Ik ben universitair hoofddocent aan de Universiteit van Washington (UW) in het departement Human Centered Design & Engineering (HCDE). Ik voltooide een BS in Computer Science van Stanford in 1997 en een PhD in technologie, Media, en Samenleving van de Universiteit van Colorado Boulder in 2012.
Crisisinformatica
de basis voor mijn onderzoek ligt op het gebied van computer supported cooperative work (CSCW) en crisisinformatica — de studie van hoe informatie-communicatietechnologieën worden gebruikt tijdens crisisgebeurtenissen, met inbegrip van natuurrampen (zoals aardbevingen en orkanen) en door de mens veroorzaakte rampen (zoals schietgebeurtenissen en terroristische daden). In mijn werk is vooral onderzocht hoe mensen sociale mediaplatforms gebruiken tijdens crises en andere “massale ontwrichting” – gebeurtenissen. In eerste instantie richtte mijn onderzoek zich op de pro-sociale activiteiten die sociale mediaplatforms faciliteren — bijvoorbeeld hoe mensen na crisisgebeurtenissen samenkomen om zichzelf, hun buren en zelfs mensen aan de andere kant van de wereld te helpen. Ik voltooide mijn proefschrift over digitaal vrijwilligerswerk (een vorm van online activisme) tijdens massale ontwrichting. Mijn adviseur bij dat onderzoek was Professor Leysia Palen, een van de grondleggers van de crisis Informatica veld.
collectieve sensatie en rumoer tijdens Crisisgebeurtenissen
aan de Universiteit van Washington ben ik verder gaan studeren hoe mensen sociale media gebruiken tijdens crisisgebeurtenissen. Na verloop van tijd verschoof mijn werk van digitaal vrijwilligerswerk (en kruispunten tussen informele en formele reactieactiviteiten) naar rumoring tijdens crisisgebeurtenissen. Rumoer is een bijproduct van het “collectieve senso-making” proces dat plaatsvindt wanneer mensen samenkomen tijdens crisisgebeurtenissen om te proberen te begrijpen wat er gebeurt. Collectief sensecaking wordt beschouwd als een natuurlijke reactie op de onzekerheid en angst die gepaard gaan met crisisgebeurtenissen. Onderzoekers theoretiseren dat sensemaking zowel informatieve als psychologische voordelen dient. Sommige geruchten blijken waar te zijn. Maar velen niet. Collectieve sensovorming kan leiden tot verkeerde informatie. Door een samenwerking met Robert Mason (2013-2015) en Emma Spiro (2014-heden), en met een team van studenten (waaronder undergraduate, master en PhD), hebben we tientallen studies van rumoring tijdens crises afgerond. Ons werk heeft onder andere gedocumenteerd hoe valse geruchten vorm krijgen op sociale media, hoe desinformatie zich sneller en verder verspreidt dan correcties, hoe “breaking news” accounts helpen om valse geruchten te versterken, en hoe mensen zichzelf en anderen corrigeren na het online verspreiden van desinformatie.
meer van onze publicaties zijn hier te vinden.
methoden
ons onderzoek is gebaseerd op digitale trace data — gecreëerd door mensen die gebruik maken van online tools en platforms. Met behulp van methoden die zijn aangepast aan crisisinformatica, integreert ons werk kwalitatieve, kwantitatieve en visuele analyses om de structuur en dynamiek van online informatiestromen en het menselijk gedrag te begrijpen dat hen vorm geeft. We gaan heen en weer van weergaven op hoog niveau (“30.000 voet”) die ons in staat stellen om patronen en anomalieën te identificeren om onderzoek van inhoud en gebruikers af te sluiten (“tweet voor tweet”) die ons helpen te begrijpen wat die patronen en anomalieën echt betekenen. Vaak betekenen ze niet wat we in eerste instantie denken dat ze doen!
de structuur en dynamiek van online desinformatie
in 2015, toen we worstelden met gegevens die werden verzameld over een reeks massale schietgebeurtenissen over de hele wereld, begon ons onderzoeksteam te erkennen dat we niet alleen toevallige desinformatie zagen, maar dat we getuige waren van alomtegenwoordige desinformatie die leek te worden gepleegd door steeds dichte en vaak vreemd verbonden netwerken van accounts. In 2016-2017 begonnen we ons meer te richten op online desinformatie — de opzettelijke verspreiding van valse of misleidende informatie voor politieke of financiële doeleinden. Ons werk probeert de tactieken, doelstellingen en effecten van specifieke desinformatiecampagnes te begrijpen, evenals de langetermijneffecten van alomtegenwoordige desinformatie in onze samenleving.
