Wenn es ums Geschäft geht, Japan hat eine ganz andere Art der Kommunikation als viele westliche Länder; und diejenigen, die diesen Unterschied nicht berücksichtigen, verlieren sich oft in der Diskussion oder beleidigen sogar versehentlich diejenigen, mit denen sie sprechen.
Um Ihnen bei der Bewältigung der Schwierigkeiten bei der Arbeit in Japan zu helfen, finden Sie im Folgenden einige wichtige Etikette-Punkte, die Sie sich vor Ihrem nächsten großen Meeting merken sollten.
Die Kunst, die Luft zu lesen: „Kuuki wo yomu“
In der Lage zu sein, „die Luft zu lesen“, ist eine unschätzbare Fähigkeit in allen Aspekten der japanischen Kommunikation, aber umso mehr in der Wirtschaft. Kuuki wo yomu, oder die Luft lesen, ist ein unverkennbarer Teil der japanischen Kultur. Während Westler oft davon sprechen, einen Raum zu lesen, ist der japanische Weg viel aufmerksamer und wacher. Die japanische Gesellschaft schätzt kollektives Denken und soziale Harmonie, so dass ein sozial erfolgreicher Mensch in Japan immer darüber nachdenkt, wie er sich in die Gruppe einfügt, anstatt über seinen individuellen Erfolg nachzudenken.
Dies bedeutet eine ständige Aufmerksamkeit dafür, wie andere reagieren und handeln. Das Spiegeln der Körpersprache ist eine großartige Möglichkeit, das Lesen der Luft zu üben. Schauen Sie sich genau an, wie sich die Leiter eines Raums präsentieren, und Sie werden feststellen, dass sich alle subtil an die jeweilige Situation anpassen.
Diese Praxis, die Luft zu lesen, kann von Westlern manchmal als zweideutig oder indirekt angesehen werden, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass dies einfach die Art und Weise ist, wie Japaner zusammenarbeiten — indem Sie sich vage ausdrücken, sind Sie weniger wahrscheinlich, beleidigt zu werden, während Sie immer noch in der Lage sind, Ihren Standpunkt zu vermitteln.
Nonverbale Etikette
Subtile körpersprachliche Hinweise sind das Brot und die Butter der japanischen Gesellschaft, manchmal zum Leidwesen der Westler (die sich in sozialen Situationen oft falsch fühlen).
Augenkontakt: Im Westen ist es oft höflich, Augenkontakt zu finden und zu halten, und kann sogar als Zeichen der Freundschaft in geschäftlichen Umgebungen interpretiert werden. In Japan, jedoch, Längerer Augenkontakt kann als aggressiv angesehen werden, und macht Japaner manchmal sehr unwohl.
Zeigen: Zeigen ist eine sehr verbreitete westliche Geste, die in Japan als unhöflich gilt. Wenn Sie über fünf Jahre alt sind, sollten Sie nicht zeigen — stattdessen wird das Gestikulieren auf etwas oft mit einer flachen, offenen Hand gemacht.
Physischer Kontakt: Körperlicher Kontakt wie Umarmen, Küssen auf die Wange, oder sogar Ellbogen zu berühren, ist ebenfalls ein definitives Nein-Nein. Während Ihre Freundschaft oder Bekanntschaft eng erscheinen mag, Diese Art der Berührung kann als weitaus intimere Handlung angesehen werden, als Sie es beabsichtigen. Während japanische Kollegen oder potenzielle Geschäftspartner Ihre Hand schütteln können, tun sie dies wahrscheinlich, damit Sie sich wohl fühlen.
Visitenkarten austauschen: Legen Sie Visitenkarten, die Sie gerade erhalten haben, niemals in Ihre Brieftasche oder Tasche. Stattdessen ist die Verwendung eines Kartenetuis die richtige Etikette, während das Einlegen von Karten in Ihre Brieftasche oder Tasche den Eindruck von Respektlosigkeit erweckt oder dass die Karte der anderen Person für Sie keine Bedeutung hat.
Lesen Sie mehr:Japanische Visitenkarten-Etikette
Höre einen, verstehe zehn: „Ichi ieba ju wakaru“
In der Wirtschaft gibt es ein berühmtes japanisches Sprichwort: „Höre einen, verstehe zehn.“ Die japanische Sprache überträgt dem Hörer in erster Linie die Verantwortung für die Kommunikation. Wenn ein japanischer Kunde zehn Prozent von etwas sagt, wird von Ihnen als Zuhörer erwartet, dass Sie zehnmal mehr extrapolieren können und dadurch den Punkt oder die Anfrage des Sprechers verstehen.
