봇이 기본 시작 중입니다. 그래서 웹 않았다
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소수의 사람들은 데이비드 마커스,페이스 북 메신저의 머리,테크 크 런치에서 말했다 가장 흥미로운 것들 중 하나에 집어 9 월에 중단.. 마커스는 사용자가 힙멍크의 새로운 챗봇을 통해 항공권과 호텔을 예약할 수 있으며,이 경험은”네이티브 앱을 사용하는 것과 매우 가깝고 모바일 웹보다 훨씬 낫다”고 지적했다.”
잠깐 생각해봐. 페이스북은 4 월에 챗봇 플랫폼을 출시했는데,이는 우리가 봇샵을 개업한 것과 같은 시기였다.. 이 세대의 챗봇은 약 8 개월 동안 만 존재했지만 그 짧은 시간에 이미 모바일 웹을 능가하기 시작했습니다. 어떤 경우에는 그들은 심지어 8 년 헤드 스타트를 즐기고있다 모바일 앱의 품질에 접근 할 수있다.
당신이 역사의 교훈에 주의를 기울인다면,이 진화는 놀랄 일이 아니다. 우리는 채팅이 새로운 브라우저이고 봇이 새로운 웹 사이트라는 것을 잠시 동안 말 해왔습니다. 인터넷 초기에 일어난 일은 단순하지만 마찰이 적은 솔루션이 그 전에 있었던 것을 능가 할 수있는 방법을 보여주었습니다.
첫 번째 웹 사이트는 기본이었습니다. 많은 경우에,그들은 무늬 배경 화면에 텍스트 블록보다 더 아무것도 없었다. 이 보고,많은 비평가 결론 인터넷 연구 논문에 대 한 좋은 그리고 많은 다른. 예,1990 년대 후반에,닷컴 붐은 사람들이 지나치게 흥분한있어,하지만 인터넷의 초기에,일부 해설자는 모든 일이 실패 할 것이라고 생각. 그들의 회의론은 이해할 수있었습니다. 1994 년 백악관 웹사이트가 어떻게 생겼는지:
여기에 야후의 1995:
여기에 구글이 있습니다 1996:
그러나 웹 사이트는 중요한 일을했다:그들은 더 좋아졌다.
웹 사이트는 컴퓨터 앱에 비해 마찰 이점을 가지고 있었다. 당신은 단지 웹 사이트에 입력. 그래서 개발자는 웹 사이트 작업에 시간을 보냈고 브라우저는 더 풍부하고 풍부한 경험을 지원하는 기능을 추가했습니다. 줌라 및 워드 프레스와 같은 도구는 쉽게 웹 사이트를 구축 할 수 있도록 함께했다. 그들은 곧 미디어 플레이어,다음 이동식 모듈,그리고 나중에,아약스,
“챗봇은 근본적인 마찰 이점을 가지고 있습니다”
오늘날 챗봇은 1990 년대 중반에 웹 사이트가 있었던 곳입니다.그것들은 기본이지만 근본적인 마찰 이점을 가지고 있습니다. 그리고 그들은 네이티브 앱과 구별 할 수 없을 때까지 점점 더 좋아질 것입니다.
처음으로 모바일 앱을 사용하는 것은 고통이다. 먼저,당신은 당신이 원하는 응용 프로그램을 찾을 수있다;당신은 그것을 다운로드 할 때까지 기다립니다;그리고 당신은 당신의 계정을 등록합니다. 그 시점에 도달하기 위해 몇 분을 소비 한 후,당신은 여전히 그것을 사용하는 방법을 배울 수있다-“어디 실제로 다시 음식을 주문 가야합니까?”-경험에 대한 모든 당신도 다시 오지 않을 수 있습니다.
