Clinical Case Management Services leverer løbende pleje til patienter, der har brug for mere intensiv individuel, familiebehandling og sagsbehandling på grund af sværhedsgraden og kroniciteten af deres forhold. Familiebehandlingen leveres enten med patienten eller gennem Familieuddannelses-og støttegruppen.
patienterne efterfulgt af dette team diagnosticeres typisk med psykotiske spektrumforstyrrelser og Bipolar 1 lidelse.
personer, der henvises til CCM-teamet, skal opfylde kriterier for medicinsk nødvendighed, som det fremgår af sværhedsgraden, f.eks. oplever løbende psykose sekundært til schisofreni eller anden psykotisk lidelse, mani og alvorlige symptomer, der påvirker det nuværende funktionsniveau inden for socialisering, besættelse og uddannelse.
mange af CCM-udnævnelserne er opgaveorienterede, f. eks. at knytte patienter til samfundets ressourcer, arrangere sikkerhedskontakter med familiemedlemmer eller plejeudbydere, koordinering af klinikbehandlingsmetoder, herunder henvisninger til klasser, grupper, CCM-gruppen, CCM-Gruppen for unge voksne, Life Skills Group, og medicinaftaler.