Jennifer Felix, prezes i dyrektor generalny ASRC Federal, niedawno rozmawiał z ExecutiveBiz w związku z niedawnym rebrandingiem firmy. Inicjatywa rebrandingowa, która rozpoczęła się prawie pięć miesięcy po tym, jak Felix objął stery w swojej nowej roli, podkreśla dziedzictwo korporacyjne i dziedzictwo dzięki komunikatom opartym na możliwościach.
podczas wywiadu Felix omówiła ewolucję oferty firmy, nowe punkty centralne firmy, jak COVID-19 wpłynął na pracowników oraz jak pracowała nad rekrutacją i zatrzymaniem talentów w tej dziedzinie.
co zapoczątkowało rebranding ASRC Federal?
” nasza oryginalna marka powstała prawie 20 lat temu. Od tego czasu rozwijaliśmy się i ewoluowaliśmy. Zdaliśmy sobie sprawę, że nadszedł czas na odświeżoną markę, która lepiej reprezentuje to, kim jesteśmy dzisiaj, a jednocześnie nadal honoruje nasze dziedzictwo i dziedzictwo.
to była tylko część naszej naturalnej ewolucji. Zaczęliśmy nad nim pracować przed pandemią COVID-19, jednak nie chcieliśmy go wdrażać od razu po rozpoczęciu pandemii. Jednakże, gdy pandemia trwała nadal, zdecydowaliśmy, że ważne jest, aby iść naprzód, tak jak wszyscy próbują to zrobić w tym momencie.
nasza nowa marka odzwierciedla to, kim jesteśmy, kim chcemy być jako Firma i jak dostarczamy nasze usługi klientom: z jakością, pasją, skupieniem i pokorą. Uważamy, że to naprawdę oznacza ciągły nacisk na dostarczanie naszym klientom, a nasza kultura i pracownicy są podstawą naszego sukcesu.
staramy się podnosić wydajność misji naszych klientów. To cel z perspektywy marki. Skupiamy się na tym samym, co przed wprowadzeniem marki. Jednak niedawno zaktualizowaliśmy naszą strategię, więc z perspektywy czasu, naprawdę dobrze się ze sobą dogadaliśmy.
chcemy być połączeni jako zespół i udoskonaliliśmy nasze ogólne podejście, w tym większą współpracę między naszą firmą w zakresie nowych metodologii i najlepszych praktyk technologicznych.”
jakie są główne wyzwania, które pomagasz rozwiązać swoim klientom?
„tempo zmian z perspektywy technologii nadal jest kluczowym obszarem zainteresowania, w tym modernizacją IT, rozwojem oprogramowania i wykorzystaniem metodologii agile. To wszystkie kluczowe obszary, w których wspieramy naszych klientów. Przejście do chmury to również ogromny obszar zainteresowania. Nasza marka naprawdę odzwierciedla nasze trwałe zaangażowanie wobec naszych klientów, pracowników i akcjonariuszy, a my będziemy nadal ewoluować i realizować nasze zobowiązania.”
W Jaki Sposób nadal będziesz napędzać rozwój w całej firmie?
„kluczowym obszarem zainteresowania jest rozwój naszych pracowników, zapewnienie im łączności i możliwości uczenia się i rozwijania swoich umiejętności. Staramy się umożliwiać ciągły rozwój i rozwój, co jest kluczowym elementem przyciągania i zatrzymywania talentów.
ponadto udoskonaliliśmy sposób, w jaki patrzymy na technologię, aby dzielić się najlepszymi praktykami w całej firmie. Stworzyliśmy społeczności praktyki, aby nasi pracownicy, którzy pracują w całej naszej rodzinie firm, mogli współpracować i uczyć się od siebie nawzajem.
nasza marka nadal podkreśla naszych ludzi, naszą kulturę i nasze dziedzictwo, które uważam za wyjątkowe na rynku. To dla nas bardzo ważne. Chcemy, aby nowi rekruci poznali nasz zespół, a na naszej stronie internetowej znajduje się obszar, w którym mogą znaleźć filmy i informacje, aby lepiej zrozumieć, jak to jest pracować dla ASRC Federal.
ponadto nasze silne skupienie się na misji dla naszych klientów i akcjonariuszy rezonuje z kandydatami, którzy są równie skupieni na misji.
oferujemy również każdemu pracownikowi możliwość kontynuowania nauki. Nawiązaliśmy również relacje z organizacjami edukacyjnymi, w których pracownicy mogą korzystać z Internetu i uzyskiwać certyfikaty, a także zapewniamy certyfikaty zarządzania programami.
zachęcamy do rozwoju w różnych obszarach wiedzy, aby dotrzeć do szerokiego wsparcia dla naszych pracowników i ich rozwoju.”
ExecutiveBiz: jakie są niektóre wyzwania związane z utrzymaniem wiedzy i szkoleniem w ramach govcon?
” jednym z wyzwań, przed którymi stoi w przeszłości nasza branża, jest konkurencja z firmami komercyjnymi. Firmy komercyjne umożliwiły pracownikom pracę zdalną, znacznie więcej niż zwykle widać w administracji i kontraktach.
to zawsze było trochę wyzwanie, ale to się zmieniło przez konieczność ostatnio. Misja naszego kraju i naszych klientów, mam nadzieję, że przyciągnie więcej talentów technicznych do branży .”
jakie są kluczowe aspekty kultury ASRC?
„jedną z naszych kluczowych wartości, które uważam za bardzo ważne, jest pokora. Myślę, że to coś odróżniającego. W przypadku wielu większych korporacji, może nie znajdziesz tego tak dużo, ale to jest nasz silny nacisk, który wzmacniamy.
aby robić postępy, musisz pozostać skromny. Musisz zdać sobie sprawę, że zawsze możesz zrobić coś lepszego. To jeden z obszarów, w którym, komunikując naszą nową markę pracownikom, będziemy się koncentrować, ponieważ jest to ważne dla naszych wartości.”
jak zmieniła się Twoja rola w związku z pandemią COVID-19?
” mój nacisk był bardziej na współczucie. Zdaję sobie sprawę ze środowiska, w którym obecnie żyjemy, a współczucie dla siebie nawzajem jest niezbędne. Ostrość jest również krytyczna. Jestem naprawdę dumny z tego, jak nasi pracownicy zrobili w odniesieniu do pozostania bardzo uważnym i dalszego wspierania naszych klientów.
z punktu widzenia przywództwa musimy komunikować nasze cele i naszą misję, a także rozumieć, gdzie są wyzwania, abyśmy mogli iść naprzód. Ciężko pracuję, aby połączyć się z organizacją w tym środowisku.”
do czego zmierzasz w przyszłości?
” naprawdę przyjrzeliśmy się naszej podstawowej ofercie w całej organizacji. Zrobiliśmy inwentaryzację tego, aby zrozumieć, gdzie jesteśmy doskonali i co robimy dobrze. Rozszerzyliśmy nasze możliwości. Projektuję dalszy rozwój w ramach tych zestawów możliwości.
jako przykład, Rozwój oprogramowania i inżynieria oprogramowania misji stanowią około 30 procent przychodów naszych firm zbiorowych. Jest to obszar, w którym mamy Centrum Doskonałości, aby rozwijać i dzielić się tą wiedzą i najlepszymi praktykami w całym przedsiębiorstwie i całej bazie klientów, i gdzie możemy kontynuować ekspansję w oparciu o potrzeby rynku.”
Sprawdź ExecutiveBiz.com aby zobaczyć najnowsze wywiady Executive Spotlight.
