du vet å bruke en tekstbehandler. Du skrev dette brevet, ikke sant? Det er ikke som de skrev et håndskrevet følgebrev. Jeg tror at det er et par ting jeg vil si. Ingen. Jeg forventer ikke at folk kommer ut av handelshøyskolen eller bachelorprogrammer, eller til og med engineering for Å Være Python programmerere, så videre og så videre. Jeg tror at det er et grunnleggende nivå av ferdigheter som folk burde ha. Kjennskap Til Excel, noen mennesker vil være mer eller mindre kjent med det. Det er greit. Vi har trening for det. Jeg tror læringskurven kommer til å være annerledes for folk som kommer inn med disse ferdighetene versus ikke. Du vet, som en mastergrad i ingeniørfag fra MIT, ja, jeg var ganske komfortabel I Excel og bygge modeller. Jeg visste ikke hvordan jeg skulle lese en balanse. Så som la oss, du vet –
Jenny Rae:
Så hva gjorde du modell?
Keith:
Ja, som hvem er bedre? Som ja, du forteller meg hva jeg skal sette inn, jeg skal bygge modellen, ikke sant? Så jeg tror det er – folk bør huske på at vi forstår at folk kommer inn med forskjellige ferdigheter, og det er greit. Jeg tror når det gjelder de mer avanserte verktøyene Som Alteryx og Tableau, tror jeg at du må forstå på en grunnlinje når disse verktøyene vil være nyttige, ikke sant? Som jeg ikke gjør, kommer jeg ut AV MBA-programmet mitt, jeg vil ikke si at jeg var finansekspert, men jeg visste hvilke spørsmål jeg skulle spørre CFO-klientene mine, ikke sant? Som jeg visste nok til å vite når det ville være nyttig, ikke sant? Som når-og det er For Alteryx, For Tableau, For Python, For R, må du forstå når det er riktig verktøy for jobben, ikke sant? Og du må forstå når det ville være nødvendig. Nå må du kanskje lære det, og det er greit. Men jeg tror at de er noen av ferdighetene, som du spurte om ferdigheter, ingen nerd vitser kommer opp i chatten.
men for to helger siden hadde jeg en fredag hvor jeg skulle gå på høgskoler med sønnen min. Fredag og mandag hadde jeg ingen møter. Mellom fredag ettermiddag etter lunsj og søndag morgen brukte jeg 20 timer på Å lære Alteryx og Tableau med en ferdig øvelse som jeg gjorde ved å bruke de nedlastede pelaton-dataene jeg hadde fordi jeg ønsket å lære å kutte dataene, og jeg ville bare ha litt grov kjennskap til hva det kunne og ikke kunne gjøre. Jeg kjenner Access veldig bra, Jeg kjenner Excel veldig bra. Jeg kjente ikke de verktøyene. Er jeg ekspert på det? Nei, men har jeg noen grunnleggende kjennskap, så jeg vet når noen sier at jeg skal bygge dette I PowerPoint? Jeg er som nei, bruk Tableau. Vi snakker om datavisualisering, PowerPoint Er ikke det riktige verktøyet. Det kommer til å være en smerte i nakken for alle. Kan jeg gjøre det? Sannsynligvis ikke. Men vet jeg at du kan? Ja, det gjør jeg. Og så tror jeg at intellektuell nysgjerrighet, som er en av de tingene Vi ser Etter På Bain, som manifesterer seg for folk som har vært her 24 år, og folk som nettopp har startet, ikke sant? Og jeg tror at folk må forstå når disse verktøyene er nyttige, og være forberedt på å lære dem hvis de trenger det. Akkurat som de ville trenge å lære en bransje hvis de ble bemannet i den bransjen, eller lære en annen analytisk teknikk hvis det var det saken krevde. Det er bare en del av – det er – som jeg vil si, en yrkesfare.
Jenny Rae:
Fantastisk. Ok, det siste spørsmålet er er det noen sjanse for at i vår transformasjon til en ny verden at saksintervjuet blir mindre relevant fremover? Jeg vet ikke om det er delvis et håpløst spørsmål, eller et seriøst spørsmål. Men jeg er interessert i svaret ditt.
