(6 min read)
SAP biedt nu een uitgebreide HR-oplossing die verder gaat dan human capital management. Wat in het verleden SAP Human Capital Management (HCM) werd genoemd, wordt nu SAP Human Experience Management (HXM). Maar waar gaat de nieuwe aanpak eigenlijk over? Laten we deze nieuwe ontwikkeling eens nader bekijken.
een gemeenschappelijke doelstelling van veel bedrijven is werknemers in staat te stellen en te motiveren om succesvoller te worden om de bedrijfsprestaties te verbeteren. Onderzoek naar de relatie tussen bedrijfssucces en werknemerstevredenheid ondersteunt dit. Naast het toegenomen medewerkersgeluk en de verminderde omzet, vergroten positieve medewerkerservaringen ook het bedrijfssucces.
tot nu toe heeft de feitelijke gebruikerservaring van traditionele HR-software niet goed gewerkt om tegemoet te komen aan de verhoogde verwachtingen van werknemers. De nadruk lag vooral op administratieve taken.: het verzamelen van gegevens voor hiërarchische processen, het doen van standaard operaties en automatisering.
daarentegen heeft SAP voortgebouwd op de bestaande HR-oplossing om ervaringen te creëren die voordelig zijn voor afzonderlijke werknemers, teams en hele organisatie-eenheden. Met de SAP SuccessFactors HxM Suite kunnen medewerkers meer dan ooit bijdragen aan het succes van hun bedrijf. Dus nu vraag je je misschien af: Hoe kan ik mijn human capital management veranderen in Human Experience Management?
SAP-succesfactoren: Krijg uitgebreide inzichten en relevante informatie
SAP HXM brengt HR op één lijn met eindgebruikers
traditionele HCM-oplossingen zijn nauw verbonden met HR-operationele modellen, voornamelijk gericht op processen die geïsoleerd zijn van andere afdelingen. Maar mensen denken en werken niet in geïsoleerde categorieën, dus SAP HXM richt zich op de werkmethoden en het dagelijkse werk dat wordt gedaan. Als voorbeeld, een store manager die nodig heeft om snel een nieuw team op te bouwen tijdens piekvraag moet de volgende taken snel doen: plan het budget, Maak een taakomschrijving, adverteer de openingen, selecteer gekwalificeerde kandidaten, aan boord en ga zo maar door. Dit alles kan in één dag gedaan worden.
een HCM-systeem zou vooral gericht zijn op de behoeften van de HR-afdeling en de ondersteuning ervan voor individuele activiteiten. De focus van SAP HXM ligt echter eerst op de store manager en wat hij of zij nodig heeft om succesvol te zijn. Welke stappen kunnen worden geautomatiseerd en hoe kunnen medewerkers zo snel mogelijk worden ingehuurd en productief worden?
een HxM-oplossing zal netwerkinstrumenten bieden om deze taken te vervullen, vergezeld van een gesloten kringloop waarin de betrokkenen worden gevraagd naar hun ervaringen en suggesties voor verbetering.
u hebt zowel o-gegevens als X-gegevens
een van de belangrijkste functies van traditionele HCM-systemen is het verzamelen van gegevens en procesbewerkingen. Deze” o-gegevens ” (operationele gegevens) worden opgeslagen en laten zien wat er tot nu toe is gebeurd. Bijvoorbeeld de relatie tussen contractaanbiedingen en werving, de opleidingsperiode en personeelsverloop. Hoewel deze gegevens nuttig kunnen zijn voor het voorspellen van toekomstige ontwikkelingen en het bepalen van richting, vertegenwoordigt het slechts één perspectief.
de ” o-gegevens “antwoorden op de” wat”, maar de” X-gegevens “(het” waarom”) is even belangrijk. SAP Human Experience Management stelt het bedrijf in staat om ervaringsinformatie vast te leggen die verklaart waarom er iets gebeurt. Met behulp van beide soorten gegevens (O-en X-gegevens) kunt uw bedrijf de gebruikerservaring voor elk individu, of meer in het algemeen, op het niveau van het programma te verbeteren.
een HxM-oplossing stelt uw bedrijf in staat om voortdurend feedback te verzamelen, wanneer het er het meest toe doet. U kunt bijvoorbeeld een eenvoudige enquête gebruiken om nieuwe werknemers te vragen naar hun eerste indrukken na hun eerste 30 dagen werken voor het bedrijf.
