코닥이 발명한 기술인 디지털 사진에서 기회를 놓쳤던 것만큼 기업의 실수는 거의 없다. 이 전략적 실패는 디지털 사진이 영화 기반 비즈니스 모델을 파괴함에 따라 코닥이 수십 년 동안 파산으로 감소한 직접적인 원인이었습니다.
코닥의 실패는 파괴적인 기술로 씨름하는 다른 조직이 자신의 코닥 순간을 피할 수있는 방법에 대한 뚜렷한 교훈을 제공합니다.
1975 년 최초의 디지털 카메라를 발명 한 코닥 엔지니어 스티브 사슨은 그의 발명에 대한 초기 기업의 반응을 다음과 같이 특징 지었다:
그러나 그것은 영화가없는 사진 이었기 때문에 경영진의 반응은’귀엽지 만 아무에게도 말하지 마십시오.’
코닥 경영진은 디지털 사진을 파괴적인 기술로 보지 못했고,연구원들이 기술의 경계를 넓혔음에도 불구하고 수십 년 동안 계속 될 것입니다. 2007 년 말,다음과 같은 코닥 마케팅 비디오에 의해 도시 된 바와 같이,코닥 관리는”코닥이 돌아왔다”고 트럼펫 할 필요성을 느꼈다 코닥은”더 이상 잡아 엉덩이를 재생하지 않을 것을”디지털로.
코닥이 어떻게 그렇게 오랫동안 거부할 수 있었는지를 이해하기 위해,빈스 바라바가 그의 책’의사결정 직조기:조직의 대화형 의사결정을 위한 설계’에서 이야기한 이야기를 소개해 드리겠습니다.
1981 년이었고 소니는 방금 첫 번째 전자 카메라를 도입했습니다. 코닥의 가장 큰 소매 업체 사진 인화 중 하나는 그들이 디지털 사진에 대해 우려해야하는지 여부,그 당시 시장 정보의 코닥의 머리 바라 바,물었다. 코닥의 대표이사의 지원으로 바라바는 핵심 기술과 전통적인 실버 할라이드 필름 대 디지털 사진의 채택 곡선을 조사한 매우 광범위한 연구 노력을 수행했습니다.
연구 결과는”나쁜”뉴스와”좋은”뉴스를 모두 생성했습니다. “나쁜”소식은 디지털 사진 코닥의 설립된 영화 기반 사업을 대체 하는 잠재적인 기능을 했다. “좋은”소식은 코닥이 전환을 준비하는 데 약 10 년이 걸렸다는 것입니다.
이 연구의 예측은 디지털 사진 장비 비용,이미지 및 인쇄 품질,카메라,디스플레이 및 프린터와 같은 다양한 구성 요소의 상호 운용성을 포함한 수많은 요소를 기반으로했습니다. 모두는 디지탈 사진의 채택이 최소와 비 위협적-한동안 일 것이라는 점을 결론에 가르켰다.
역사는 연구의 결론이 단기 및 장기 모두에서 현저하게 정확하다는 것을 입증했다.
문제는 10 년 동안의 기회 기간 동안 코닥은 후일의 붕괴에 대비할 준비를 거의 하지 않았다는 것이다. 사실,코닥은 조지 이스트만,그 설립자,그는 영화로 이동하는 수익성 건조 판 사업을 포기하고 컬러 필름에 투자 할 때,전에 두 번 피할 정확히 실수를했을 때 그것은 흑백 필름에 명백히 열등 비록(코닥이 지배).
바라바는 1985 년 코닥을 떠났지만 고위 경영진과 가까이 머물렀다. 그는 이스트만이 이전의 파괴적인 기술을 사용했던 것처럼 디지털 사진이 필름을 대체 할 때를 대비하기보다는 코닥이 디지털 기술을 사용하여 필름,화학 및 제지 사업을 지원한다는 사실을 면밀히 살펴 보았습니다.
이 전략은 1986 년 코닥의 연구소가 최초의 메가 픽셀 카메라를 개발했지만 계속되었다. 이것은 바라바의 연구가 독립형 디지털 사진의 생존 가능성 측면에서 티핑 포인트로 예상했던 이정표 중 하나였습니다.
