(6 min odczytu)
SAP oferuje obecnie rozszerzone rozwiązanie HR, które wykracza poza zarządzanie kapitałem ludzkim. To, co w przeszłości nazywało się SAP Human Capital Management (HCM), staje się teraz SAP Human Experience Management (HXM). Ale o co tak naprawdę chodzi w tym nowym podejściu? Przyjrzyjmy się bliżej temu nowemu rozwojowi.
wspólnym celem wielu firm jest wzmocnienie pozycji i motywowanie pracowników do osiągania większych sukcesów w celu zwiększenia wyników biznesowych. Badania nad relacją między sukcesem biznesowym a satysfakcją pracowników potwierdzają to. Oprócz zwiększonego szczęścia pracowników i zmniejszonych obrotów, pozytywne doświadczenia pracowników zwiększają również sukces biznesowy.
do tej pory rzeczywiste doświadczenie użytkownika tradycyjnego oprogramowania HR nie spełniło dobrze oczekiwań pracowników. Główny nacisk kładziony jest na zadania administracyjne: zbieranie danych dla procesów hierarchicznych, wykonywanie standardowych operacji i automatyzacja.
natomiast SAP bazuje na istniejącym rozwiązaniu HR, aby tworzyć doświadczenia, które są korzystne dla pojedynczych pracowników, zespołów i całych jednostek organizacyjnych. Pakiet SAP SuccessFactors HxM pozwala działom ludzi bardziej niż kiedykolwiek przyczyniać się do sukcesu swojej firmy. Więc teraz możesz się zastanawiać: jak Mogę zmienić moje zarządzanie kapitałem ludzkim, aby stworzyć Zarządzanie doświadczeniami ludzkimi?
SAP SuccessFactors: Uzyskaj wszechstronny wgląd i istotne informacje
SAP HXM wyrównuje HR z użytkownikami końcowymi
tradycyjne rozwiązania HCM są ściśle powiązane z modelami operacyjnymi HR, koncentrując się głównie na procesach, które są odizolowane od innych działów. Ale ludzie nie myślą i nie pracują w izolowanych kategoriach, więc SAP HXM koncentruje się na metodach pracy i codziennej pracy. Na przykład kierownik sklepu, który musi szybko zbudować nowy zespół podczas szczytowego zapotrzebowania, musi szybko wykonać następujące zadania: zaplanuj budżet, stwórz Opis stanowiska, reklamuj otwory, wybierz wykwalifikowanych kandydatów, na pokładzie i tak dalej. Wszystko to można zrobić w jeden dzień.
głównym celem systemu HCM byłyby wymagania działu HR i jego wsparcie dla poszczególnych działań. Jednak SAP HxM koncentruje się najpierw na Menedżerze sklepu i tym, czego potrzebuje, aby odnieść sukces. Jakie kroki można zautomatyzować i jak zatrudnić pracowników i jak najszybciej osiągnąć produktywność?
rozwiązanie HXM zapewni Narzędzia sieciowe do realizacji tych zadań, wraz z zamkniętą pętlą, w której osoby zaangażowane są pytane o swoje doświadczenia i sugestie dotyczące poprawy.
potrzebujesz zarówno danych O, jak i danych X
jedną z kluczowych funkcji tradycyjnych systemów HCM jest gromadzenie danych i przetwarzanie operacji. Te „O data” (Dane operacyjne) są przechowywane i pokazują, co się stało do tej pory. Na przykład związek między ofertami kontraktowymi a zatrudnieniem, okresem szkolenia i rotacją pracowników. Dane te mogą być przydatne do prognozowania przyszłego rozwoju i wyznaczania kierunku, ale przedstawiają tylko jedną perspektywę.