we hebben drie casestudy ‘ s afgerond die de structuur en dynamiek van online desinformatie blootleggen. De eerste onderzocht hoe complottheoretici over schietgebeurtenissen (bijv. degenen die beweren dat de gebeurtenissen zijn “hoaxes” uitgevoerd door “Crisis actoren”) kruist met door de staat gesponsorde desinformatie campagnes. De tweede toonde aan hoe betaalde agenten (aka “trollen”) die binnen het Russische Internetonderzoeksbureau werken, beide kanten van het #BlackLivesMatter/#BlueLivesMatter-discours op Twitter infiltreerden in de maanden voorafgaand aan de verkiezingen van 2016. En de derde is een longitudinale studie van de desinformatie campagne gericht op de Witte Helmen, een humanitaire reactie organisatie die redding en medische hulp biedt in rebellengebieden in Syrië tijdens de burgeroorlog daar (zie Paper1, Paper2, Paper3). Over de breedte van deze studies, merken we het “participatieve” karakter van desinformatie campagnes en de uitdaging om onderscheid te maken tussen de georkestreerde activiteit van betaalde agenten en de organische acties van oprechte online activisten. We laten zien hoe desinformatiecampagnes online activisme infiltreren, cultiveren en benutten en theoretiseren dat online desinformatie vaak vorm krijgt als collaboratief “werk” tussen het kennen van agenten en onwetende leden van de online menigte.
lees de volgende Mediumartikelen als u op zoek bent naar meer informatie over ons werk op het gebied van online desinformatie:
de verrassende Nuance achter de Russische Troll-strategie
Information Wars: A Window into the Alternative Media Ecosystem
Content Sharing within the Alternative Media Echo-System: Het geval van de Witte Helmen
het Centrum voor een geïnformeerd publiek
in 2019, met subsidies van de Knight Foundation en de Hewlett Foundation, mijn collega ‘ s (Ryan Calo, Chris Coward, Emma Spiro, Jevin West) en ik medeoprichter van het Centrum voor een geïnformeerd publiek (CiP) op uw. De missie van het centrum is om “marshal de collectieve middelen van een wereldklasse onderzoeksuniversiteit, ingebed in lokale gemeenschappen, om strategische desinformatie te weerstaan, het bevorderen van een geïnformeerde samenleving, en het versterken van democratische discours.”
onderzoek naar online discours rond Covid-19
ons werk is enigszins veranderd door de covid-19 pandemie. Sinds 23 januari 2020 verzamelen we gegevens over het online discours rond het nieuwe coronavirus. Vanwege onze expertise in desinformatie in de wetenschap (Jevin West) en rumoring en desinformatie in de context van crisisgebeurtenissen (Emma Spiro en ikzelf), hebben we een NSF-gefinancierd onderzoeksproject <link> opgestart om beter te begrijpen hoe wetenschap wordt gemobiliseerd (en gepolitiseerd) in gesprekken over Covid-19 en hoe dat een rol speelt bij de verspreiding van desinformatie over de pandemie. Aangezien Covid-19 zich vermengt met Election2020, verwachten we (en verzamelen we gegevens om te bestuderen) toenemende inspanningen te zien om desinformatie te zaaien en te verspreiden voor politiek gewin. We hebben een groeiend team (drie postdoctorale wetenschappers en een aantal promovendi en undergraduate studenten) en genoeg data en onderzoeksvragen om ons allemaal bezig te houden voor de komende jaren. Hopelijk kunnen we bijdragen aan het begrijpen en vinden van oplossingen om de verspreiding van mis – en desinformatie in deze moeilijke tijden te verminderen.
Ik adviseer momenteel zeven geweldige promovendi (Dharma Dailey, Ahmer Arif, Tom Wilson, Himanshu Zade, Sam Kolovson, Melinda McClure Haughey en Andrew Beers) en twee undergraduate studenten. Ik begeleid ook losjes een aantal andere studenten die aan onze vele projecten werken.
Contact
Email: kstarbi at uw dot edu
Twitter: @katestarbird
mijn CV
