(6 min läsning)
SAP tillhandahåller nu en utökad HR-lösning som går utöver humankapitalhantering. Det som tidigare har kallats SAP Human Capital Management (HCM) blir nu SAP Human Experience Management (HXM). Men vad handlar det nya tillvägagångssättet egentligen om? Låt oss ta en närmare titt på denna nya utveckling.
ett gemensamt mål för många företag är att ge och motivera anställda att bli mer framgångsrika för att öka affärsresultatet. Forskning om förhållandet mellan affärsframgång och anställdas tillfredsställelse stöder detta. Förutom ökad medarbetarglädje och minskad omsättning ökar också positiva medarbetarupplevelser affärsframgångar.
hittills har den faktiska användarupplevelsen av traditionell HR-programvara inte gjort ett bra jobb med att ta itu med ökade anställdas förväntningar. Huvudfokus har varit på administrativa uppgifter: samla in data för hierarkiska processer, göra standardoperationer och automatisering.
däremot har SAP byggt på den befintliga HR-lösningen för att skapa upplevelser som är fördelaktiga för enskilda anställda, team och hela organisatoriska enheter. SAP SuccessFactors HXM Suite gör det möjligt för folkavdelningar att bidra till deras företags framgång mer än någonsin. Så nu kanske du undrar: hur kan jag ändra min human capital management för att skapa Human Experience Management?
SAP framgångsfaktorer: Få omfattande insikter och Relevant Information
SAP HXM anpassar HR med slutanvändare
traditionella HCM-lösningar är nära kopplade till HR-operativa modeller, med fokus främst på processer som är isolerade från andra avdelningar. Men människor tänker inte och arbetar i isolerade kategorier, så SAP HXM fokuserar på arbetsmetoder och det dagliga arbetet som görs. Som ett exempel måste en butikschef som snabbt behöver bygga ett nytt team under peak demand göra följande uppgifter snabbt: planera budgeten, skapa en arbetsbeskrivning, annonsera öppningarna, välj kvalificerade sökande, ombord och så vidare. Allt detta kan göras på en dag.
huvudfokus för ett HCM-system skulle vara på HR-avdelningens krav och dess stöd för enskilda aktiviteter. SAP HXM fokuserar dock först på butikschefen och vad han eller hon behöver för att lyckas. Vilka steg kan automatiseras, och hur kan anställda anställas och bli produktiva så snabbt som möjligt?
en HXM-lösning kommer att tillhandahålla nätverksverktyg för att täcka dessa uppgifter, åtföljd av en sluten slinga där de inblandade frågas om sina erfarenheter och förslag till förbättringar.
du behöver både O-Data och X-Data
en av de viktigaste funktionerna i traditionella HCM-system är att samla in data och processoperationer. Denna” O-data ” (operativa data) lagras och visar vad som har hänt hittills. Till exempel förhållandet mellan kontraktserbjudanden och anställning, utbildningsperioden och personalomsättningen. Även om dessa data kan vara användbara för att förutsäga framtida utveckling och inställningsriktning, representerar den bara ett perspektiv.
” O-data ”svarar på” vad”, men” X-data ”(”varför”) är lika viktigt. SAP Human Experience Management gör det möjligt för verksamheten att registrera erfarenhetsinformation som förklarar varför något händer. Genom att använda båda typerna av data (O-och X-data) kan ditt företag förbättra användarupplevelsen för varje individ, eller mer allmänt, på programnivå.
en HXM-lösning gör det möjligt för ditt företag att samla in feedback kontinuerligt, när det betyder mest. Du kan till exempel använda en enkel undersökning för att fråga nya anställda om deras första intryck efter de första 30 dagarna som arbetar för företaget.
X data kan ge kraftfulla insikter om erfarenheterna från sökande och nya anställda. Du kan lära dig hur väl rekryterare reagerar på sökande, om nya anställda känner att de integreras i sina team, utbildningens effektivitet, hur mycket förtroende anställda har för chefer och mycket mer.
när x – data kombineras med typiska o – data-som acceptansnivåer och initial prestanda-har HR-chefer den information de behöver för att se vilka förbättringar som bör prioriteras.
det.data guardian: All Information om effektiv HR-datahantering
SAP HXM använder Intelligent teknik
SAP HXM gör det möjligt för företag att utnyttja ny teknik för att erbjuda anställda en mer engagerande upplevelse. Exempel är att använda en integrerad chattfunktion för att hjälpa chefer att söka efter information eller utföra uppgifter mer effektivt, eller använda maskininlärning för att uppmuntra anställda att ta en aktiv roll för att förbättra sin hälsa eller planera sin karriär.
dessa typer av förbättringar kan hjälpa anställda att känna sig värderade på två sätt. De har befogenhet att göra sina jobb snabbare och lättare, och de känner att deras preferenser och åsikter beaktas av HR-avdelningen.
SAP HXM går utöver HR-avdelningen
SAP Human Experience Management slutar inte med personalavdelningen. Det sträcker sig till alla aktiviteter som involverar anställda – saker som resor eller upphandling – och det slutar inte med SAP-applikationsområdena. Du kan också använda den för att mäta uppfattningar utanför HR-gränserna-till exempel inom kund/medarbetarrelationen — för att få viktiga insikter för personalutveckling.
inom en omfattande, öppen och nätverksplattform får ditt företag tillgång till lösningar och verktyg som fungerar med SAP SuccessFactors. Exempel på detta skulle vara att använda artificiell intelligens för att schemalägga jobbintervjuer eller nominera kollegor för utmärkelser.
introduktion SAP HXM till ditt företag
SAP HXM är resultatet av många års forskning om hur människor arbetar och vad de behöver för att lyckas. Visionen är ambitiös, men det betyder inte att du behöver göra radikala förändringar eller ersätta din befintliga lösning omedelbart. En iterativ metod kan få dig till samma mål. På detta sätt kan ditt företag sätta upp och utveckla sin mänskliga erfarenhetsstrategi på ett hållbart sätt i en takt som matchar dina prioriteringar.
Dyk djupare in i personalhantering
vill du ha mer information om hur du bäst hanterar den mänskliga upplevelsen i ditt företag? Besök vår Branschsida om hur du optimerar Human Capital Management med smart programvara eller ta en titt på SAP SuccessFactors produktsida och upptäck hur Human Experience Management (HXM) kan ske i ditt företag. För att hantera dina HR-masterdata mer effektivt och öka datakvaliteten kan du också upptäcka vår egen lösning – it.data guardian.
Smart HCM: få All Information, vitböcker och infografik