선택하여 사용 디지털 기술 지원하기보다는,교체,필름 사업에서 남중 1996 소개 Advantix 미리보기 필름 카메라 시스템입니다. 코닥은 애드 밴틱스를 개발하고 출시하기 위해 5 억 달러 이상을 지출했다. 그것의 주요 기능 중 하나는 사용자가 자신의 샷을 미리 그들이 원하는 얼마나 많은 인쇄를 표시 할 수 있었다. 이 디지털 카메라이기 때문에 어드밴틱스 미리보기는 그렇게 할 수 있습니다. 그러나 코닥은 사진 필름,화학 및 종이 사업에 종사했기 때문에 여전히 필름이 필요하고 인쇄를 강조했습니다. 아반틱스는 쓰러졌다. 왜 디지털 카메라를 구입하고 여전히 필름 및 인쇄 비용을 지불? 코닥은 개발의 거의 모든 비용을 썼다.
폴 캐롤과 저는 지난 25 년 동안 가장 용서할 수 없는 사업 실패로부터 배울 수 있는 교훈을 10 억 달러의 교훈으로 설명했습니다.
1988 년 코닥은 스털링 약을 5 달러에 샀다.1 비,정말 화학 사업이라고 결정,그 사업의 일부는 사진 회사 인으로. 코닥은 곧 화학적으로 처리 된 인화지가 호르몬 제제 및 심혈관 약물과 전혀 유사하지 않다는 것을 알게되었고,원래 구입 가격의 약 절반에 대해 조각으로 판매되었습니다.
1989 년 코닥 이사회는 대표이사 콜비 챈들러가 은퇴했을 때 코스 변경을 할 기회가 있었다. 선택은 필 샘퍼와 케이 알 휘트모어에게 내려왔다. 위트 모어는 그가 30 년 동안 순위를 이동했다 전통적인 영화 사업을 대표했다. 샘프는 디지털 기술에 대한 깊은 감사를했다. 이사회는 위트 모어를 선택했다. 뉴욕타임스가 당시 보도한 바와 같이:
위트모어 씨는 코닥이 영화 및 사진 화학 분야의 핵심 사업에 더 가까이 다가갈 수 있도록 할 것이라고 말했다.
샘 퍼는 사임 하 고 나중에 썬 마이크로시스템즈 사장과 크레이 리서치의 대표로 서 역할에서 디지털 세계에 대 한 그의 이해를 입증할 것 이다. 위트 모어는 이사회가 1993 년에 그를 해고하기 전에 3 년 이상 지속되었습니다.
또 다른 10 년 이상 동안,일련의 새로운 코닥 최고 경영자는 전임자가 조직을 디지털로 전환하지 못한 것에 대해 슬퍼하고,그렇게 할 자신의 의도를 선언하고,전환에 실패 할 것입니다.
1993 년 모토로라의 대표이사로 위트모어를 성공시키기 위해 유인 된 조지 피셔는 뉴욕 타임즈에 코닥이”디지털 사진을 적,수십 년 동안 코닥의 매출과 이익을 촉진시킨 화학 기반의 영화 및 종이 사업을 죽일 사악한 저거넛으로 간주했을 때 핵심 문제를 포착했다.”피셔는 애드 반 틱스의 플롭을 감독하고 1999 에 의해 사라졌다.
거의 쓰라린 끝에,코닥 관리는 디지털 사진의 파괴적인 위험에 그립에 오지 않을 것입니다. 2000 년대 초,코닥의 최고경영자는 이 회사의 최악의 시나리오를 수익과 이익의 단순한 한 자릿수 성장이라고 묘사했다. 그러나 역사가 증명했듯이 최악의 시나리오는 훨씬 더 나빴습니다.
만약 코닥이 그러한 가능성을 인정했다면,코닥은 더 빨리 행동할 수 있었을 것이고 성공으로 남을 수 있었을 것이다. 예를 들어,후지 필름은 코닥과 같이 투자를 계속하기보다는 현금에 대한 전통적인 사업을 우유로 결정했습니다. 후 지 다음 몇 가지 정말 돈을 지불 하는 다른 기업의 다양 한 배열에 현금을 투자.
대신,2007 년 코닥 비디오가 인정 하듯이,코닥의 접근 방식은 변하지 않았다. 2007 년까지 코닥의 전망은 애플과 다른 사람들이 결코 우승 제품으로 변할 수 없었던 특허를 침해했다고 고소하는 것으로 축소 된 것으로 보인다.
몇 년 동안 고군분투 한 후—2004 년 이후 단 1 년의 이익 만보고-코닥은 2012 년 파산 신청을했다.