Keith:
Ja, nei, det er rettferdig. Du vet, saksintervjuet, igjen, jeg vil gjerne ha det – sett det tilbake til da du og jeg kom gjennom rekruttering, som kan ha vært forskjellige tider, men fortsatt analogien vil holde. Vi hadde ikke så mye tilgang til studenter, og de hadde ikke så mye tilgang til oss, ikke sant? Og så tror jeg studenter når de-når jeg kommer til campus i høst, enten det er Ved Zoom eller personlig, vil studentene vite mye mer Om Bain i September / oktober enn de gjorde for ti år siden. Og det er greit. Saksintervjuet i kontekst er et av flere datapunkter som vi bruker. Du vet, det er sjelden at vi intervjuer folk i saker, og vi har ikke møtt dem utenfor sakene, enten det er i en sak workshop, eller noen på campus hendelser, og ting som det. Så jeg tror det kommer fra et sted å anta at saksintervjuet er slutten, alt er alt, og det har ikke vært. Det er en liten hemmelighet. Igjen, det er bare oss her, ikke sant? Jeg kan bare se deg.
Ja, det er faktisk ikke den store avtalen som folk gjør av det på grunn av de andre tingene jeg snakket om. Ikke sant? Og jeg snakket med noen her om dagen som mailet meg og var som du vet, hva må jeg gjøre for Å komme Til Bain. Jeg har gjort 80 praksis saker og jeg var som godt en, slutte å gjøre praksis tilfeller fordi det er altfor mange. Ikke sant? Fordi det er menneskene som kommer inn i saksintervjuet, og uansett hva du spurte dem, akkurat som når du studerer for en quiz, og du prøver å få alle formlene på papir før du glemmer dem, vet du, fordi du stapper i gangen, sier du så dette selskapet ser på å kutte kostnader og, du vet, de vil at du skal se på produksjonseffektiviteten i anlegget deres, og du er som ok, inntekter minus kostnader er lik fortjeneste. Jeg er som hva snakker vi om her? Ikke sant?
Og jeg tror det er når folk over praksis. Så saksintervjuet er viktig, men det er viktig på grunn av et par ting at jeg ikke har noe problem å si dette. Igjen, dette er på nettsiden. Vi ser etter problemløsende evne. Kan du ramme det, kan du utføre analysen, kan du trekke ut innsiktene og drive samtalen, og så kan du kommunisere effektivt og tror jeg du kan ta coaching og tilbakemelding for å være et produktivt medlem av teamet. Det er det jeg leter etter i saksintervjuet, ok? Og det er, jeg vil si nødvendig, men ikke tilstrekkelig fordi det er så mange andre ting som spiller inn. Så saken intervjuet er viktig, men jeg tror elevene har en tendens til å tro at det er slutten alt være alt, og det er ikke tilfelle. Og jeg tror å holde det i perspektiv, og forstå igjen hvorfor Bain er riktig passform, hvorfor rådgivning er riktig passform faktisk viser seg ja er viktig. Etter å ha gått gjennom college søknadsprosessen med min andre sønn for to år siden, case intervju er ikke annerledes enn å søke på college.
Som ja, det er mange 4,0 studenter der ute med flotte SAT-poeng. Som om du ikke er spesiell i den forstand, ikke sant? Og du er ikke spesiell hvis du absolutt kan knuse sakene, men når jeg stopper og sier så hvordan går uken din og du er, vet jeg ikke. Jeg forberedte meg ikke på det spørsmålet. Du er som ok, vel det kommer til å være et problem fordi en klient kan spørre deg hvordan helgen din var. Og du må være ok med det. Så jeg tror ikke saken intervjuet er slutten alt være alt. Det er veldig viktig, det er viktig å forberede, du vet, hvis du kom til campus i September, og du intervjuet i januar, og du gjorde en sak i uken gjennom høsten, kommer du sannsynligvis til å bli bra. Så lenge du gjør de andre tingene for å lære om reisen du er på. Og det er noe jeg kan si her, folk kan høre på det, du kan rope det fra hustakene, og 90% av folket vil ikke tro oss.
Jenny Rae:
Absolutt.
Keith:
Jeg har ganske god innsikt i vår rekrutteringsprosess. Jeg mener det jeg sier.
Jenny Rae:
vel, på det notatet vil vi bare takke deg så mye for din tid.
Keith:
Ok, takk for at du har meg. Takk for all hjelp, og takk for spørsmålene alle. Det var flott å snakke med deg. Ha det.
