Det er spesielt ett sted Hvor Japanske folk ikke bare er høflige, de er rett og slett uhøflige.
Rundt om i Verden Blir Japanske mennesker sett på som snille, stille og fremfor alt høflige. Selv om det er sant i mange tilfeller, spesielt når det gjelder å bli betjent av de som jobber i kundeservicebransjen, er det ikke alltid tilfelle i hverdagssituasjoner, Og det er Japansk Twitter-bruker Arisa som skinner et lys på problemet, som går av @0smxubzwd2myrv3 online.
Ifølge Arisa Kan Japanske mennesker være utrolig uhøflige, og hun har sett alt på forhånd da hun jobber som kasseapparat i Japan. Hun sier det er en stressende jobb, da hun må håndtere at folk er uhøflige mot henne dag inn og dag ut, og for å toppe det hele, er det ingenting hun kan si eller gjøre med det, da hennes rolle i kundeservicebransjen krever at hun er høflig mens hun smiler og bøyer høflig til dem uansett.
▼ Bak smilet og » Irasshaimase!»(«Velkommen!») det er en person med følelser.
Arisa tok nylig Til Twitter for å lufte hennes frustrasjoner, legge ut en tråd som begynte med denne tweeten.
tweet ovenfor leser:
«jeg har en liten klage.
jeg jobber i kassaapparatet, men vet du hva?
det er altfor mange kunder som har dårlig oppførsel.
Det jeg mener er, det er virkelig mange kunder som er uakseptable som mennesker.
når du betjener kunder, vet du alt for godt at Det er en løgn å si Japanske folk er høflige.
med 30-40 prosent av kundene som har dårlig oppførsel, er stresset på meg hoper seg opp.
jeg synes det er veldig forferdelig at de ikke får folk til å lære å samhandle med andre under obligatorisk utdanning på skolene.»
hun fulgte den tweeten med en annen, som leser:
«jeg er virkelig overrasket over det store antallet kunder som ikke sier noe og bare løper av etter å ha tatt endringen eller kvitteringen på en skremmende måte.
Butikkansatte er mennesker??
jeg er motløs hver dag fordi Japanske kulturelle standarder har falt så lavt.»
I Stedet for bare å klage på situasjonen, forsøker Arisa å forbedre ting ved å utdanne alle med noen tips om hvordan man skal opptre som kunde.
«det er greit å ikke si noe.
jeg føler meg ikke dårlig i det hele tatt hvis du gir et lite nikk eller bruker bevegelser for å svare på mine spørsmål.
Dette er det minste du kan gjøre som person.»
«før kontorist bruker registeret, si ‘onegai shimasu’.
når kontorist spør deg ting som ‘ Har du et poeng kort?’si noe riktig, Som’ Nei, det gjør jeg ikke. ‘
Til Slutt, når du får endringen din, si ‘takk’.
det er alt ganske greit, men det er noe bare om lag 10 prosent av kundene kan gjøre.»
▼ et smil koster deg heller ikke noe.
Arisa kommentarer gjenklang med et stort antall mennesker I Japan, som støttet hennes fortelling med kommentarer som:
«Japanske folk er snille mot utlendinger, men strenge Med Japanske folk.»
» Eldre mannlige kunder pleier å være de verste. Overraskende er unge mennesker høflige.»
» For Ti år siden, som student, jobbet Jeg som kasserer på et supermarked, og det overveldende flertallet av middelaldrende menn og kvinner var uhøflig.»
» jeg jobbet også på registeret da jeg var student, og jeg ble sjokkert over måten kundene behandlet meg på.»
» jeg hater hvordan det ikke er noe vertikalt forhold i servicebransjen I Japan-kundene er over og kasserere er under.»
» Så mange kunder oppfører seg som gud, men ikke en snill en.»
det er sant at kunden er gud i Øynene Til Den Japanske servicebransjen. Men det gir dem ikke et gratis pass for å glemme det faktum at de og personen som serverer dem, på slutten av dagen er begge virkelig mennesker med følelser.
så neste gang du er på registeret I Japan — eller noe annet sted i verden for den saks skyld — ikke glem litt høflighet kan gå en lang vei mot å gjøre en kasserer dag akkurat det litt lysere. Det burde egentlig ikke være for vanskelig i Japan, hvor kundene burde være mer takknemlige for den bemerkelsesverdige Japanske kunsten å gi og motta forandring.
