sou professora associada da Universidade de Washington (UW) no departamento de Design Centrado no Ser Humano & Engenharia (HCDE). Eu completei um BS em Ciência da computação de Stanford em 1997 e um PhD em Tecnologia, Mídia e Sociedade da Universidade do Colorado Boulder em 2012.
as bases para minha pesquisa estão nas áreas de trabalho cooperativo apoiado por computador (CSCW) e informática de crise — o estudo de como as tecnologias de comunicação da Informação são usadas durante eventos de crise, incluindo desastres naturais (como terremotos e furacões) e desastres provocados pelo homem (como eventos de tiro e atos de terrorismo). Principalmente, meu trabalho examinou como as pessoas usam plataformas de mídia social durante crises e outros eventos de “interrupção em massa”. Inicialmente, minha pesquisa se concentrou nas atividades pró-sociais que as plataformas de mídia social facilitam — por exemplo, como as pessoas se reúnem após eventos de crise para ajudar a si mesmas, seus vizinhos e até mesmo pessoas do outro lado do mundo. Concluí minha dissertação sobre voluntariado digital (uma forma de ativismo online) durante eventos de disrupção em massa. Minha assessora nessa pesquisa foi a professora Leysia Palen, uma das fundadoras do campo da informática de crise.
Sensemaking coletivo e rumores durante eventos de crise
na Universidade de Washington, eu continuei estudando como as pessoas usam as mídias sociais durante eventos de crise. Com o tempo, meu trabalho passou do voluntariado digital (e interseções entre atividades de resposta informal e formal) para rumores durante eventos de crise. O rumor é um subproduto do processo de” sensemaking coletivo ” que ocorre quando as pessoas se reúnem durante eventos de crise para tentar entender o que está acontecendo. O sensemaking coletivo é pensado para ser uma resposta natural à incerteza e à ansiedade que acompanham eventos de crise. Os pesquisadores teorizam que a sensemaking serve benefícios informativos e psicológicos. Alguns rumores acabam sendo verdadeiros. Mas muitos não. E assim a sensemaking coletiva pode conduzir à desinformação.
através de uma colaboração com Robert Mason (2013-2015) e Emma Spiro (2014-presente), e com uma equipe de alunos (incluindo graduação, mestrado e Doutorado), concluímos dezenas de estudos de rumores durante as crises. Entre outras descobertas, nosso trabalho documentou como os falsos rumores tomam forma nas mídias sociais, como a desinformação tende a se espalhar mais rápido e mais longe do que as correções, como as contas de “notícias de última hora” ajudam a amplificar rumores falsos e como as pessoas se corrigem e outras depois de espalhar desinformação online.
mais de nossas publicações estão disponíveis aqui.
métodos
nossa pesquisa depende de dados de rastreamento digital-criados por pessoas à medida que usam ferramentas e plataformas on-line. Usando métodos adaptados da crisis informatics, nosso trabalho integra análises qualitativas, quantitativas e visuais para entender a estrutura e a dinâmica dos fluxos de informação on-line e os comportamentos humanos que os moldam. Nós nos movemos para frente e para trás de visões de alto nível (“30.000 pés”) que nos permitem identificar padrões e anomalias para fechar investigações de Conteúdo e usuários (“tweet por tweet”) que nos ajudam a entender o que esses padrões e anomalias realmente significam. Muitas vezes, eles não significam o que inicialmente pensamos que fazem!
a Estrutura e A Dinâmica do Online Desinformação
Em 2015, como temos lidado com dados coletados a respeito de uma série de tiroteio em massa eventos em todo o mundo, a nossa equipa de investigação começou a reconhecer que não fomos apenas vendo acidental de informações incorretas, mas que estávamos testemunhando generalizada de desinformação que parecia ser perpetrado por cada vez mais denso e, muitas vezes, estranhamente ligado redes de contas. Em 2016-2017, começamos a nos concentrar mais intensamente na desinformação online — a disseminação intencional de informações falsas ou enganosas para objetivos políticos ou financeiros. Nosso trabalho busca entender as táticas, objetivos e impactos de campanhas específicas de desinformação, bem como os efeitos a longo prazo da desinformação generalizada em nossa sociedade.
