voi olla pelottavaa istua tyhjälle pöydälle ja alkaa työstää yrityksesi ensimmäistä virallista KPI 
dashboard! Vuosien varrella olen työskennellyt satojen teknologia – ja ohjelmistoyritysten kanssa tehden juuri niin-aloittaen KPI-matkansa rytmissä. Miten pääset alkuun?
ensinnäkin on hyödyllistä ajatella liiketoimintaansa 4 keskeisellä osa-alueella: työntekijöillä, asiakkailla, prosesseilla ja liikevaihdolla. Jotta sinulla olisi selkeä korkean tason näkemys yrityksesi terveydestä, sinulla pitäisi olla näkyvyyttä kaikilla neljällä osa-alueella. Mitä voit mitata, jotta saat oikeat tiedot työntekijöidesi, asiakkaidesi, prosessiesi ja liikevaihtosi terveydestä?
jos olet vielä jumissa, olemme koonneet ultimate KPI lunttilappu ohjelmistoyrityksille! Alla on joitakin yleisimpiä KPI olemme nähneet teknologiayritysten käyttämällä rytmi kunkin 4 avainalueet:
KPI
ovatko työntekijäsi sitoutuneita, tuottavia, tuloksia tuottavia ja innostuneita tulevaisuudesta?
- Employee Net Promoter Score
- Retention of a Players
- Employee Health
Customer KPI
rakastavatko, arvostavatko ja suosittelevatko asiakkaasi sinua?
- Asiakaspalaute / Churn
- Asiakaspalaute
- Asiakaspalaute Promoter pisteet
- # avoimista Asiakastukilipuista
Prosessikyselyt
onko sinulla terveitä toimintoja ja tieteenaloja, joita voit skaalata tulevaisuutta varten?
- Keskimääräinen Takaisinperintäaika (MTTR)
- lippujen Ratkaisuaika
- oikea-aikainen toimitus
- A/R-päivät
- kulut
- marginaali
- voitto
Tuloindikaattorit
Onko sinulla oikeat tuote/palvelutarjonta ja markkinointi/myyntistrategiat nykyisten ja tulevien Tulotavoitteidesi tueksi?
- Uusasiakasmyynti
- olemassa oleva Asiakaslaajennus
- asiakashankinnan kustannukset
- läheinen suhde
- läheinen suhdeluku
- toistuvat tulot
- putkijohto
- Kassalinja
lopulta sinä ja sinun joukkueen pitää vain päästä alkuun. Aloita mittaamalla joitakin KPI-mittareita, joiden uskot antavan sinulle oikeat oivallukset ja ajavan oikeanlaisia keskusteluja viikoittaisessa Tiimikokouksessasi. Testaa niitä ja älä pelkää tehdä muutoksia ohjelmiston KPI lista. Jos KPI ei anna sinulle hyviä oivalluksia tai kehotuksia toimia, kun et ole raiteilla, lopeta sen mittaaminen ja kokeile toista mittaria. Se voi kestää muutaman neljäsosan määrittää paras KPI asetettu. Nämä KPI: t koskevat myös IT (Tietotekniikka) yrityksiä ja monia muita, joten voit vapaasti ladata oppaamme ja luoda parhaan teknologian KPI: t tiimillesi.
Katso, miten Rhythm Systems software voi auttaa sinua toteuttamaan KPI-strategiasi ja kaikki strategiset aloitteesi.
etsitkö lisää KPI-esimerkkejä, joiden avulla pääset alkuun? Tutustu lisäresursseihimme:
kattava luettelo 179 KPI: n esimerkeistä mille tahansa toimialalle
25 KPI esimerkkejä valmistusyrityksille
33 KPI esimerkkejä tuottavuuden mittaamisesta ja organisatorisen vetovoiman estämisestä
työntekijöiden KPI esimerkkejä: Miten mitata mitä haluat siirtää (Video)
KPI esimerkkejä onnistuneille myyntitiimeille
markkinoinnin KPI esimerkkejä
10 parasta työntekijän KPI esimerkkejä