반대로 챗봇은 즉시 액세스 할 수 있습니다. 당신은 코드를 스캔하여 채팅을 시작할 수 있습니다,사용자 이름을 입력,또는 링크를 눌러. 하나의 탭으로,당신은 그것을 귀하의 계정에 액세스 할 수있는 권한을 부여. 그런 다음,상호 작용은 단지 대화이기 때문에,당신은 즉시 그것을 사용하는 방법을 알고있다. 전체 프로세스는 몇 분이 아닌 몇 초가 걸립니다. 다운로드,계정 생성 및 학습 곡선이 없습니다.
오늘날 힙멍크 챗봇은 모바일 앱만큼 풍부한 경험을 제공하지는 못하지만,앞으로도 그럴 것이다. 챗봇의 생태계가 성장함에 따라,그들은 단지 더 얻을 것이다.
이미 몇 가지 중요한 발전이있었습니다. 예를 들어,사람들은 제안 된 응답(단어를 입력하지 않고 옵션을 탭할 수 있음)이 명령을 수행하는 빈 필드보다 낫다는 것을 이해하기 시작했습니다. 채팅 코드,같은 킥코드,웹 거품(우리는 그들을 호출”워블”)표준이되고있다. 초대 및 멘션과 같은 공유 옵션은 봇이 바이러스 성으로 확산되는 데 도움이됩니다.
하지만 아직 몇 가지 핵심 부분이 있습니다. 현재,한국인터넷진흥원과 페이스북 메신저의 챗봇은 1 년도도 채 되지 않았다.. 모바일 앱의 역사에서 같은 시점에서,애플은 심지어 인앱 결제를 도입하지 않았다. 그 앱 스토어는 방귀 앱에 의해 지배되었다. 오늘날의 채팅 플랫폼은 개발자가 봇을 구축하고 청중을 키울 수있게 해주었습니다.예를 들어 롤,불일치 및 시세 봇은 모두 백만 명의 사용자에게 도달했습니다.하지만 개발자가 돈을 벌 수 있도록 돕는 것에 대해 생각하기 시작했습니다. 페이스 북은 초대 전용 베타의 일환으로 메신저 챗봇에 대한 지불을 테스트하고,다른 사람은 의심의 여지가 곧 소송을 따를 것이다..
지불이 챗봇 생태계의 정상적인 부분이 되면 흥미로운 일들이 훨씬 더 빨리 일어나기 시작할 것이다. 더 나은 봇,플랫폼 및 개발자를 구축하고 호스팅하는 인센티브는 새로운 개발 도구를 제공하고 봇 기능은 더욱 풍부해질 것입니다. 더 많은 사람들이 친구와 함께 즐기는 것부터 청구서 지불,피자 주문,집에서 온도 조절 장치 설정에 이르기까지 모든 것에 챗봇을 사용하기 시작할 것입니다. 2017 이 출시됨에 따라 챗봇은 앱 스토어에 접근 할 것입니다.
훌륭한 플랫폼의 정의는 이전에는 불가능했던 것을 할 수 있다는 것입니다. 컴퓨터에게는 컴퓨터를 집에 가져갈 수 있다는 생각이었습니다. 웹의 경우,어디서나 정보를 찾을 수있는 능력이었다. 모바일을 위해,그것은 당신과 함께 컴퓨팅을 할 수 있었다.
챗봇의 경우 사람,서비스,사물 등 주변 세계와 즉각적으로 소통할 수 있는 능력입니다. 우리는 이미 텐센트의 위챗이 통신,미디어 및 상거래를위한 보편적 인 응용 프로그램으로 자리 매김 한 중국에서이의 힘을보고있다.. 오늘,위챗,텐페이를 통해,중국의 모든 모바일 결제 거래의 40%를 차지한다.. 불과 3 년 전만해도 그 수치는 거의 제로였습니다.
오늘날의 챗봇은 기본적인 것일 수 있지만,인터넷의 역사는 그들이 어떻게 초기 증거가 그렇지 않으면 우리를 믿게 할 수있는 것보다 더 강력한 힘이 될 수 있는지를 보여줍니다. 다음 위대한 플랫폼의 진화가 시작되었습니다. 2017 년은 흥미로운 해가 될 것입니다.