concluímos três estudos de caso revelando a estrutura e a dinâmica da desinformação online. O primeiro investigou como a teoria da conspiração sobre eventos de tiro (por exemplo. aqueles que afirmam que os eventos são ” fraudes “promulgadas por” atores de crise”) se cruzam com campanhas de desinformação patrocinadas pelo Estado. O segundo demonstrou como agentes pagos (também conhecidos como” trolls”) trabalhando dentro da Agência de pesquisa na Internet da Rússia se infiltraram em ambos os lados do discurso #BlackLivesMatter/#BlueLivesMatter no Twitter nos meses que antecederam a eleição de 2016. E o terceiro é um estudo longitudinal da campanha de desinformação de segmentação os Capacetes Brancos, uma resposta humanitária da organização que fornece resgate e assistência médica em rebelde realizada áreas da Síria durante a guerra civil lá (veja Papel1, Paper2, Paper3). Em toda a amplitude desses estudos, notamos a natureza” participativa ” das campanhas de desinformação e o desafio de distinguir entre a atividade orquestrada de agentes pagos e as ações orgânicas de ativistas on-line sinceros. Mostramos como as campanhas de desinformação se infiltram, cultivam e alavancam o ativismo on-line e teorizamos que a desinformação on-line geralmente toma forma como “trabalho” colaborativo entre agentes conhecedores e membros involuntários da multidão on-line.
por Favor, leia os seguintes artigos Médio se você está procurando mais informações sobre o nosso trabalho on-line desinformação:
O Surpreendente Nuance Atrás do russo Troll Estratégia
Informações Wars: Uma Janela para a Mídia Alternativa Ecossistema
Compartilhamento de Conteúdo dentro da Mídia Alternativa Eco-Sistema: O Caso dos Capacetes Brancos
O Centro para um Público Informado
Em 2019, com subsídios da Knight Foundation e a Fundação Hewlett, meus colegas (Ryan Calo, Chris Covarde, Emma Spiro, Jevin Oeste) e co-fundou o Centro para um Público Informado (CiP) na UW. A missão do centro é “reunir os recursos coletivos de uma universidade de pesquisa de classe mundial, embutida nas comunidades locais, para resistir à desinformação estratégica, promover uma sociedade informada e fortalecer o discurso democrático.”
pesquisa sobre discurso Online em torno do Covid-19
nosso trabalho foi um tanto reformulado pela pandemia do Covid-19. Coletamos dados sobre o discurso online em torno do novo coronavírus desde 23 de janeiro de 2020. Devido à nossa experiência em desinformação em ciências (Jevin Oeste) e rumoring e desinformação no contexto de crise eventos (Emma Spiro e a mim mesmo), iniciamos um NSF de um projeto de investigação financiado <link> para melhor entender como a ciência é mobilizado (e politizado) em conversas sobre Covid-19 e como que desempenha um papel na propagação de desinformação sobre a pandemia. À medida que a Covid-19 se mistura com a eleição de 2020, esperamos ver (e estamos coletando dados para estudar) esforços crescentes para semear e espalhar desinformação para ganho político. Temos uma equipe crescente (três acadêmicos de pós-doutorado e vários estudantes de doutorado e graduação) e dados e questões de pesquisa suficientes para nos manter ocupados pelos próximos anos. Esperançosamente, podemos contribuir para entender e encontrar soluções para reduzir a disseminação de mis – e desinformação durante esses tempos difíceis.
Assessoria
atualmente, estou aconselhando sete incríveis estudantes de Doutorado (Dharma Dailey, Ahmer Arif, Tom Wilson, Himanshu Zade, Sam Kolovson, Melinda McClure Haughey, e Andrew Cervejas) e dois estudantes de graduação. Também estou supervisionando vagamente vários outros alunos que estão trabalhando em nossos muitos projetos.
Contato
e-Mail: kstarbi na uw dot edu
Twitter: @katestarbird
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