det kan vara skrämmande att sitta ner till en tom skiffer och börja arbeta med ditt företags första officiella KPI 
dashboard! Under åren har jag arbetat med hundratals teknik – och mjukvaruföretag som gör just det-börjar sin KPI-resa i rytm. Så hur kommer du igång?
för det första är det bra att tänka på ditt företag när det gäller 4 nyckelområden: anställda, kunder, processer och intäkter. För att få en tydlig högnivåvy av ditt företags hälsa bör du ha synlighet på alla fyra områdena. Vad kan du mäta för att ge dig rätt insikter om hälsan hos dina anställda, kunder, processer och intäkter?
om du fortfarande sitter fast har vi sammanställt det ultimata KPI-fuskbladet för mjukvaruföretag! Nedan följer några av de vanligaste KPI: erna vi har sett från teknikföretag som använder Rhythm för var och en av 4 nyckelområden:
anställdas KPI: er
är dina anställda engagerade, produktiva, levererar resultat och glada över framtiden?
- Employee Net Promoter Score
- behållning av en spelare
- anställdas hälsa
kund KPI: er
älskar dina kunder, uppskattar och hänvisar dig?
- kundretention / Churn
- kundreferenser
- kund Net Promoter Score
- # av öppna Kundsupportbiljetter
Process KPI: er
har du hälsosamma operationer och discipliner som du kan skala för framtiden?
- Mean Time to Recover (MTTR)
- Ticket Resolution Time
- leverans i tid
- A/R dagar
- kostnader
- Marginal
- vinst
intäkts KPI: er
har du rätt produkt-/tjänsteerbjudanden och marknadsförings – /försäljningsstrategier för att stödja dina nuvarande och framtida intäktsmål?
- Ny kundförsäljning
- befintlig kund Expansion
- kostnad för kundförvärv
- nära förhållande
- nära cykel
- återkommande intäkter
- Pipeline
- Cash Runway
slutligen, du och din laget behöver bara komma igång. Börja mäta några KPI: er som du tror kommer att ge dig rätt insikter och driva rätt diskussioner vid ditt veckomöte. Testa dem och var inte rädd för att göra justeringar i din KPI-lista för programvara. Om en KPI inte ger dig bra insikter eller uppmanar till åtgärder när du inte är på rätt spår, sluta mäta den och prova en annan mätning. Det kan ta några kvartal att bestämma din bästa KPI-uppsättning. Dessa KPI: er gäller även IT-företag (informationsteknologi) och många andra, så ladda ner vår guide och skapa de bästa teknologikpi: erna för ditt team.
se hur Rhythm Systems software kan hjälpa dig att genomföra din KPI-strategi och alla dina strategiska initiativ.
letar du efter fler KPI-exempel som hjälper dig att komma igång? Kolla in våra ytterligare resurser:
omfattande lista över 179 KPI-exempel för alla branscher
25 KPI-exempel för tillverkningsföretag
33 KPI-exempel för att mäta produktivitet och förhindra Organisationsdrag
Employee KPI-exempel: hur man mäter vad du vill flytta (Video)
KPI-exempel för framgångsrika säljteam
marknadsföring KPI exempel
10 bästa anställd KPI exempel