„O data” odpowiada „co”, ale „x data” („dlaczego”) jest równie ważne. SAP Human Experience Management umożliwia firmie rejestrowanie informacji o doświadczeniach, które wyjaśniają, dlaczego coś się dzieje. Korzystanie z obu typów danych (O i X data) pozwala Twojej firmie poprawić wrażenia użytkownika dla każdej osoby, lub szerzej, na poziomie programu.
rozwiązanie HXM umożliwia Twojej firmie ciągłe zbieranie informacji zwrotnych, gdy ma to największe znaczenie. Na przykład możesz użyć prostej ankiety, aby zapytać nowych pracowników o ich pierwsze wrażenia po pierwszych 30 dniach pracy w firmie.
X data może dostarczyć potężnych informacji na temat doświadczeń wnioskodawców i nowych pracowników. Możesz dowiedzieć się, jak dobrze rekruterzy reagują na kandydatów, czy nowi pracownicy czują, że są integrowani w swoich zespołach, skuteczność szkoleń, zaufanie pracowników do menedżerów i wiele więcej.
gdy dane X są połączone z typowymi danymi O – takimi jak wskaźniki akceptacji i początkowa wydajność – menedżerowie HR mają informacje, których potrzebują, aby zobaczyć, które ulepszenia powinny być priorytetowe.
it.strażnik danych: Wszystkie informacje na temat efektywnego zarządzania danymi HR
SAP HxM wykorzystuje inteligentne technologie
SAP HxM pozwala firmom wykorzystywać nowe technologie, aby oferować pracownikom bardziej angażujące doświadczenia. Przykłady obejmują korzystanie ze zintegrowanej funkcji czatu, aby pomóc menedżerom w wyszukiwaniu informacji lub skuteczniejszym wykonywaniu zadań, lub korzystanie z uczenia maszynowego, aby zachęcić pracowników do aktywnego udziału w poprawie stanu zdrowia lub planowaniu kariery.
tego typu ulepszenia mogą pomóc pracownikom czuć się doceniani na dwa sposoby. Mają uprawnienia do wykonywania swojej pracy szybciej i łatwiej, a ich preferencje i opinie są brane pod uwagę przez dział HR.
SAP HXM wykracza poza dział HR
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi SAP nie kończy się na dziale zasobów ludzkich. Obejmuje on wszystkie działania angażujące pracowników – takie jak podróże lub zakupy-i nie kończy się na obszarach aplikacji SAP. Można go również wykorzystać do pomiaru percepcji poza granicami HR — na przykład w ramach relacji klient/pracownik — w celu uzyskania ważnych informacji na temat rozwoju personelu.
w ramach kompleksowej, otwartej i połączonej w sieć platformy Twoja firma będzie miała dostęp do rozwiązań i narzędzi współpracujących z SAP SuccessFactors. Przykładem może być wykorzystanie sztucznej inteligencji do planowania rozmów kwalifikacyjnych lub nominowania kolegów do nagród.
wprowadzenie SAP HXM do Twojej firmy
SAP HXM jest wynikiem wieloletnich badań nad tym, jak ludzie pracują i czego potrzebują, aby odnieść sukces. Wizja jest ambitna, ale nie oznacza to, że trzeba dokonać radykalnych zmian lub natychmiast wymienić istniejące rozwiązanie. Iteracyjne podejście może doprowadzić cię do tego samego celu. W ten sposób Twoja firma może stworzyć i rozwijać swoją strategię human experience w zrównoważony sposób w tempie zgodnym z Twoimi priorytetami.
zanurz się głębiej w zarządzaniu ludźmi
chcesz uzyskać więcej informacji na temat tego, jak najlepiej zarządzać doświadczeniem ludzkim w swojej firmie? Odwiedź naszą stronę biznesową o tym, jak zoptymalizować zarządzanie kapitałem ludzkim za pomocą inteligentnego oprogramowania lub spójrz na stronę produktu SAP SuccessFactors i dowiedz się, jak zarządzanie doświadczeniami ludzkimi (HxM) może odbywać się w Twojej firmie. Aby efektywniej zarządzać danymi podstawowymi HR i zwiększyć jakość danych, możesz również odkryć nasze własne rozwiązanie-it.strażnik danych.
Smart HCM: Uzyskaj wszystkie informacje, dokumenty i infografiki
