Et sted i Kenya, en tidlig morgen i juli: en kvinne organiserer en «seremoni» for sin 11 år gamle niese: jentens kjønnsorganer vil bli avskåret som en del av hennes kulturelle overgang til voksenlivet.
alle skoler i landet har vært stengt i flere måneder. Ingen klassekamerat vil legge merke til jentens fravær, ingen lærer vil være oppmerksom og rapportere saken til politiet. Skolen kan ikke beskytte jenta nå.
under seremonien begynner det friske såret å bløde tungt. Prosedyren ble utført av en lokal «kutter», og det er ingen anestesi og ingen smertestillende midler. Blødningen stopper ikke, og til slutt har familien ikke annet valg enn å ta jenta til nærmeste sykehus.
‘jeg vil ikke se folk lide’
noen timer senere ringer en telefon på et kontor I Nairobi. Telefonen er koblet til nummer 1195, den nasjonale hjelpelinjen for kjønnsbasert vold. En av jentas slektninger har kalt inn for å rapportere hendelsen anonymt – hun ønsker ikke å bli betraktet som en familie bråkmaker.
«Det vi ønsker er rettferdighet for disse jentene, «sier » Steve», en av 31 ansatte i call center. (Rådgivere intervjuet for denne artikkelen bruker pseudonymer for å beskytte sin anonymitet.) Etter å ha mottatt samtalen, Svarer Steve og hans kolleger umiddelbart. Politiet er sendt for å søke etter mor og tante, og et trygt hjem er arrangert for jenta når hun er utskrevet fra sykehuset.
hjelpelinjen er bemannet 24 timer i døgnet av trente rådgivere som holder seg på linjen med innringere til hjelpen kommer, enten i form av politiet, en ambulanse, en eldre landsby, en barnevernsoffiser. Rådgivere tilrettelegge for helsetjenester, sikkerhet og rettshjelp. De bruker også lange timer på telefonen, og gir psykososial støtte til innringere i nød.
kjønnslemlestelse eller KJØNNSLEMLESTELSE er bare en av grunnene til at folk kaller hotline. Andre inkluderer overgrep, voldtekt, omsorgssvikt og forurensning, barneekteskap. Listen fortsetter. «Så mange tilfeller går urapportert,» Sier Steve. På spørsmål om hvorfor han jobber på kundesenteret, sier han ganske enkelt: «jeg vil ikke se folk lide».
NOEN samtaler vil knuse hjertet ditt
COVID-19 har forverret situasjonen: «Kvinner har blitt krenket som aldri før,» sier Fanis Lisiagali, som leder 1195-hjelpelinjen. «Vi har sett kvinner begå selvmord, vi har hørt om kvinner blir drept. Både menn og kvinner er alvorlig deprimerte.»
faktisk økte antall saker behandlet av hotline fra 86 i februar til over 1,100 i juni i år. Saker falt i juli, men totalt antall samtaler er fire ganger høyere enn i samme periode i fjor. Ikke alle innringere er kvinner. Rundt en tredjedel av innringere som rapporterer psykisk vold fra sine ektefeller og familier er menn, sier de har blitt trakassert eller misbrukt for ikke å forsørge familien.
Ved skrivebordet sitter et halvt dusin tele-rådgivere utstyrt med masker og hansker og er adskilt av akrylglassvegger. Bortsett Fra Swahili og engelsk, de snakker andre lokale språk, Fra Kikuyu Til Luhya Til Kalenjin; målet er for innringere fra overalt I Kenya for å ha noen å snakke med.
» du finner at psykiske problemer kommer opp under ting folk går gjennom hver dag, «sier en annen rådgiver,» June.»I 2009 ble hun en omsorgsperson med en annen organisasjon for seksuelt misbrukte jenter, og fem år senere ble hun med i hjelpelinjepersonalet.
noen samtaler vil bryte hjertet til selv den mest erfarne rådgiveren, sier June. Tidligere i år tok hun en telefon fra en 18 år gammel kvinne som hadde blitt kastet ut av sin far og deretter utholdt et voldelig ekteskap. Da hun ble gravid og fødte, avviste mannen hennes henne og hevdet at babyen gråt for mye og at det ikke kunne være hans. Etter å ha blitt disowned for en gang, ble kvinnens desperasjon uutholdelig. Hun kastet barnet i en grop latrine og løp bort. Jenta gikk inn i et redningssenter og ringte GBV-hjelpelinjen.
» først var jenta for sjokkert til å snakke. Da hun endelig åpnet opp, det jeg hørte gjorde meg helt nummen,» sier juni. Hun sendte innringeren til en psykiater og hans attestasjon forhindret henne i å bli fengslet. June er fortsatt i kontakt med den unge kvinnen, og hjelper henne med å bygge en fremtid. «Min jobb gir meg en mulighet til a ga tilbake til samfunnet,» sier hun. «Jeg kan ikke alltid hjelpe, men noen ganger har jeg en sjanse til å hjelpe på en liten måte.»
et fyrtårn av håp
hjelpelinjen er et fyrtårn spesielt nå under pandemien. Mange redningssentre må avvise overlevende fra kjønnsbasert vold, da de ikke har de nødvendige ressursene for å karantene nye ankomster FOR COVID-19.
hjelpelinjen ble etablert i 2010 av En organisasjon Kalt Healthcare Assistance Kenya, med støtte FRA UN Women, som fortsatt ER NGOS hovedpartner. Det er nå også støttet AV UNFPA, FNS Befolkningsfond.
«COVID-19 forverrer de allerede forferdelige nivåene av seksuell og kjønnsbasert vold I Kenya,» sier Anna Mutavati, UN Women Country Representative. «Men hjelpelinjen redder liv. Mens tjenester som 1195 er grunnleggende, må vi takle samfunnets underliggende årsaker som viderefører disse grove menneskerettighetsbruddene og bredere kjønnsforskjeller.»
under COVID-19-krisen har hjelpelinjen bevist sin verdi og må styrkes, sier Helsehjelp Kenya direktør Fanis Lisiagali. «I de kommende årene,» sier hun, «vil jeg gjerne se hjelpelinjen kjent for alle samfunn i Alle fylker i Hele Kenya, slik at alle som trenger det, har et sted å vende seg til».
