os Serviços de gestão de casos clínicos fornecem cuidados contínuos para pacientes que precisam de tratamento individual, familiar e tratamento de casos mais intensivo, devido à gravidade e cronicidade de suas condições. O tratamento familiar é fornecido com o paciente ou através do grupo de Educação e apoio familiar.
os pacientes seguidos por esta equipe são tipicamente diagnosticados com transtornos do espectro psicótico e Transtorno Bipolar 1.
os indivíduos encaminhados à equipe do CCM devem atender aos critérios de necessidade médica, como evidenciado pelo nível de gravidade, por exemplo, experimentar psicose contínua secundária à esquizofrenia ou outro transtorno psicótico, mania e sintomas graves que afetam o nível atual de funcionamento nas áreas de socialização, ocupação e educação.
muitos dos compromissos CCM são orientados para tarefas, por exemplo. vinculando pacientes a recursos comunitários, organizando contatos colaterais com familiares ou prestadores de cuidados, coordenação de modalidades de tratamento clínico, incluindo encaminhamentos para aulas, grupos, Grupo CCM, Grupo CCM de jovens adultos, grupo de habilidades para a vida e consultas de medicamentos.