X gegevens kunnen krachtige inzichten verschaffen over de ervaringen van sollicitanten en nieuwe werknemers. U kunt leren hoe goed recruiters reageren op sollicitanten, of nieuwe medewerkers voelen dat ze worden geïntegreerd in hun teams, de effectiviteit van de training, hoeveel vertrouwen medewerkers hebben in managers, en nog veel meer.
wanneer X – gegevens worden gecombineerd met typische o – gegevens-zoals acceptatiepercentages en initiële prestaties-hebben HR-managers de informatie die ze nodig hebben om te zien welke verbeteringen prioriteit moeten krijgen.
it.data guardian: Alle informatie over efficiënt HR-gegevensbeheer
SAP HXM maakt gebruik van intelligente technologieën
met SAP HXM kunnen bedrijven gebruikmaken van nieuwe technologieën om werknemers een boeiendere ervaring te bieden. Voorbeelden hiervan zijn het gebruik van een geïntegreerde chatfunctie om managers te helpen informatie te zoeken of taken efficiënter uit te voeren, of het gebruik van machine learning om werknemers aan te moedigen een actieve rol te spelen bij het verbeteren van hun gezondheid of het plannen van hun carrière.
dit soort verbeteringen kunnen werknemers op twee manieren helpen zich gewaardeerd te voelen. Ze zijn in staat om hun werk sneller en gemakkelijker te doen en voelen dat de HR-afdeling rekening houdt met hun voorkeuren en meningen.
SAP HXM gaat verder dan de HR-afdeling
SAP Human Experience Management stopt niet bij de human resources-afdeling. Het strekt zich uit tot alle activiteiten waarbij medewerkers betrokken zijn – zaken als reizen of inkoop – en het eindigt niet met de SAP-toepassingsgebieden. Je kunt het ook gebruiken om percepties buiten de grenzen van HR te meten — bijvoorbeeld binnen de klant/medewerkerrelatie — om zo belangrijke inzichten te verkrijgen voor personeelsontwikkeling.
binnen een uitgebreid, open en netwerkplatform heeft uw bedrijf toegang tot oplossingen en tools die werken met SAP SuccessFactors. Voorbeelden hiervan zijn het gebruik van kunstmatige intelligentie om sollicitatiegesprekken te plannen of collega ‘ s te nomineren voor awards.
SAP HXM introduceren in uw bedrijf
SAP HXM is het resultaat van jarenlang onderzoek naar hoe mensen werken en wat ze nodig hebben om succesvol te zijn. De visie is ambitieus, maar het betekent niet dat u radicale veranderingen moet doorvoeren of uw bestaande oplossing onmiddellijk moet vervangen. Een iteratieve aanpak kan je naar hetzelfde doel brengen. Op deze manier kan uw bedrijf zijn human experience strategie op een duurzame manier opzetten en ontwikkelen in een tempo dat past bij uw prioriteiten.
duik dieper in People Management
wilt u meer informatie over hoe u de menselijke ervaring in uw bedrijf het beste kunt beheren? Bezoek onze pagina over het optimaliseren van Human Capital Management met behulp van slimme software of bekijk de SAP SuccessFactors-productpagina en ontdek hoe Human Experience Management (HXM) in uw bedrijf kan plaatsvinden. Om uw HR – stamgegevens efficiënter te beheren en de kwaliteit van de gegevens te verhogen, kunt u ook onze eigen oplossing-it ontdekken.data guardian.
Smart HCM: Krijg alle informatie, witboeken en Infographics