Diese Idee, wenig zu sagen und doch viel zu bedeuten, ist in der gesamten Kultur offensichtlich. Zum Beispiel ist das japanische Haiku, die berühmteste Form der Poesie aus Japan, für seine extreme Destillation bekannt.
Lesen zwischen den Zeilen des japanischen „Nein“ und „Ja“
Diese Vorstellung von Unbestimmtheit als Höflichkeit wird in der japanischen Praxis von „Nein und Ja.“Nein“ wird sehr selten direkt ausgedrückt. Wenn Sie eine Frage stellen, hören Sie eher die Antwort „wund wa chotto …“ (das ist ein bisschen …) oder „muzukashii desu ne“ (das ist schwierig). „Nein“ zu sagen, wird in der japanischen Kultur als sehr unhöflich angesehen, obwohl es für ein westliches Ohr wie eine Möglichkeit klingt, wissen Sie, dass diese Aussagen so endgültig sind wie ein festes Nein.
Darüber hinaus kann das japanische „Ja“ für Westler ebenso verwirrend sein. Die japanische Kultur diktiert eine ständige Beruhigung und Konzentration auf das Zuhören, so dass Sprecher oft eine kontinuierliche verbale Bestätigung hören. Wenn ein Japaner „hai“ (ja) sagt, während du sprichst, bedeutet das nicht, dass er dir zustimmt; Sie zeigen dir nur, dass sie zuhören. Wenn Sie eine Anfrage stellen und während Sie sprechen, hören Sie einen Refrain von „hai“, aber Ihre Anfrage wird mit „wa wa chotto …“ beantwortet, ist es eine sichere Wette, dass Ihre Anfrage abgelehnt wird.
Der richtige Zeitpunkt, um Ihre Wachsamkeit aufzugeben
Die gelegentliche Ausnahme bei der Navigation durch Japans komplexe Geschäftskultur ist, wenn Sie nach der Arbeit etwas trinken — Westler sind oft überrascht, wenn japanische Kollegen nach einer Runde Getränke freundlich auf den Rücken klatschen. Erwarten Sie jedoch nicht, die Geste am nächsten Morgen zu erwidern.
Letztendlich sind sich die meisten Japaner bewusst, dass ihre soziale Struktur für Westler schwer zu verstehen sein kann. Da ihre Sprache so viel Druck auf den Zuhörer ausübt, arbeiten sie oft hart daran, die Absicht Ihrer Gesten zu verstehen, Unhöflichkeit zu übersehen und „gnadenlose“ Handlungen zu vergeben. Trotzdem ist es wichtig, hart zu arbeiten, um zu vermeiden, die Gefühle von jemandem zu beleidigen oder zu verletzen, wenn dies überhaupt möglich ist.
Wir hoffen, dass dieser Leitfaden dazu beigetragen hat, die Komplexität der japanischen Etikette für die Geschäftskommunikation zu entmystifizieren und Ihnen zu zeigen, wie Sie sich im besten und positivsten Licht darstellen können.
Wenn Sie vorhaben, in Japan zu arbeiten oder regelmäßig mit japanischen Kunden zu kommunizieren, haben wir einige nützliche Anleitungen zur japanischen Etikette, die es wert sind, gelesen zu werden. Von einem Anfängerleitfaden zur Geschäftsetikette bis hin zu Informationen über Geschäftsgeschenke und Geschäftskleidung gibt es viel zu verstehen und zu üben, damit Sie die wichtigen Fähigkeiten erwerben können, die viele internationale Geschäftsleute in Japan übersehen.
Japanische Sprachschulen Alle Schulen sind in englischer Sprache zugänglich, zögern Sie also bitte nicht, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen und Ihre Anforderungen zu erläutern.
Mietwohnungen & Häuser in Tokio Auflistung beliebter und luxuriöser Mietwohnungen, Eigentumswohnungen und Häuser, die für Expats konzipiert wurden.
Wohnungen & Häuser zum Verkauf in Tokio Inserate von Wohnungen, Eigentumswohnungen und Häuser zum Kauf in Tokio.
